研究的基本假设及研究方法

2.2　研究的基本假设及研究方法

2.2.1　基本假设

本研究提出的理论假设是：

假设1：我国企业员工的组织公民行为的内容构成具有多维性；我国企业绩效管理的内容构成具有多维性；我国企业员工的工作家庭冲突的内容构成具有多维性。

假设2：人口统计学变量和企业特征变量对员工的组织公民行为会产生影响；企业特征变量对企业的绩效管理会产生影响。

假设3：组织公民行为与绩效管理、组织公民行为与工作环境、组织公民行为与情感承诺之间均存在着相关关系；绩效管理与工作环境、绩效管理与情感承诺之间均存在着相关关系。

假设4：组织公民行为、工作环境和情感承诺等对绩效管理具有预测作用；绩效管理、工作环境和情感承诺对组织公民行为也有预测作用。

另外，组织文化、组织结构、激励机制、领导行为、职业生涯和组织前景对员工的组织公民行为亦有重要影响。

由于华人社会文化是多元的，不同地区的不同历史和政治经济体制导致了文化上的差异性，一个地区的研究结果不一定能完全照搬到另一地区的文化中。因此，本研究有必要对所采用的研究工具进行验证性研究。

首先，对组织公民行为问卷和绩效管理过程关键因素的问卷调查的内容和结构进行研究，以工作环境调查问卷的28个项目为基础，征求专家的意见，对问卷进行部分更改，重新对中原文化背景下组织公民行为的内容和结构进行探索；最后连同情感承诺调查问卷，捆绑进行预测。

其次，在开发具有良好信度和效度的问卷的基础上，在洛阳地区的国有企业、民营企业和外资企业随机抽样分析比较，考察人口统计变量、企业性质、企业规模、部门人数、行业及感情承诺对员工OCB表现形式的影响和OCB对绩效管理的影响。

为此，本研究主要完成以下几方面工作：

（1）通过文献查阅及对绩效管理和组织公民行为问卷的初步分析，初步了解与本研究有关的绩效管理和组织公民行为维度的背景资料。

（2）通过问卷调查，对绩效管理过程、组织公民行为问卷进行因素分析，从而最终确认其维度并命名。

（3）在此基础上进行绩效管理与组织公民行为的方差分析、回归分析和相关研究。

在此基础上，探讨了组织公民行为和绩效管理的关系，以及微观环境、激励机制、组织结构、企业领导、组织文化、员工职业生涯和组织前景与组织公民行为的关系，并揭示了在此情景下组织公民行为的诱导机制。

2.2.2　研究方法

（1）研究样本的选取及分布。本研究对来自不同所有制企业的被试者进行调查，共发放问卷800份，回收702份，回收率87.75%，其中有效问卷678份，占回收问卷的96.30%，其中502份用于探索性因素分析，176份用于验证性因素分析。

表2－1　被试者的基本组成情况

续表

（2）研究工具。本研究采用的测量工具分四部分：第一部分为绩效管理过程关键因素的问卷，共有28个项目（见附录二）；第二部分为组织公民行为问卷，共31个项目（见附录三）；第三部分为工作环境调查问卷，共有28个项目（见附录四）；第四部分为情感承诺调查问卷，共有4个项目（见附录五），问卷的信度为Cronbachα＝0.7562，达到了测量学的要求，表明量表具有较好的信度。量表均用5点计分。企业员工团体访谈纲要见附录一。

本研究对所收集的数据采用SPSS10.0统计软件进行处理、分析。首先，对数据进行编码。具体赋值方法为：

性别：1表示男，2表示女。

年龄：25岁以下为1，25～34岁为2，35～44岁为3，45岁以上为4。

学历：高中、中专为1，大专为2，本科为3，硕士及其以上为4，其他为5。

工作年限：3年以下为1，3～10年为2，10～20年为3，20年以上为4。

单位所有制：国有（营）企业为1，私营企业为2，外资企业为3，其他为4。

单位规模：1～49人为1，50～200人为2，201～1000人为3，1000人以上为4。

工作种类：管理人员为1，技术人员为2，工人为3，其他为4。

然后，对组织公民行为部分和绩效管理部分分别进行因素分析。主要是考虑其问卷来源和样本的差异性，因此样本来源更广泛，可对原有问卷因素分析进行补充与验证。

（3）研究方法。

本研究采用问卷调查法、个案法，将定量和定性研究结合起来。

本研究采用SPSS11.5for　Windows和Amos4.0进行数据处理。