城市产品资源

第二节　城市产品资源

凯文·林奇在《城市意象》一书中认为：“迄今为止，我们对城市意象中物质形态研究的内容，可以方便地归纳为五种元素——道路、边界、区域、节点和标志物。”^[5]从林奇的论述中我们可以看出，道路、边界、区域、节点和标志物五个要素是人们对一个城市的认识，城市的物质形态是一个外埠人对城市的直观体验。城市是由一系列共同认可的物质资源和无形的文化资源构成的。随着城市物质形态的充盈，城市的文化资源逐步成为人们生活的必需，这样共同构成了城市资源。从城市营销角度分析这些城市资源，必须站在功利主义的角度，细分哪些是城市顾客所需要的，哪些仅仅是城市规划的产物。我们把那些满足城市顾客需要的城市资源称之为城市产品资源，城市产品资源是城市营销资源的基础性资源。

一、城市产品资源的内涵

菲利普·科特勒认为，产品是指人们为留意、获取、使用或消费而提供给市场的一切东西，用来满足某种欲望和需要^[6]。由于城市的复杂性，城市产品的内涵更加多元，理论界的研究还不够深入。我们认为，从营销的角度来分析，城市产品资源可以从以下几方面来理解。

一是城市产品资源是基于城市顾客需求的营销资源。城市产品就是为了满足城市顾客需求而创造的，当一个城市标志性的建筑成为城市营销的卖点时，就成为满足游客需要的城市产品，没有城市顾客需求的城市资源不能称之为城市产品资源。

二是城市产品资源是城市品牌、城市形象的基础。一个城市品牌是建立在独特的、个性化的城市产品基础上，形成了城市品牌和城市形象的支持资源。

三是城市产品资源具有可开发性。城市产品可以是有形的物质资源，如道路、标志性建筑物等，也可以是无形的资源，如城市文化、城市服务等。从城市营销角度来看，同一个城市产品资源可以开发出不同的具体的城市产品。如城市标志性建筑物可以开发出观光型旅游资源，也可以开发成纪念品。而一些城市文化资源，更可以开发成城市旅游产品、城市艺术产品等多种具体的城市产品。

四是城市产品资源是城市公共产品与私人产品的集合体。城市营销具有公共价值取向，但不排除私人产品的营销。城市产品资源包括：城市公共产品如城市政府服务、城市公共政策、城市环境等；城市准公共产品如城市公园、城市旅游产品；企业产品；可用于交换的私人物品。

五是城市产品资源具有较强的区域地理属性。城市的空间存在决定了城市产品资源的区域地理属性。

六是城市产品资源具有多元性和层次性。由于城市本身的复杂性，城市顾客的复杂性，决定了城市产品资源具有多元性和层次性，为满足不同的城市顾客需要，城市产品资源可以划分为各种类型的城市产品，如居住、旅游、投资、就业、教育等产品，共同构成了综合的城市产品体系。

二、城市产品资源的分类

所有的城市都是建立在独特的地理区位上，由此形成了基于地理区位的先天的城市产品资源。如独特的地理区位、土地资源和自然景观形成的城市产品资源：高山、大海、湖泊形成的独特景观；自然气候形成的适宜环境；平坦的土地资源；秀丽的城市自然景色等。在漫长的城市发展历史过程中，城市还会形成独特的城市历史文化、特色建筑、基础设施等人文资源。同时，现阶段城市发展也会形成城市的各种居住环境、投资环境、制度环境、服务环境、旅游环境，以及由这些综合要素形成的城市形象、城市品牌等城市产品。由于城市产品资源的多元性和层次性，我们从城市顾客角度来划分，可以分为以下几类（见表6-1）。

表6-1　城市产品资源的分类