“泼冷水”也是一种激励

“泼冷水”也是一种激励

在激励方法中，不仅有“正激励”，也存在“反激励”。“正激励”可以激发员工的信心、勇气、动力，“反激励”同样可以让下属斗志昂扬。例如，管理者可以巧妙地抓住员工的心理，狠狠地泼他一盆冷水，打击一下他的情绪，这样他会在愤怒之下迸发出更多的力量，这其实也是一种激励。

作为一个出色的管理者，不仅要懂得正向激励员工，还要学会恰当地“激将”，用“泼冷水”的方式激发下属的工作激情。

某位成功人士在回忆自己的成长经历时充满深情地提到以前的菖菖老师，很有感慨地说如果没有老师当年讲的话，可能他就没有今天。人们在心里暗自猜想：老师当年讲的可能是很深情很有鼓动性的话吧，哪知事实让人出乎意料。

成功人士说自己从小调皮捣蛋，无心学习，整天打架……总之是劣习成性，没有哪个老师能把他驯服。后来，一位老师当他的班主任，在一次他期末考试考了倒数第五名时，那位老师怒气冲冲地对他说：“我看你确实是扶不起来的‘阿斗’，没有什么出息了，要是你以后能做出什么成绩，我的名字倒过来写！”

他说老师的话对年少的他刺激很大，他没想到老师会这样瞧不起他，会如此讽刺他。于是，他决心改掉所有的劣习，好好学习……最后，他终于成功了。那时，他才明白老师话中真正的含义……

企业的管理者，当你发现某位员工不思进取、混沌度日时，或者看到某位工作杰出的员工，因为多次出色地完成任务而有点飘飘然时，你就应该适当地给他泼一盆冷水，对其进行适当的“刺激”。例如，可以对他说：“我看你一辈子也不会有什么出息，就只能当一个最低等的小职员！”“你以为你很优秀了吗？其实和菖菖比起来，你差远了……”当下属受到这样的刺激的时候，他们往往会积极改进自己的工作，努力进取。

不过，“泼冷水”的程度要视员工的态度和他的心理承受能力而定。否则，如果员工的心理承受能力较差，你泼的冷水会把他冻成“感冒”、“发烧”，甚至让他一蹶不振，那时，激励就会成为打击了。所以，管理者应该注意“泼冷水”的技巧。

对于那些没有压力，很容易满足现状，没有取得过什么出色成绩的员工，管理者应该给他泼泼冷水，并且把一些重要的工作交给他。这时可以这样对他说：

“菖菖，这项工作只能交给你了，虽然你平时工作不是非常努力，工作记录不是很出色，但是我希望你能尽心尽力地完成它……”

听完这些话后，菖菖肯定会觉得心里不舒服，甚至会有不服气的感觉，心里会想：凭什么说我工作不出色呢？我要让你看看！我是个很优秀的员工。这样，他会把怒气转化为工作的力量，全心全意地去工作……所以，“泼冷水”不仅让他提高了效率，而且也让他在出色完成工作后有种成就感，从而对工作更有激情。

对于那些虽有才华，但是比较自卑的员工，管理者若狠狠打击他，会让他更加怀疑自己的能力，甚至因此而消沉。所以，给这种员工泼冷水时，要采取“唱双簧”的方式，就是找个人配合，一个唱黑脸，一个唱白脸。

只有“黑脸”和“白脸”巧妙配合，才能发挥“泼冷水”的最佳效果。例如，当管理者唱黑脸，严厉地斥责一名年轻的员工时，应该安排其助理——“白脸”——上场，对受批评的员工进行安抚、劝慰，可以告诉他：“其实老板是想用激将法激励你，说实在的，他一直以来都非常欣赏你的才华，非常希望你能做出一番成绩……”这样，被泼冷水的员工会感觉到管理者对他的期望，心里不免有点高兴，同时也感受到一定的压力，所以会很认真地、更加自信地工作。

企业的管理者，当你发现“正激励”不起作用时，不妨逆向思维一下，适当地给你的员工泼泼冷水，也许会起到意想不到的好效果。

学习要点：

管理者不仅要懂得“正激励”，也要学会“反激励”。

在对员工泼冷水时，要注意技巧，针对不同的对象，采取不同的方式。