迎合网民个性化需求

（三）迎合网民个性化需求

个性化往往在大众化的基础上增加独特、另类、拥有自己特质的东西，独具一格，别开生面，以形成一种与众不同的效果。在产品市场，个性化是网络消费最明显的领域。

1.网络用户个性化需求的诉求机理

网络市场具有以消费者主导、强调个性化的环境特征。在网络环境下，用户不是被动接受厂家或商家提供的商品或服务，而往往根据自己的需要主动寻找适合的产品。如果找不到，则用户会向厂家或商家主动表达自己对某种产品的欲望和要求，比如用户会把自己对产品外型、颜色、尺寸、材料、性能等多方面的要求直接传递给生产者，而不再局限于已有产品。网络时代用户将亲自参与生产设计，所以有人将网络时代的购买者称为“产销者”。用户参与和影响企业的生产和经营过程，形成完整的个性化诉求。

2.关注个性化产品设计的定位问题

为了让自己的产品在成千上万的商品中博得网络用户的喜爱，企业正确选择市场定位，赋予产品以特色，实施差异化战略，让网络用户识别、记住、喜欢企业的产品，否则，企业连吸引网络用户眼球的机会都没有。只有关注网络消费动向，适合网络消费变化，开发设计适宜的产品，企业才能更好地开辟和占领新的网络市场。个性设计的产品给企业市场定位提供了具体而又独特的发展视觉，为企业选择制定了市场的最佳标准，也成为企业敲开市场大门的金钥匙。

3.推进产品设计的水平个性化

所谓水平个性化，是指企业内部产品的多系列化，就是企业产品与同行产品的差别化。针对不同消费者把产品分得更细，使产品之间的差别更加突出，这就是水平个性化。要做好产品的水平个性化，需要充分认识产品的多种属性，对产品属性进行不同组合。由于网络用户对产品属性组合偏好不同，因此产品个性化有广泛的方向。通过生产提供特定网络用户群偏好的产品，就可以确保这些消费者成为企业稳定的顾客。

4.处理好产品标准化与个性化的关系

标准化与个性化其实并不矛盾。个性化可以实现不同产品属性的组合，但就某产品属性而言，仍然可以实现标准化生产。例如为保证汽车性能，汽车的发动机及其他关键内部结构只能按标准化生产，但车体外观设计和车内装饰，则可以按照用户的个性要求制造，使消费者满意。传统制造业设计与制造个性化产品的最大问题是个性化生产的成本问题。个性化生产可能使企业原有的规模经济优势不复存在，需要从个性化设计中获得高额的附加利润来弥补成本的上升，而这将增加用户的使用成本，所以，在个性化生产的同时应坚持部分生产环节的标准化，以减少成本。从行业发展分工看，可把产品的生产分为两个部分：标准化部分与个性化部分。标准化部分主要是产品的基本功能，可以利用标准化流程进行规模化生产。个性化部分主要是产品的个性化功能，需要单件生产。例如装饰品、衣服、料理、食品、工艺品、趣味用品、食器、绘画、雕刻等产品，可以通过生产工艺的设计实现标准化与个性化的结合，前面的工序可以标准化生产，后面的工序个性化生产，甚至是手工生产，从而在合理的成本范围内生产出世界上“独一无二”的商品，来满足顾客的需要。