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准确性原则

时间:2022-05-30 百科知识 版权反馈
【摘要】:1.5.1 准确性原则项目沟通的准确性原则包括两个方面:一是沟通中所传递的信息本身必须是准确的,而不能是似是而非或模棱两可的;二是沟通中所使用的语言和信息传递方式应该能被接收者所理解,从而能够使对方获得准确的信息。任何项目组织中的沟通只有贯彻了准确性原则,才不至于出现沟通障碍和误解。

1.5.1 准确性原则

项目沟通的准确性原则包括两个方面:一是沟通中所传递的信息本身必须是准确的,而不能是似是而非或模棱两可的;二是沟通中所使用的语言和信息传递方式应该能被接收者所理解,从而能够使对方获得准确的信息。任何项目组织中的沟通只有贯彻了准确性原则,才不至于出现沟通障碍和误解。因为项目组织沟通的目的就是要使发送者的想法和信息能够被接收者正确地理解和接受,以便团队成员能够更好地合作去实现项目目标。

但是在实际工作中常会出现信息发送者发送了不准确的信息,或者信息接收者对发送者所发送的准确的信息缺乏足够理解的问题。这种情况多数是由于双方使用的语言或编码不同造成的,其中最主要的是项目团队中不同专业人员所使用的工程语言和专业术语不同。信息发送者有责任将信息进行合理的编码,使用对方容易理解的语言和方式进行沟通。这不但要求信息发送者有较高的语言文字表达能力,而且要求他要熟悉下级、同级和上级所使用的语言和理解能力的水平。对于信息接收者而言,他的行为和能力在沟通过程中也会影响准确性原则,如注意力不集中而错失了一部分信息或误会了一些信息。所以信息发送者和接收者在沟通过程中都要贯彻沟通的准确性原则。

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