如何塑造良好的企业文化

如何塑造良好的企业文化

企业文化，不是天生就有的，而是经过长期的凝聚、积淀，逐步塑造而形成的。企业文化是企业精神和行为的指针，指导和规范企业从战略决策到员工日常工作的方方面面。企业有序高效地运营并持续地创造价值，就需要良好的企业文化作支撑。

为什么有的企业能成为百年老店，有的却是昙花一现，例如太阳神、三株、南德、飞龙等，它们的企业大厦之所以倾倒，都是因为缺乏企业文化导致的。任何一个成功的企业，不管哪个行业、哪种体制，认真分析研究它们的成功之道，有一个共同点，就是都注重企业文化的塑造。所以，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，塑造企业文化不容忽视。如何塑造良好的企业文化，管理者可以从以下两方面考虑：

1．内部途径

通过企业内部的各种活动，完善企业自身机制，在企业中形成有利于文化“生长点”的土壤。

（1）培育团队意识。

团队意识即集体意识、集体观念。日本企业的团队意识是比较强的，在他们的观念中，对自己所属集团的忠诚是一个人最应该具备的品德。这种道德观念是他们“集团意识”存在的重要文化根源之一。

塑造企业文化，团队意识是很重要的一个方面。因为，企业文化就其本身而言，乃是一种命运共同体文化，它具有整合性、共生性和献身意识三个方面的特点。团队意识，对于企业来说是至关重要的，没有团队意识，就谈不上群体成员之间的协同合作，更谈不上作为它们各个能力总和的“集体力”。

（2）提高员工素质。

员工是企业的主体，企业的经营行为是员工活动的反映，企业文化建设是由员工行为体现出来的。可以说，员工素质的高低，决定着企业的经营成果，提高员工素质是搞好企业文化建设的根基。提高员工素质可以从提高员工道德素质、文化素质和技术素质入手。

一要提高道德素质，这是企业树立良好形象的关键，是企业绵延不衰、自强不息的精神动力。可以通过积极开展各种健康向上的文化活动，让员工从中受到激励，进一步增强员工积极向上、追求真善美的意识，帮助他们进一步辨别是非，抵制假恶丑，塑造美好的心灵。通过道德素质的培养让员工懂得应提倡什么，反对什么，什么应该做，什么不应该做，从而树立正确的思想道德观念。

二要提高文化素质，这是推动企业发展的根本保证。优秀的企业文化需要全体员工的认同，需要全体员工的文化素质与企业文化建设要求保持一致。创建学习型组织、打造学习型企业是提高全员文化素质的有效途径。企业应通过制定未来发展战略规划，把学习纳入到工作中，真正构建起一种人人潜心学习，共同追求进步的氛围，使学习成为企业文化建设的一个重要组成部分。

三要提高技术素质，这是推动企业发展的动力。现代经济的市场竞争，离不开科技创新。科技创新离不开员工智慧的充分发挥。先进技术、先进设备都需要员工来掌握运用，因此，要提高员工的技术素质。

（3）树立企业精神。

企业文化的核心是企业精神，企业精神是企业文化的集中反映。企业精神是企业全体员工现代意识与企业个性相结合而形成的一种群体意识。它既是企业现状的客观反映，是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念，是稳定性与动态性的统一，又具有独创性、创新性、时代性，还要求企业务实、求实、求精。

企业只有把企业精神灌输给每个员工，并使之成为支配其言行的自觉意识，使员工恪守诚信、遵守诺言、不欺不诈，增强对自己行为负责的责任感、道德感，才能为企业带来巨大的经济效益，形成企业强大的生存、发展动力。

树立企业精神的方法和途径很多，但万变不离其宗，目的在于让企业精神植根于员工心中。比如，管理者可以利用事件树立企业精神。

多米诺比萨饼公司的企业信条是“30分钟内将货送到任何地方”。为了实现这一诺言，该公司不惜包租飞机将货物按时送到。但是，有一次，由于供应不及时，使一家商店停止了营业。事后，公司买来1000多个黑袖章，让公司员工戴上，表示哀伤。黑纱给这个公司带来的震撼是非常强烈的。这次事件，使员工永远也不会忘记公司的信念和他们所信奉的精神。

2．外部途径

通过企业对外的传播活动，向社会辐射企业的影响，为创立企业文化提供良好的外部环境，让社会通过企业形象来了解企业，为创立企业文化提供条件。

（1）创造良好的外部环境。

企业的外部环境包括民族文化环境、政治经济环境和市场环境。企业可以通过了解市场环境，对这些环境中的各种因素进行分析，利用有利的因素，摒弃或改造不利因素。例如，企业的竞争对手有哪些，竞争对手的优势有哪些，自己的劣势又在哪里，如何处理与对手的关系，市场中的积极因素有哪些，等等。通过了解外部环境，采取措施，改造外部环境，为企业文化的创立提供良好的外部环境条件。

（2）塑造企业形象。

良好的企业形象是企业文化的外在表现形式，在激烈的市场竞争中，良好的企业形象对扩大企业的影响、增强企业的竞争实力具有重要作用。企业形象就是公众和企业人对企业的整体评价和印象。企业形象塑造表现在两方面：一方面，在于公众对企业的认同感，包括企业的标志、注册商标、产品设计、产品质量、装潢和广告，以及各种附属印刷品的设计。所有这些，都可以使公众对企业产生一种可以信赖的印象。另一方面，在于员工是否与企业荣辱与共、关心企业的经营和效益、珍视企业的信誉。也就是说，企业必须使员工在工作中产生和企业同命运的信念，并且能够在统一价值观念的基础上团结一致，创造出宽松舒畅的工作环境，发挥每一个员工的创新意识和才能，不断推出新产品，扩大企业的社会影响。

学习要点：

塑造良好的企业文化可以通过内部途径和外部途径两种方法。

内部途径：培育团队意识；提高员工素质；树立企业精神。外部途径：创造良好的外部环境；塑造企业形象。