企业社会责任标准

二、企业社会责任标准

推动企业关注社会责任的主要有两种力量：一是来自企业外部的力量，如联合国及其机构、世界银行、OECD及亚洲开发银行等国际组织，民间的消费者权益保护组织、生态环境保护组织及各种非政府组织（NGD）；二是来自企业内部的力量，目前一些著名跨国公司都在努力倡导企业的社会责任。从世界范围看，许多大公司已经将强调社会责任列入公司治理的组成部分。

在政府、社会、企业多方力量的推动之下，企业社会责任的国际合作日益增强，并开始走向规范化、标准化。许多国际组织也在按企业社会责任的要求积极酝酿新的企业行为标准。截至目前，占据主流的企业社会责任标准有：SA8000社会责任认证标准、GB/T14000—ISO14000系列标准、联合国全球协议、国际劳工协议（Fundamental ILO Conventions）和OECD公司治理结构原则（1998）等。下面，我们主要来阐述两种认证。

第一，SA8000标准由9个要素组成，每个要素又由若干个子要素组成，构成了社会责任管理系统的基本要求，其标准要求内容如下：

——童工。①不使用或支持使用童工；②救济童工；③童工和未成年人教育；④童工和未成年人的安全卫生。

——强迫劳动。①不使用或支持使用强迫劳动；②不扣压身份证或收取押金。

——健康与安全。①健康、安全的工作环境；②任命高层管理代表负责健康与安全；③健康与安全培训；④健康与安全检查、评估和预防制度；⑤厕所、饮水及食物存放设施；⑥工人宿舍条件。

——结社自由及集体谈判权利。①尊重结社自由及集体谈判权利；②法律限制时，应提供类似方法；③不歧视工会代表。

——歧视。①不从事或支持雇用歧视；②不干涉信仰和风俗习惯；③不容许性侵犯。

——惩戒性措施。不使用或支持使用体罚、辱骂或精神威胁。

——工作时间。①遵守标准和法律规定，每周工作不超过48小时；②至少每周休息一天；③每周加班不超过12小时，特殊情况除外；④额外支付加班工资。

——工资报酬。①至少支付法定最低工资，并满足基本需求；②依法支付工资和提供福利，不罚款；③不采用虚假学徒计划。

——管理体系。①政策；②管理评审；③公司代表；④计划与实施；⑤供应商、分包商的监控；⑥处理考虑和采用纠正行动；⑦对外沟通；⑧核实渠道；⑨记录。

第二，GB/T14000—ISO14000系列标准是指由国际标准化组织环境管理技术委员会（ISO/TC207）起草的，在自愿和国际间一致意见基础上制定的环境管理体系国际系列标准。

ISO14000系列标准是一套科学化、系统化、规范化的管理标准，是由最高管理者承诺与支持的、有计划、协调运作的管理活动，它通过有明确职责、义务的组织结构来贯彻落实，目的在于防止对环境的不利影响，环境管理体系是一项内部管理工具，旨在帮助组织实现自身设定的环境表现水平，并不断改进环境行为，以保证组织内部环境管理体系的不断完善和提高。ISO14000主要由环境方针、规划、实施与运行、检查与纠正措施、管理评审五大要素组成，每个大要素又可分成若干个小要素，构成建立环境管理体系的基本要求。ISO14000系列标准是通用的，既可以应用于制造业，也可用于服务业；既可用于公共部门，也可用于私营部门。它本身并没有规定环境保护的水平，而是指出了环境管理体系的要求。

具体来讲，该认证有以下基本要求：

——组织应建立符合ISO14000标准要求的文件化环境管理体系，在申请认证之前应完成内部审核和管理评审，并保证环境管理体系的有效、充分运行在3个月以上。

——组织应向世通认证提供环境管理体系运行的充分信息，对于多现场应说明各现场的认证范围、地址及人员分布等情况，世通认证将以抽样的方式对多现场进行审核。

——组织自建立环境管理体系始，应保持对法律法规符合性的自我评价，并提交组织的三废监测报告及一年以来的守法证明。在不符合相关法律法规要求时应及时采取必要的纠正措施。

——ISO14000审核是一项收集客观证据的符合性验证活动，为使审核顺利进行，组织应为世通认证开展认证审核、跟踪审核、监督审核、复审换证以及解决投诉等活动做出必要的安排，包括文件审核、现场审核、调阅相关记录和访问人员等各个方面。

——组织获证后，应遵守世通认证的有关要求，在进行宣传时应就获准认证的范围作出申明，并遵守世通认证有关认证证书及认证标志使用规定；在监督审核时世通认证将对认证证书及标志的使用情况进行审核。

——当组织的环境管理体系出现变化，或出现影响环境管理体系符合性的重大变动时，应及时通知世通认证；世通认证将视情况进行监督审核、换证审核或复审以保持证书的有效性。

——组织应向世通认证提供有关与相关方信息沟通和投诉的记录，以及采取纠正措施的记录。