电子商务平台的盈利模式

8.2.4　B2B电子商务平台的盈利模式

电子商务中间交易市场主要是靠为买卖双方提供交易信息和一系列相关增值服务获得利润。与中间交易市场提供交易平台赚取收入不同的是，大型企业实施电子商务的目的不只是为了增加销售收入，更主要的是通过电子商务与企业内部管理系统的融合，促进企业内部业务流程和供应链中各成员的业务流程的相互转变，以此提高生产效率、降低成本并获取更高的客户满意度。

1）面向中间交易市场的B2B平台

目前国内的B2B平台主流是服务于中小企业，其盈利模式如表8.2所示。

表8.2　国内B2B平台的盈利模式

2）面向制造业或面向商业的垂直B2B平台

这类平台主要利用电子商务系统完善管理和降低成本。经网络泡沫洗礼后，越来越多的企业认识到了电子商务并非“网站＋销售”。它涉及从供到需的整个生产及流通的各个环节，不仅包括商务和服务的网上交易，还包括企业内部的运营和管理以及企业间的商务活动。它不仅是硬件和软件的结合，更是整个供应链上下游各个节点企业间的结合与活动。大型企业实力雄厚，电子商务系统的应用一般都搭建在企业原有的ERP、SCM和CRM等内部管理系统基础上，使企业的运作方式由传统纸介质过渡到以数字化网络为基础、以物流为依据、以信息流为核心、以商流为主体的全新时代。大型企业的电子商务应用不仅仅是为增加产品销量，更是为了完善管理、降低运营成本和提高竞争力。

阿里巴巴（Alibaba.com）是全球B2B电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、英国伦敦等分支机构。良好的定位、稳固的结构、优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。

阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与雅虎、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。

阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”，被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。

2002年5月，马云成为日本最大的《日经》杂志的封面人物。《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。”阿里巴巴成立至今的4年时间里，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。

2003年，“非典”爆发，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网站各项指标持续高速发展，其中代表商务网站活跃程度和网站质量的重要指标，每日新增供求信息量比2002年同期增长3至5倍。通过对阿里巴巴140万中国会员的抽样调查，发现在“非典”时期3个月内达成交易企业占总数的42%，业绩逆势上升的企业达52%，更进一步巩固了阿里巴巴全球第一商务平台的地位。全球著名的检测权威网站Alexa.com针对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。

“倾听客户的声音，满足客户的需求”是阿里巴巴生存与发展的根基。调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。