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创新避孕方法咨询服务的方式与方法

时间:2022-03-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:全面掌握和客观运用避孕方法咨询的方式与方法,可以是服务人员面对不同的服务环境、不同的服务条件采用恰当的服务模式,指导咨询实践,丰富咨询实践,改革咨询实践。(二)避孕方法咨询的方法归纳起来,避孕方法咨询方法主要有以下两点。语言交流是避孕节育咨询服务的主要内容方法之一。
创新避孕方法咨询服务的方式与方法_勤思不卷

七、创新避孕方法咨询服务的方式与方法

避孕方法咨询的方式与方法是应运市场需求、群众需求在咨询的实践中产生的。全面掌握和客观运用避孕方法咨询的方式与方法,可以是服务人员面对不同的服务环境、不同的服务条件采用恰当的服务模式,指导咨询实践,丰富咨询实践,改革咨询实践。

(一)避孕方法咨询的方式

不论是计划生育服务人员采取深入基层、服务上门的形式,还是服务对象到计划生育服务机构寻求服务的形式以及参与咨询服务双方人员的构成等,咨询服务的方式大体上是相对明朗、比较固定的。了解咨询方式的作用与价值在于掌握咨询服务的基本情况,对可能出现的各种方式有足够的思想准备,无论是那一种方式,都能采取对应性的措施,为服务对象提供以人为本的、满意的咨询服务。

(二)避孕方法咨询的方法

归纳起来,避孕方法咨询方法主要有以下两点。

1.语言交流法

服务人员与服务对象之间的交流和语言沟通的方法进行。语言沟通概括起来就是说与听。

一说:说话、插话、问话。

二听:静听、细听、倾听。

利用语言沟通的基础是双方平等互信。说与听的艺术要求服务人员应该简洁、明了,科学、求实。语言交流是避孕节育咨询服务的主要内容方法之一。

2.感应交流法

在语言交流过程中,服务人员利用服务对象的视觉,配合说与听,做出一些示意的表情和会心的动作,如微笑或点头等,是服务对象观看到、感觉到和领悟到服务人员的意识倾向或态度,对服务对象所提出的想法或问题等,起到加强或淡化、默认或质疑、理解或困惑、赞许或异议等的特殊作用。

感应交流与语言交流在同一时间交叉进行,但效果不一定,有时反差较大,应用有一定的局限性。

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