员工使用的原则

4.3.4　员工使用的原则

员工使用的目的在于将企业的人力资源合理地安置在相应职位上，实现人与事的科学结合。为此，在使用员工的过程中，应遵循以下基本原则：

1）人事相符原则

人事相符是指员工与工作相适应，即按照工作的需要挑选最合适的员工，达到工作岗位和员工能力之间的最佳组合。要达到人事相符，首先应做到“知事”、“识人”。“知事”是指企业人力资源部门在安排员工之前，必须详细了解不同岗位、不同职务的工作内容，其在企业中的作用、地位以及岗位对员工素质技能的要求。在“知事”的同时，还要“识人”，就是要对欲安置的员工有较为深入的了解，知道员工的知识程度、教育水平，掌握员工的性格特征、气质类型、兴趣、能力、身体健康状况，甚至家庭背景关系等。在“知事”、“识人”的基础上，还要求人力资源部门要“因事择人”，即从职位的要求和实际工作的需要出发，以职务对人员的要求为标准选拔录用各类人员。此外，人事相符原则还要求企业建立相应的人员调整机制，能够把那些工作不称职或已不能适应工作需要的人从原有工作岗位上调整下来，腾出位子，以便让那些符合工作要求的人能够走上最适合发挥他们才能的岗位，在动态过程中不断实现人与事的最佳组合。

2）权、责、利一致原则

人力资源的使用离不开权力和责任。法约尔认为：“责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充。凡权力行使的地方，就有责任。”只有权力没有责任，只会导致对权力的滥用；光有责任而不赋予相应的权力，工作也不能得到很好的开展。权力与责任之间必须达到一种平衡的关系，即赋予权力的同时，也要受到相应责任的约束，权力越大，其责任也应相应增加。同样，任何权、责的实现也离不开利益的驱动。没有利益的驱动，就很难激起员工完成职责的积极性，当遇到困难时，容易出现动力不足、裹足不前的情况。一般而言，权、责越大，相应给予的利益补偿就越丰厚。

3）德才兼备、任人唯贤原则

首先，德才兼备、任人唯贤的原则强调了考查人的最基本标准，即德与才的统一。德才兼备原则古已有之。汉代王符在《潜夫论》中指出：“德不称其任，其祸必酷；能不称其位，其殃必大。”就是说，如果一个人的品德与职务不相称，或其能力与职务不适应，都会带来严重后果。德才兼备要求在选用员工时不但要强调其业务能力、知识水平，更要注重他的思想品德、道德素质。两者必须结合起来，不可偏废。康熙帝就曾指出：“观人必先心术，次才学。心术不善，纵有才学何用？”所以他主张用人“必才德兼优为准”。司马光也说过：“才者德之资也，德者才之帅也。”意思是说，才是德的基础，德是才的方向。德有利于才的发挥，才有利于德的体现。离开一方，片面追求另一方都是错误的。

其次，德才兼备、任人唯贤的原则阐明了选用人的基本准则，即唯贤是举。这就要求有关领导和部门在人员选择和任用时应坚持以事业为重、勇于突破人情关、关系网，平等公正地对待每一位员工，以德才统一的标准选拔出真正的优秀者。

4）用人所长、容人所短原则

不同的人具备不同的素质，由于生理差异和后天训练程度的不同，每个人的能力也不一样。人在素质、能力上的差异性，不仅表现为平均水平不一致，而且还表现为单方面素质能力有高下之分。每个人都有缺点或短处，不能因为其在某一方面有缺陷，就全盘否定一个人的价值。看人要看本质、看主流，而不应纠缠细枝末节。因此，企业在使用员工时应当注意根据每个人的能力大小和能力作用方面的不同把他们安置到最能发挥其特长的岗位上，使其优势得到充分发挥、充分利用，从而提高工作效率。当然，容人所短并不等于一味地迁就和放任，人力资源管理部门在工作需要的范围和程度内，引导员工朝着组织希望的方向转变，同时，也必须采取相应的措施，尽可能减小其缺点对工作所造成的消极影响。

5）兴趣引导原则

企业用人应当针对员工的兴趣与需要，尽量将员工安置在他所感兴趣的工作岗位上。心理学的研究表明，兴趣是个性心理倾向，与人的工作效率、事业成功有密切关系。从事一种自己喜欢的工作，工作本身就能给人带来一种满足感，增加工作的乐趣，提高工作效率。相反，从事自己讨厌的工作，则工作成了人的负担，员工从心里抵触、逃避工作，或马马虎虎、敷衍了事，给企业造成损害。

兴趣爱好是因人而异的，不同的人其兴趣爱好也不一样。所以，管理者应依据员工的特点，适当安排工作。当然，企业中可能会有些比较枯燥的工作，这些工作很少有人感兴趣，如果光凭兴趣爱好可能根本就没人愿意去做，但对于企业来说，做好这些工作又很重要。这时，就需要人力资源部门进行协调，对于某些大家不感兴趣的苦活、脏活、累活，给予较为优厚的待遇，或提供相应的补偿，以使从事这些工作的员工能够安心于本职工作，保证企业整个生产经营活动能正常、顺畅地进行。

6）优化组合原则

企业是由众多员工结合而成的群体组织，是人的结合体。在企业内部，由于目标的多样性与层次性，员工们还会进一步组合成若干分支群体，形成企业的内部亚组织。这些亚组织、小团体分别去完成企业的不同任务，实现企业不同层次的目标，形成协作关系。这些亚组织能否顺利完成各自的任务，直接影响到企业总体目标的实现。大工业的生产过程不允许任何环节出现故障，局部的问题将直接影响整个生产经营过程。值得注意的是，这些亚组织是由单个员工结合而成的，而人有思想感情，人的意志性决定了人的组合不同于物的组合。一个组合适当的群体能够释放出比单个员工简单相加更大的能量，而员工组合不当的群体，其工作绩效还比不上个人绩效的简单相加。经常可以看到的一个现象是：某一组织在进行人员调整和精简之后，工作的数量和质量有了明显的提高。这便是人员优化组合产生的效果。

优化组合就是要考虑员工在构成群体时，彼此的性格、年龄、能力等要素是否匹配，结构是否合理，是否有利于组织目标的实现。优化组合通过两方面来影响组织效率：①借助优化组合，形成良好的人群关系从而促进组织内的团结、协作，提高工作效率。②通过优化组合使组织内员工的能力互相补充，形成科学的人才结构，相互配合、各展所长，完成组织的各项不同任务，实现组织目标。