如何培训按摩师使其成为浴足苑的品牌

65.如何培训按摩师使其成为浴足苑的品牌？

(1)仪表。按摩师在工作时间必须要注意个人的仪表，服装要整洁，注意面部、手部的卫生。男按摩师不留长发、胡须;女按摩师不浓妆艳抹，留长指甲。而且，按摩师在工作时不允许佩戴任何首饰，如手表、戒指等。

(2)仪态。按摩师在为顾客进行按摩时要时刻注意自己的仪态，姿势要文雅，不要有令顾客反感的动作，如吐痰、抠耳眼等。在按摩期间，按摩师应体现出职业按摩师的气质和姿态，增加顾客的信赖感，使其愿意接受服务。

(3)语言。按摩师在为顾客按摩时，必然要与顾客进行沟通。所以，要时刻注意自己的语言。应常使用礼貌用语，如“请”、“您”等，让顾客感到满意。另外，多使用恳求、商量的语气和婉转的语调，使顾客感到自己时时刻刻被视为“上帝”，心理得到满足，对浴足苑产生好感。

(4)品质。良好的品质是按摩师必须具备的重要条件，只有具有良好的品质，才能更好地完成工作，更好地为顾客服务。才能对待顾客友好、真诚、亲切、热情，不欺骗顾客，不议论他人是非等，并对按摩事业充满热情。

(5)工作态度。作为按摩师必须具有积极的工作态度。对工作有耐心，不产生厌烦情绪，积极、热情。在接待顾客时一视同仁，不以貌取人。在为顾客进行按摩时，热情、周到，不发脾气，全心全意地工作。

(6)服务质量。按摩师在为顾客进行按摩时，要细心、周到，为顾客讲解按摩的过程及相关知识，认真解答顾客所提出的问题，并随时询问顾客的感受。

(7)技术水平。按摩师必须要具有熟练的按摩手法和过硬的按摩技术水平。按摩结束后，让顾客彻底地感到轻松和愉快。

(8)善于沟通。按摩师为顾客服务的过程也是与顾客交流的过程，与顾客交流沟通是否愉快，直接关系到顾客对浴足苑的印象。如果按摩师不善于沟通，与顾客交流时，语言特别生硬，或者产生厌烦的情绪，那么，顾客会感到非常不愉快，就会对浴足苑产生坏印象。所以，按摩师应掌握语言沟通的技巧，善于与顾客多进行交流，与顾客成为朋友。