克服短缺的难点所在

22.克服短缺的难点所在

从理论上说，知道自己短缺什么，正可以明确前进的方向和动力。但实际上，传统意义中的中国人不可能自动补齐自己的不足：在向自己的痛处动手术的同时，上述种种短缺的影响要远远超过他可能有的全部毅力，除此之外，还有来自其他方面的压力与影响。

从经济学的眼光看：在工业化之后，社会上的人会出现被称之为“经济人”的各种特性，即对涉及自身发展的一切都进行着计算，并且与一切损害自身利益的制度规定做斗争。现代的中国人正在步入经济人时代，有了一些闲钱，不知道怎么用，有了一些利益，不知道怎么保护。上述的短缺又拉长了这种经济人短缺的时间，使得问题更趋于复杂化。所以，从经济学的角度看，在经济人的时代，一切应该以利益来制约利益，以利益来促进利益。这是我们进行管理时所必须遵循的一个基本前提。只有真正进入了经济人的社会，这些短缺现象才可望得到缓解。

从社会学的眼光看：人类活动的阶段性特点构成了一定的社会形态，社会形态又对每个人的社会地位进行着调节。在社会发展过程中，每一个人都只完成一件事：不要被别人把自己拉下来。这就好比西方的一则寓言：在森林里碰见一头熊的两个好朋友拼命地逃跑，一个说：“嗨，咱们跑出前面的树林就安全了。”另一个回答道：“我不在乎跑到哪儿去，我只要跑过你就行了。”于是，在社会中找准自己适合的位置，就成了一件很难的事。如果个人难以找到自己的位置，大多数的管理者都认为自己有责任帮助其找到。新中国成立后的前40年，我们的政府一直在辛辛苦苦地干着这样的事情，不幸的是，我们现在不得不花上很大的气力和代价来改变这种状况。然而，事实的真相是，管理的主要责任在于把每个人的作用组合起来，发挥最大的组合效应，而不在于帮助所有人共同进步；如果必须提供帮助，其目标也是为了将其作用更好地组合，就像我们在“前言”中所说的乐队指挥的作用。可惜，我们的社会里还有相当多的企业，尤其是一些所谓大企业管理者，并不是一位称职的指挥，充其量只是一位鼓手。

从人类学的眼光看：人类的生存活动与其周边的环境有着密切的关系，人类总是在不断地适应着环境并改造着环境。在人口越稠密的地方，人类的生存本能互相碰撞的机会越大，环境也越恶劣。一个企业无限制地招入人员，不管其先进技术为其带来了多少高利润，破败是指日可待的。因此，保持一定的个人空间，是提高每一个人创造力的最佳环境。而提高创造力则是管理的最高目标。

从哲学的眼光看：个体与一般存在于任何组织内部。管理的两难在于：是针对一般制定规则而要求个体去遵守呢？还是针对个体制定规则而要求大众去遵守？前者形成的条文是告诉人们应该怎么做；而后者形成的条文告诉人们哪些事不能做。人类社会目前形成的思维与创造能力，还不可能把前者与后者完美地结合在一起。因此，我们有理由认为，迄今为止管理的最大误区就是孜孜以求地探索以一般的规则来要求个体，从而形成等级企业社会，形成层次管理，形成对个体创造力的扼杀，从而也扼杀了社会发展的动力。