产品质量侵权的损害赔偿

15.4　产品质量侵权的损害赔偿

15.4.1　产品质量侵权的构成要件

产品质量侵权损害赔偿的前提是生产者、销售者有产品质量侵权行为。我国《民法通则》将产品质量侵权列入特殊的侵权行为。《产品质量法》对此作了进一步规定。通常认为，产品质量侵权的损害赔偿需具备以下要件：

1) 产品存在缺陷。对产品缺陷的认定，是产品质量损害赔偿中的一个关键环节。根据《产品质量法》的规定，产品缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的、不合理的危险。产品缺陷的存在，从其原因上分析，可以分为设计缺陷、制造缺陷和销售缺陷(例如，销售者没有对产品潜在的危险和正确使用方法在产品说明书中加以说明，或者缺少警示标识等)。

2) 消费者或者使用者受到损害。由于产品缺陷给消费者、使用者造成人身、财产损害。

3) 产品缺陷与损害事实之间存在因果关系。即消费者、使用者受到损害是由于产品缺陷所引起的。后者为原因，前者为结果。

4) 不存在法定免责事由。根据《产品质量法》规定，生产者能够证明有下列情况之一的，不承担赔偿责任：①未将产品投入流通的；②产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；③将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的。

【例15.3】　下列产品中存在《产品质量法》所称的缺陷的有(　 )。

A. 致人中毒的假酒

B. 口感不佳的红酒

C. 易醉人的高度酒

D. 突然爆炸炸坏家具的啤酒(爆炸原因为气压过高)

参考答案：A、D。

15.4.2　损害赔偿责任

15.4.2.1　销售者先行负责制

销售者售出的产品有下列情形之一，应当负责修理、更换、退货；给购买产品的用户、消费者造成损失的，应当赔偿损失：①不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；②不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；③不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

15.4.2.2　销售者的追偿权

销售者在承担责任后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。但是如果生产者之间、销售者之间、生产者与销售者之间订立的产品买卖合同、加工合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行；由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人人身、财产损害的，销售者应当承担赔偿责任；销售者不能指明缺陷产品生产者并且也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。

15.4.2.3　生产者的损害赔偿责任

因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(简称他人财产)损害的，生产者应承担赔偿责任。但是生产者能够证明存在法定免责事由的，不承担赔偿责任。

15.4.2.4　受害人的请求权

因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

15.4.3　损害赔偿的范围

因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助器费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前扶养的人所必需的生活费等。

因产品缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿；受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

15.4.4　损害赔偿纠纷的处理

因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。

《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满10年丧失；但是尚未超过明示的安全使用期的除外。

【例15.4】 康健药店销售长城制药厂生产的药品，消费者蒋某服药后因药品中含有病变物质造成对人体健康的危害，要求赔偿。假设康健药店和长城制药厂寻求法律咨询，想知道哪些情况下不需要承担责任？

解析：以下情况药店和制药厂不需要承担责任：①药店证明在保管和销售过程中无过错；②制药厂证明药品出厂时不存在引起消费者病变的物质；③制药厂证明药品投入流通时的科技水平并未发现病变物质；④消费者在服用该药品时已经超过药品的保质期；⑤该病变物质是因消费者对药品的保管不妥造成的。