【摘要】：62.美容院管理者怎样从自身做起？美容师应随时充满激情，表现出自己内在的充实程度，这会给员工带来潜移默化的影响。严厉不等于权威，只有令人心服口服才能赢得下属的心。领导力实际上是美容院经营者对员工的影响力。女性下属对上级的包庇、袒护相当敏感，而美容院存在众多女性的客观环境又容易引发大面积的情绪反应。将工作视为管理业务而不是把自己同普通员工分开。
62.美容院管理者怎样从自身做起？
（1）率先进行自我启发。榜样的力量是无穷的，只要能以身作则，就是有说服力的管理者。
（2）行动富有活力。行动不是懒洋洋的，态度不是忽冷忽热的。美容师应随时充满激情，表现出自己内在的充实程度，这会给员工带来潜移默化的影响。
（3）善于照顾他人。不要等到员工犯错误时才走出来罚款，在员工需要的时候提供帮助，会赢得员工的信任。一般情况下，每个人都会对有难时曾帮助过自己的人产生无比的好感。
（4）彻底观察下属的心理，而不是让自己的情绪成为员工的风向标。严厉不等于权威，只有令人心服口服才能赢得下属的心。
（5）受到部属的信赖。工作绩效的高（低）关系到部属信赖度的高（低），要做到在业绩和服务态度上都成为员工的榜样。
（6）具有领导力。美容院经营者应成为部属愿意追随的领导者，没有人天生就会跟随你，员工要从心里认同后才会对你采取信任的行动。领导力实际上是美容院经营者对员工的影响力。
（7）不包庇不袒护。女性下属对上级的包庇、袒护相当敏感，而美容院存在众多女性的客观环境又容易引发大面积的情绪反应。这种情况下，处事公正就变得十分重要。
（8）工作态度积极。将工作视为管理业务而不是把自己同普通员工分开。
（9）措施和态度适中恰当。语气表现要有正面影响力。
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