电子政务改善社区的服务和管理

2.5.1　改善社区的服务和管理

政府管理的基层在社区，而公共安全、公共健康、公园和娱乐、老人和青少年服务都是政府社区服务的重要内容。电子社区服务和管理作为电子政务的战略组成部分，互联网技术给政府提供了比以前更强大的手段。电子政务通过建立社区信息技术基础设施，将电子政务系统与社区紧密结合，为社区提供教育培训、工作机会、公共安全、公共健康等一系列网络服务，支持居民通过信息手段与社区建立更加密切的联系，对社区公共事务进行民主管理，民主监督。

从1992年起，丹麦Naestved市宣布实施一系列集成电子社区项目，跨越政府、私人和商业部门吸引投资，使社区进入正在出现的数字经济的核心。1992年，该市以超前的眼光建设城域网，为电子社区建立信息基础设施。1995年，该市由Naestved有线电视（Naestved Cable TV）和丹麦电信（Tele Denmark）组成的合资企业为城市每一个家庭和企业提供便宜、高速的互联网接入服务。1997年，该市建立了城市互联网站（www. naeskom. dk），为全体居民提供自助服务，并为老弱病残和失业者建立了专门的网络电子服务“新通道”。计算机安装在图书馆和青少年活动中心，向公众开放。1999年，Naestved被批准成为欧盟开放数字管理和实施数字签名的试点城市，使用Tivoli公钥基础结构，市民可以安全接入和使用一些特殊应用程序，包括智能表格（数据自动填充）等。2000年，Naestved建立交互式虚拟教室为周围地区学习者提供远程教育。通过近10年的持续努力，Naestved成为一个模范电子社区。