密切跟踪试制的不同阶段

三、密切跟踪试制的不同阶段

我们在前面已经了解到，质量的管理是一项系统工程，涉及企业的各个部门，如生产、质量、工程、物资等部门，但产品试制同样也是一项“工程”，只有密切跟踪产品试制的不同阶段，从细小之处做起，多一分细心，少一分粗心，多一分责任，少一分推诿，那么，我们的质量才会稳步上升。

表5-1　产品试制的不同阶段

产品试制不一定要像科学家一样创造出伟大的发明，只要能克服浮躁的心态，密切跟踪试制的不同阶段，认真做好每一件平凡的小事，加强自我管理，就—定能够在“平凡的工作”中做出不平凡的业绩。

案例：

分解马拉松

1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，一位无名小卒，成绩平平的日本选手山田本一创造了他参加马拉松比赛的奇迹——夺得了世界冠军。

当记者们用一种无法相信的语气问他：“你依靠什么取得了如此惊人的成绩？”他不慌不忙地说了这么一句让人百思不得其解的话：“凭智慧战胜对手。”

很多人都知道马拉松赛是考验体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧战胜对手确实过于牵强。

当时，很多人也根本不相信这个名不见经传的矮个子是凭什么智慧取得的冠军，内心里都认为这个选手取得冠军纯属偶然，是在故弄玄虚。

1986年，山田本一再次代表日本参加了在意大利北部城市米兰举行的意大利国际马拉松邀请赛。这一次，他又获得了世界冠军——爆出冷门。记者又一次请他谈经验。

山田本一性情木讷，不善言谈，回答的仍是上次那句话：凭智慧战胜对手。这回记者在报纸上没再挖苦他，但对他所谓的智慧仍然迷惑不解。

时间一年一年过去，转眼10年已逝，当人们快要忘记这个选手的时候，他却在《自传》中对“凭智慧战胜对手”作了这样一段描述：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来。比如第一个标志是房子，第二个标志是一个广告牌，第三个标志是一座别墅……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以跑百米的速度，奋力地向第一个目标冲去，过了第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。起初，我并不懂这样做的道理，常常把我的目标定在40公里外的终点的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了。我被前面那段遥远的路程给吓倒了。”

越是远大的目标，看起来就越是遥不可及。但如果你将目标分成几段，以此淡化困难，坚定信心，你便会觉得它们离你并不遥远，最终便可以让自己成功地抵达目标。

质量关系到企业的成败存亡，质量管理是一个大的工程，但产品试制同样是一个不小的“工程”，我们只要像山田本一跑马拉松那样，将产品试制分解成不同的阶段，并对不同的阶段进行密切的跟踪、关注、改进，生产高质量产品，实现产品质量的全面提升并不困难。

思考题：

1.如何跟踪试制的不同阶段？

2.山田本一是如何分解马拉松的？