网络营销的产生和发展

4.1.2　网络营销的产生和发展

20世纪90年代初，Internet的迅猛发展在全球范围内掀起了互联网应用热潮，世界进入了以信息网络为支撑的信息社会。网络技术的发展和应用改变了人们工作、学习和生活的环境，企业也开始利用互联网提供信息服务和拓展业务范围，并且按照互联网的特点积极改变自身的经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。在此环境下，网络营销宣告诞生。

网络营销适应了全球网络技术发展与信息网络社会变革，是企业应对新世纪机遇与挑战的现代营销策略，网络营销的产生和发展是技术、市场竞争、消费者观念等多种因素综合作用的结果。

1）互联网的发展为网络营销的产生提供了技术保障

互联网是一个集通信技术、信息技术、计算机技术为一体的网络系统，其开放、快捷和廉价的优良特性使其自产生以来得到了迅速的发展。互联网是一个开放的网络，任何人都可以连接和加入互联网，并享有创作发挥的自由，所有的信息流动皆不受限制。网络上的信息资源也是共享的，没有地域的限制，也没有距离的远近。与其他通信方式相比，网络通信的速度是最快捷的，从网络上可以在第一时间获得最新信息。除文字以外，网络还可以传输图像、声音、动画及视频，互联网所具备的各类服务功能使其具备了商业交易与互动沟通的能力，为网络的高效商业化运作打下了基础。互联网商业化以来，网络服务商长期采取免费和低价策略，低廉价格既给客户提供了网上浏览、查询和交易的平台，也给商家提供了低成本的网络营销平台。

2）激烈的市场竞争推动了网络营销的发展

日益激烈化的竞争是当今社会市场的基本特征，企业为了在竞争中出奇制胜，想方设法吸引客户，而传统的营销方法已经很难提供更加新颖和独特的方法，这就使企业的经营者迫切地去寻求变革，在更深层次的经营组织形式上进行竞争，以尽可能地降低商品在从生产到销售的整个供应链上所占用的成本和费用比例，缩短运作周期。目前传统的营销店铺已遍地开花，其物理空间受到限制，在商业繁华地段的场地租用费可以说是寸土寸金，店铺与仓库的场地租用费及员工工资成为最重要的经营项目成本。高成本削弱了厂商的竞争力，影响了经济效益的提高。网络营销的产生给企业的经营者带来了福音，企业开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品的资金占用，可以使经营规模不受场地限制，可以方便地采集客户信息，使企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上增强了企业的竞争优势。

3）消费者观念的改变加速了网络营销的发展

满足消费者的需求是企业营销活动的核心。随着科技的发展、社会的进步、文明程度的提高，消费者的观念也在不断地变化，使得建立在Internet基础上的网络营销的普及成为可能。

在市场经济充分发展的今天，随着产品的生产能力的迅猛增长，多数产品无论在数量上还是品种上都已极为丰富，消费者完全能够以个人的心理愿望为基础挑选购买商品或服务，个性化消费正在也必将成为消费的主流。互联网为消费者提供了众多的产品信息来源，消费者对购买的风险感随选择的增多而上升，使得消费者的消费主动性大大增强，他们不再是被动地等待推销，而是主动地通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行比较分析，且在分析比较的过程中，获得心理上的平衡和满足感。

信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者，提高购物的方便性成为他们追求的目标之一。网络消费能避免传统购物繁琐的购物过程和一系列其他问题，满足其节约购物成本和时间的需求。而信息社会中的另一部分消费者由于劳动生产率的提高，产生了大量可供支配的时间，对其而言购物活动不仅是消费需要，也是心理需要，网络消费能使他们在方便购物的同时，保持与社会的联系，减少心理孤独感，满足他们寻找生活乐趣的心理需求。