--三模块的分工协作关系

1.1.2　V-M-P三模块的分工协作关系

VMP正式提出至今，其内涵日益丰富。结合不同的产业环境和企业发展背景，VMP系统有其新的内涵构成和运行特色。在VMP系统中，V、M、P三个模块并不是并列的关系，而是存在一种主次逻辑关系，其中，MIS是主体，PIS是载体，VIS是外壳，关系流程如图1-1所示。

图1-1　VMP系统三模块关系图

①在VMP系统中，MIS是品牌战略运作的原动力和实施基础，是VMP系统的基石和主体，是一个品牌健康运行的前提与保障要素。

②以MIS模块为基础，PIS模块对服装产品按不同的风格、档次、品牌、种类等进行系统化、规范化的开发，因为企业给消费者提供的是有形产品，最终的目的是满足消费者不同的需求，所以，PIS是品牌的载体，是品牌的实体表现形式。

③以MIS模块为主体，借助于PIS这一载体，VIS将与品牌有关的一切可视物进行统一的视觉识别表现和标准化、专有化的塑造，使品牌形象的外在表现为顾客所喜爱，使品牌与社会公众的联系更为密切。所以，VIS是顾客了解品牌的窗口，在心里形成对品牌的印象，因此，VIS是品牌的外壳。

④一个品牌的成功塑造是MIS、PIS和VIS三个模块分工协作的成果。以MIS为主体、PIS为载体和VIS为外壳的VMP系统，最终将转化为以顾客体验为核心的终端体验识别系统(Moment of Truth，简称MOT)，即顾客的瞬时体验。通过终端的店铺视觉环境、空间环境、展示环境、听觉环境，形成顾客的心理感受、行为感受、视觉感受、听觉感受，组成顾客在终端的完整体验过程。MOT的内容就是从终端的环境、管理、展示和产品等方面，使顾客获得对品牌瞬间的认同和一致性感知，从而建立品牌的独特形象，刺激消费者的购买行为。