【摘要】：七、IT外包关系质量对IT外包绩效影响分析A公司与其IT外包战略合作伙伴具有良好的合作关系，双方具有充分的信任。总之，A公司与IBM公司良好的IT外包关系质量，帮助A公司实现了IT外包业务目标，即支持公司的“新鲜”战略的实现，节约了大量IT投入，采用最先进的IT技术支持业务的运作，并且，对IT进行了有效管理，防范了相关的IT风险。
七、IT外包关系质量对IT外包绩效影响分析
A公司与其IT外包战略合作伙伴具有良好的合作关系，双方具有充分的信任。A公司选择IBM公司作为公司唯一一家IT设备租赁商，而IBM公司与A公司签订的租赁合同也具有极大的灵活性，可以按月、按季或按年租赁，也可以按实际使用量租赁，保证了A公司业务需求得到最大的满足，同时节约了大量的IT成本。IBM公司甚至参与A公司的年度IT预算，帮助公司完善IT战略规划，充分利用IT市场的新技术和IBM公司的IT技术专家，使A公司与IBM公司彼此对业务有了充分的理解，实现了双赢和风险利益共享。IBM公司在与A公司合作过程中，也实现了他们的承诺，系统从未出现过故障和死机。同时，IBM公司还利用他们的技术优势，帮助A公司建立了相应的灾难恢复计划和日常备份计划，确保A公司的设备和系统运作安全可靠。
总之，A公司与IBM公司良好的IT外包关系质量，帮助A公司实现了IT外包业务目标，即支持公司的“新鲜”战略的实现，节约了大量IT投入，采用最先进的IT技术支持业务的运作，并且，对IT进行了有效管理，防范了相关的IT风险。同时，由于选择了IBM公司作为公司的战略合作伙伴，A公司可以更及时地得到质量更高的相关信息，IBM公司也以其高质量的客户服务，让A公司内部的客户满意度得到了提升。
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