家族企业的制度信任分析

（三）家族企业的制度信任分析

从以上分析可知，家族企业经理人的引入和退出，明显受到信任和制度两方面因素的影响。可是，实际中，一旦引进成功，还没磨合好，就花大精力来揣测经理人心理并观测其行为，其目的显然不是改善而是预防，实质上是一种不信任经理人的表现，很容易招致经理人反感。经理人退出牵扯到的人事纠葛、是非曲直、道德上的相互攻击和指责谩骂，对双方都是伤害。经理人职场生存空间与家族企业治理结构、激励机制有紧密关系。如何设计有效的职业经理人制度以实现雇主与经理人共赢，是家族企业能否顺利发展与成长的关键。然而现实中双方的信任博弈却经常损害双方利益，例如家族企业通过股票期权对经理人实行长期激励并没有错，但却经常在兑现承诺时不爽甚至百般为难，加上法律和制度的漏洞，使得经理人利益得不到有效保护，心态逐渐失衡，以信任缺失对付承诺失信，甚至干出侵害企业利益的事情来。

家族企业通过对经理人的人力资源转化为人力资本的做法，使得经理人成为企业的主人，与雇主实现利益共享和风险共担。这其中会涉及家族企业股权稀释的问题，对雇主会有阵痛之感，但却是有效的途径。因此，构建合理的制度就成为必需，制度既是监管经理人的有效工具，也是维持双方信任的有效载体，在制度信任基础上能够保证职业经理人制度的有效性。

【注释】

[1]《福布斯》中文版2012年第三次推出家族企业调查，调查范围包括沪深上市的民营家族企业以及港交所上市的内地民营家族企业，推出A股上市家族企业100强排行榜，其中前10强家族企业为：新希望（刘永好家族）、三一重工（梁稳根家族）、比亚迪（王传福家族）、恒逸石化（邱建林家族）、九州通（刘宝林家族）、荣盛石化（李水荣家族）、桐昆股份（陈士良家族）、永辉超市（张轩松家族）、龙元建设（赖振元家族）、环旭电子（张虔生家族）。

[2]泛家族关系是指以血缘、亲缘、姻缘、地缘、业缘为基础形成的具有共同利益的人际关系，是家族企业凝聚的纽带和创业的动力。

[3]原罪（original sin）一词来自基督教，它是指人类生而俱来的、洗脱不掉的“罪行”。圣经中讲：人有两种罪，原罪与本罪，原罪是始祖犯罪所遗留的罪性与恶根，本罪是各人今生所犯的罪。当今人们经常提到企业或者企业家的“原罪”，是指企业或企业家在创业初期的通过不法行为获得原始积累。

[4]新希望集团董事长刘永好认为新希望集团的战略决策管理模式就是一种金字塔形式的体系，该模式在2008中国管理模式杰出奖遴选中获得战略决策管理奖。该模式的实质就是“三否定”战略决策模式，是一个金字塔形式的体系。其中顶层是企业战略的总设计师，负责制定具有根本性、方向性、基础性和原则性的经营要素的企业决策；中间层是由董事会、经理人和顾问机构组成的战略管理委员会，负责把企业的战略愿景落实为战略规划，确定产业方向和总体经营思路；底层负责落实战略行动。

[5]笔者根据《沈阳飞龙坠落云端》，http://wenku.baidu.com，2012-12-18改写而成。

[6]新希望集团总裁刘永好认为：“家族企业最大的弊病就在于社会精英进不来。几兄弟都在企业的最高位置，外面有才能的人进不来，而且一家人的思维方式多少有些类似，没有一个突破点。大家各有各的想法，要决策某件事就很难，容易耽误商机。”

[7]中国共产党成立90多年来的实践证明，解放思想是一个永恒的课题，是开创新局面的“金钥匙”。宁波过去的成就及未来都要依靠思想解放。因此，在“十二五”开局之年，宁波市委引导全市上下广泛深入开展“思进思变思发展、创业创新创一流”（简称“三思三创”）主题教育实践活动。时间从2011年2月开始，历时一年。

[8]《决定》指出了我国社会诚信的建设目标：“把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法诚信建设，抓紧建立健全覆盖全社会的诚信体系，加大对失信行为惩戒力度，在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。”

[9]阿尔迪（ALD I）当年只是一个家庭零售食品店，1913年在德国埃森市创建，距今已有近百年的历史，是德国著名的家族企业。1960年阿尔迪连锁店发展成南、北方两个商业集团，两个集团公司友好合作，同时在法律、财务和组织上完全独立。阿尔迪北方集团在北德和东德有自己的分店网，南方集团除在西德、南德有25个公司约1400家店外，在奥地利有以霍佛尔（Hofer）名称开设的200家分店，美国21个州有570多家分店，英国和爱尔兰有250家分店，2001年在澳大利亚开办了第一家分店。

[10]笔者根据相关报告以及有关媒体、网页资料改写而成。参见牧野：《社会信任程度为何不及格》，宁波日报（3），以及《社会信任度为啥不及格》，http://news.cntv.cn/special/wywy，2012-04-17。

[11]中国科学院国家健康研究组发布了《国家健康报告》第1号，这份报告将全球100个样本国家的国家健康状况分为“健康盈余型”、“健康达标型”、“健康透支型”和“健康脆弱型”四类，中国位列全球之首。

[12]摘引自习近平在新进中央委员会的委员、候补委员学习贯彻党的十八大精神研讨班开班式上发表的重要讲话，中国网，http://news.china.com.cn，2013-01-05。