消除多余作业

五、消除多余作业

企业人员浪费除了剩余人员浪费外，还存在大量多余动作浪费。发掘这些不会产生价值的多余动作并将其消除，可以消除多余的工作岗位，减少人员浪费。

要发掘多余作业动作，需要进行作业划分和作业评价。

首先来看作业划分。

根据企业作业获得的成果和花费的成本，将作业分为中间作业、衍生作业和创造性作业三种。中间作业是指作业成本和作业成果相当的作业；衍生作业是成果小于工作成本的作业，它的净成果是负数；创造性作业是指作业成果大于作业成本的作业，这类作业的净成果是正数，能为企业创造利润。

我们接着来看作业评价。

作业评价的目的是为了评价一份作业是不是有益，有没有必要保留。

我们对中间作业、衍生作业和创造性作业三种作业使用“不必要”、“可选择”、“必要”三种评价标准，如表6-2所示。

表6-2

评价方法为：

对于中间作业，如果不必要就打4分，如果可选择就打5分，如果必要就打6分。

对于衍生作业，如果不必要就打1分，如果可选择就打2分，如果必要就打3分。

对于创造性作业，如果不必要就打7分，如果可选择就打8分，如果必要就打9分。

通过分数的形式进行工作价值评价，能非常有效地确定企业各部门的业务范围。对于评价分数在5分以下（包括5分）的作业，要坚决取缔，果断去除。

在这里我们要注意，即使是创造性的工作，若是重复进行，也会成为多余的工作。我们一起来看下面的案例。

某公司的销售部和事业部在同一处。这两个部的事业部门每次都要出差去外地招聘员工，都要对员工进行初试、复试、录用。这两个部的招聘工作其实完全可以合并。

近年来，很多企业由于工作需要，大都采用事业部制。这导致不同部之间常常会出现职能重叠的现象，几乎每个部都有自己的仓库管理人员和营业人员，但这些员工的职能相互重叠，是多余的作业动作，产生了相当多的人员浪费。因此企业一定要善于发掘多余动作浪费，并进一步消除多余动作的人员浪费。

思考题：

1.如何发掘多余作业？

2.如何消除企业中的多余作业？