电能计量中心物流系统考核评价体系

5.1　电能计量中心物流系统考核评价体系

5.1.1　物流系统考核评价体系的建立

电能计量中心物流标准化考核评价涉及范围广，涵盖电能计量中心的计量设施设备、物流管理、物流作业、物流服务和物流环境五个方面，可以将其分为四个层次。依据已构建的物流标准化体系，标准化考核评价总体架构主要包括五个部分，分别为：计量器具及其设施设备考核评价方法，物流作业考核评价方法，物流管理标准化考核评价方法，物流服务标准化考核评价方法和物流环境标准化的考核评价方法。据此制定了电能计量中心物流标准化考核评价体系，如图5.1所示。其中，计量器具及其设施设备考核评价方法分别从塑料周转箱、瓦楞纸箱和智能化仓储系统三个主要子体系进行考核；物流作业考核评价方法分别从订货作业、入库作业、校验作业、核库作业、盘点作业、配送作业、包装及人工作业、包装物回收作业和报废作业等子系统进行考核；物流管理标准化考核评价方法主要针对电能计量中心物流管理活动的管理流程、管理方法等进行考核；物流服务标准化考核评价方法分别从储运包装服务、配送服务、运输服务、储运包装设施设备和配送设施设备五个方面进行考核；物流环境标准化的考核评价方法分别从作业区环境卫生安全、设施设备安全、计量器具物流安全和物流作业人员安全方面进行考核。

电能计量中心物流标准体系的标准化是一个持续动态的过程。为了保证考核评价的全面性，考核评价体系也应充分考虑其可扩充性。此外，国内物流行业发展快，物流技术更新速度快，随着环境的变化和技术的更新，现有的物流标准化考核评价指标可能会不适应将来的情况。为了更好地考核物流标准的实施情况，需要不断修正物流标准化考核评价方法，提高物流标准化考核评价的适应性，客观推进物流标准的实施。另外，本考核评价体系的指标数量多，需要考核评价的标准类型多，考核评价较为复杂。因此，要实现物流标准化的考核评价，需要一个科学的评价方法进行指导。

5.1.2　物流系统考核评价体系指标的选取

考核评价指标是企业绩效评价的载体，也是企业绩效评价的外在表现。考核评价指标的选取关系到物流标准体系的推广，是对物流标准体系推广效果的直接反映。为促进物流标准体系的推进，真实反映物流标准化体系的推广效果，需要有一套合理的考核评价指标及其配套实施。这里的合理性主要体现在：指标应能够客观反映考核对象的真实状态和业绩水平，并能代表公司对考核对象的期望；指标内容是考核对象能够控制或基本能够控制的，也即考核对象能够经过自身的努力提高或改善业绩水平；指标数量适中，体系清晰分明。综合起来，本项目选取评价指标的基本原则是：目的明确，全面合理，切实可行。

不同的指标在业绩评价体系中的地位是不同的，即不同的指标应具有不同的权重。在确定考核指标的权重时，一方面要考虑指标的重要程度，另一方面要考虑指标的考核周期。当对每一个具体标准进行标准化考核时，需要从每个标准中选取可以考核的指标进行考核。首先，选取指标的考核必须具有可操作性，评价结果才具有科学性，并能体现出各省（市）计量中心的差别。能按统一的评价标准作出独立的评价，并且能定量化或数量化。其次，选取指标的考核必须具有全面性，对影响物流标准化诸因素的选择做到不能遗漏也不能重复，必须从多方面选择多个评价指标来实现全面、科学的评价。