中国互联网络发展状况的调查具体情况

四、电话（手机）调查实例

下面是2013年6月中国互联网络信息中心通过计算机辅助电话访问系统（CA TI）进行的一项“中国互联网络发展状况”的调查。具体情况如下:

1.调查总体

中国有住宅固定电话（家庭电话、小灵通、宿舍电话）或者手机的6岁及以上常住居民。

（1）样本规模

调查总体样本30 000个，其中，住宅固定电话用户、手机用户各15 000个，样本覆盖中国大陆31个省、自治区、直辖市。

（2）调查总体细分

调查总体划分如下:

子总体A:被住宅固话覆盖人群（包括:住宅固定电话覆盖的居民＋小灵通用户＋学生宿舍电话覆盖用户＋其他宿舍电话覆盖用户）；

子总体B:被手机覆盖人群；

子总体C:手机和住宅固话共同覆盖人群（住宅固话覆盖人群和手机覆盖人群有重合，重合处为子总体C），C＝A∩B。

2.抽样方式

CNNIC针对子总体A、B、C进行调查。为最大限度地覆盖网民群体，采用双重抽样框方式进行调研。采用的第一个抽样框是固定住宅电话名单，调查子总体A。采用的第二个抽样框是移动电话名单，调查子总体B。

对于固定电话覆盖群体，采用分层二阶段抽样方式。为保证所抽取的样本具有足够的代表性，将全国按省、直辖市和自治区分为31层，各层独立抽取样本。

省内采取样本自加权的抽样方式。各地市州（包括所辖区、县）样本量根据该城市固定住宅电话覆盖的6周岁以上人口数占全省总覆盖人口数的比例分配。

对于手机覆盖群体，抽样方式与固定电话群体类似，也将全国按省、直辖市和自治区分为31层，各层独立抽取样本。省内按照各地市居民人口所占比例分配样本，使省内样本分配符合自加权。

为了保证每个地市州内的住宅电话号码被抽中的机会近似相同，使住宅电话多的局号被抽中的机会多，同时也考虑到了访问实施工作的操作性，在各地市州内住宅电话号码的抽取按以下步骤进行:

手机群体调研方式是，在每个地市州中，抽取全部手机局号；结合每个地市州的有效样本量，生成一定数量的四位随机数，与每个地市州的手机局号相结合，构成号码库（局号＋4位随机数）；对所生成的号码库进行随机排序；拨打访问随机排序后的号码库。固定电话群体调研方式与手机群体相似，同样是生成随机数与局号组成电话号码，拨打访问这些电话号码。但为了不重复抽样，此处只访问住宅固定电话。

思考与练习:

1.观察法具有哪些特点和种类？

2.什么是参与观察法和非参与观察法？它们各有什么特点？在调查过程中各要注意哪些问题？

3.观察误差产生的原因是什么？如何减少观察误差？

4.文献法有哪些特点和种类？

5.收集文献资料时应注意哪些问题？

6.网络调查和电话调查的优势和局限性各有哪些？

【注释】

[1]转载自曹平、姚雪青:《“光盘”进校园，如何成常态？记者探访高校“光盘行动”》，《人民日报》2013年4月10日，第6版。