集体学习途径

4.2.1　集体学习途径

根据前面的分析，本书将集体学习途径分为五种形式：一级网络正式交往、二级网络正式交往、非正式交往、人员流动和企业衍生。尽管在有的文章中只使用学习强度（交往次数）来表示交往效果（刘慧，2003；李正卫等，2005），但学习强度与学习结果还是有一定差距。从集体学习途径对集群企业竞争优势的影响结果来看，主要有两点因素：交往的频率和交往的内容，下面将从这两方面分析这五种集体学习途径的测量方法。

4.2.1.1　一级网络正式交往

一级网络正式交往包括与本地经销商、本地客户、本地同行的交往（Capello，1999；Keeble，Lawson，et al，1999；魏江，2003）。

在与供应商的交往中，重点是解决原材料（零部件）的质量问题，包括有原材料（零部件）的技术、工艺、标准等，另外，供应商在与企业的交往过程中，会对产成品有一定认识，因而可以一起讨论产成品的问题，更高层次的是讨论管理方面的问题。面对面的沟通和有效的接触机制将有利于学习结果（Dyer and Nobeoka，2000）。在与客户的交往中，重点是获取有关市场方面的知识，包括消费者意见、市场动态、竞争对手行为等（盖文启，2002），基于信赖和一起成长的考虑，双方还会讨论市场策略、经营管理改进等话题。对于同行，可以通过合作，达到优势互补的结果，或者基于地域的临近性，实行厂房参观，或者是非正面竞争关系的同行之间的业务外包等沟通行为，另外，密切监督对方，进行标杆学习也是重要的学习方式之一。

基于上面分析及笔者在浙江各地产品集群的实地调研，一级网络正式交往的测量指标如表4.1所示。

表4.1　一级网络正式交往的测量指标

①由于产业集群往往跨越行政区域而与周边县市连为一体，本节的本地特指本县市或周边县市，以下同。

4.2.1.2　二级网络正式交往

二级网络组织包括有：金融机构、培训机构、贸易协会、地方政府、管理咨询公司、创新中心、市场协会、广告公司等，这些机构是为企业服务的。二级机构是集群企业获取知识的重要途径（Amin，Thrift，1994，1995；Keeble，Lawson，et al，1999；魏江，2003；郑小勇，2008）。我国传统产业集群多分布在县市，一些高层次的二级网络机构如科研院所、咨询服务机构则主要集中在中心城市，但随着高速公路、高速铁路等现代交通设施日渐齐全，从中心城市（如省会）到周边县市多在2～3小时内，集群企业与这些省内的高端二级网络机构交往十分方便。本书将以浙江的产业集群为实证材料，而浙江的产业集群几乎分布在各地市，但到杭州的车程基本在2～3小时内。因此，本书将与企业交往的科研院所、咨询培训机构的地域由本地改为省内，见表4.2中的2.2.4～2.2.5，而且在实地调研中，发现这种修改是合理的。

基于上面分析及笔者在浙江各地产品集群的实地调研，二级网络正式交往的测量指标见表4.2。

表4.2　二级网络正式交往的测量指标

4.2.1.3　非正式交往

从获取知识的重要性讲，在非正式交往中最重要的集群企业的人员有：最高管理者（老板）、中高层管理人员、技术人员和高级技工。交往的形式多种多样，如吃饭、喝茶、泡吧、参加沙龙、参加集会、走亲访友。尽管交谈的内容广泛，但职业的类似性将有意无意地涉及工作内容，从而产生知识溢出（Keeble，Lawson et al，1999；魏江、沈璞、樊培仁，2005；Saxenian，1999；王辑慈，2001）。交往的对象发生在工作于集群机构^[1]的工作人员之间。

基于上面分析及笔者在浙江各地产业集群的实地调研，非正式交往的测量指标如表4.3所示。

表4.3　非正式交往的测量指标

（续表）

4.2.1.4　人才流动

对企业有重大影响的人才流动的人员包括两类：一是中高层管理人员；二是技术人员和高级技工，至于在发达国家发挥重要作用的科学家（Camagni，1991；Keeble，Lawson et al，1999；Capello，1999；Pinch，Henry，1999）在我国大部分传统产业集群并不多见。至于企业老板，一般不会离开自己的企业，因而不存在流动一事。高等院校对本地产业集群输送人才是企业获取知识的重要途径，但我国高等院校多分布在中心城市，传统产业集群多分布在县市，不过随着交通的日渐便利，同省内2～3小时内一般可到达，本省内可算在本地产业集群范围内，因而关于高等院校的是问项是“毕业生主要来自于浙江省内高等院校（2.4.5）”。

基于上面分析及笔者在浙江各地产品集群的实地调研，人才流动的测量指标见表4.4。

表4.4　人才流动的测量指标

4.2.1.5　企业衍生

企业衍生涉及企业家的出现，这种企业家曾有过在本地集群机构的工作经历，一般有四种情况（见本书3.4节），尽管原因不一，但这种工作经历将使企业家在经营新企业时要顺利得多（Gonzales-Benito et al，1997；Keeble et al，1998；Keeble，Lawson et al，1999；Longhi，1999）。另外，根据在浙江实地调研时发现，尽管有些老板开办工厂时没有相关经历，但因为有亲戚、朋友、邻居等周围的人在集群中有关从业经历，对集群所在行业耳闻目睹，对自己进入该行业同样具有很大帮助。

基于上面分析及笔者在浙江各地产品集群的实地调研，企业衍生的测量指标见表4.5。

表4.5　企业衍生的测量指标