（一）拓宽离岸服务外包市场范围，坚持国际市场多元化
根据印度的经验，如果海外市场过于单一，当国外市场出现经济低迷或发生市场抵制时，国内服务外包提供商便会损失惨重。因此，我国企业在开拓国际服务外包市场时，应坚持在稳定对日韩近岸外包的基础上逐步拓宽欧美市场，形成多元化的国际市场格局。坚持做好对日软件外包业务，以此积累中国企业软件开发和过程管理的经验，提高我国软件外包的品牌认知度，在此基础上进一步拓展美国和欧美外包市场。而对欧美外包的拓展，应努力使软件企业进入跨国公司形成的软件外包链，为进入欧美市场积累实力，打通中国软件出口到欧美市场的渠道。
（二）促进产品差异化
由于低技术含量的劳动密集型产品生产进入成本低，许多中国制造业企业依靠“模仿+低价”的模式进入了国际市场。由于技术门槛低，企业为了赢得外包订单竞相压价，最终导致市场的丢失。为避免重蹈覆辙，发展服务外包业必须要细分市场，实施差异化产品战略，大力发掘专属市场。具体可以从三个方面入手。一是加强与大型跨国公司的合作，包括与国际大型跨国公司的全球采购网络、全球生产体系以及地区运营中心主动寻求合作，通过学习和模仿，逐步掌握国际市场营销和管理窍门；二是国内企业要不断增加对研究与开发的投资，大力开展自主创新活动，逐步形成企业独有的差别化产品和服务，提高无形资产的比重；三是在国内企业之间建立起良性的竞争合作关系，企业既是竞争对手，又是合作伙伴。要加强规范企业的竞争行为，完善行业的自律规则，把产业竞争引导到产品创新和产品差异化上来，杜绝自相残杀的恶意降价行为。
（三）坚持自主创新，树立民族品牌
印度的经验表明，如果在发展服务外包产业中不重视自主创新，没有自己的品牌，那么将永远处于价值链的底层。事实上，我国承接制造业外包的过程中，就陷入了如此的困境。今后，我国服务外包产业的发展，绝不能够再走制造业的老路，必须坚持自主创新，努力打造自己的品牌，研制自主知识产权的产品。只有这样才能形成核心竞争力，才有可能处于产业价值链的上端，在激烈的市场竞争中保持不败。因此，国家应给予自主研发型企业更多的资金支持以及政策优惠和奖励，创造良好的知识产权和信息安全环境，激励企业走自主创新之路。
（四）引进外资，建立上下游合作链条
爱尔兰模式的经验告诉我们，在发展服务外包的过程中，应注意通过吸收跨国公司的先进管理和培训经验，培育出具有竞争力的本土企业。我国的服务外包企业应该在充分了解服务外包发展趋势和外包市场结构的基础上，找到自己的发展空间，生产出具有自主知识产权的产品或提供特色服务，从而形成特有的核心竞争优势。
国内外包企业与发达国家的外包企业合作，不仅可以解决资金短缺问题，还可以学习国外先进的经营和管理经验，掌握国际外包市场的信息和动向，按国际标准来组织和管理外包业务，提高研发水平。我国软件企业应积极参与并进入跨国公司的软件外包链，与其建立上下游合作关系，共同参与国际服务外包市场的角逐，拓展自身承接软件外包业务的渠道。
【注释】
[1]数据来源：商务部服贸司网站http：//coi.mofcom.gov.cn/article/bt/bs/201401/20140100458315.shtml
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