医院信息化建设的主要标志

四、医院信息化建设的主要标志

1.计算机在医院应用普遍

计算机的广泛应用是医院信息化最基本的内容。医院是信息化程度要求高且复杂的组织之一，其信息除具有一般信息的特征外，通常还有相关性、多样性、时效性以及多类媒体、海量数据、法律准则等诸多属性。在信息化医院，绝大多数信息是以“电子信息”的形式出现的，必须借助计算机进行处理，依托网络实现共享，依靠数据库技术进行存储，计算机技术覆盖医院管理全过程，实现医疗、服务、质量、效率全方位的信息管理。

2.医院信息网络建设规模适当

现代信息网络化是高性能计算机、信息资源和通信技术的有机结合。通俗地讲，计算机网络是通过通信线路将多台地理位置上分散且独立工作的计算机互连起来，以功能完善的网络软件，实现网络中信息资源共享和信息传递的目的。根据网络覆盖的范围，网络可分为局域网（LAN）、城域网（MAN）和广域网（WAN）等。可将医院信息网络看做一个院区局域网，随着医院现代化管理的发展，医院计算机网络建设越来越显示出其重要性，要使医院各个部门、各类人员充分利用医院内部的各种信息，并实现院内与院外的信息交换，就必须建设好医院内部的信息网络。

3.医院信息系统完备

医院信息系统是现代医院医疗护理、经济管理、药材管理和后勤保障的技术支持手段，它是医院信息化的重要组成部分。医院信息系统是实现医院各类信息的收集、存储、传输、加工和综合利用的人机系统。医院信息系统的全面有效应用，将从根本上改变传统管理方式，提高管理效率，使医院的经济效益和社会效益都得到大幅度的提高。值得提出的是，医院信息系统的应用水平取决于医院管理模式的先进性和使用者的实际操作水平，计算机技术本身不可能改变落后的医院管理模式。

4.医院信息资源库管理科学

信息资源库保存和管理着整个医院的信息资源，在建设中应注意解决以下几个问题：一是加强信息资源的安全性，防止医院的机密信息丢失或被破坏；二是数据规范化、标准化，防止出现信息垃圾；三是作好信息资源库的建设规划；四是确保数据库使用方便，查询界面友好。

5.医院信息化的基础工作扎实

医院信息化建设不同于一般工程项目，除了需要较多的投资和一大批高素质的信息管理人才外，更需要做好各项基础性工作。一是要抓好标准化这一重要的基础性工作。标准化是医院科学管理的重要组成部分，也是医院的一项综合性工作。一个信息系统能及时、准确地向上级领导和业务部门提供信息，首先要有共同的语言，这个共同语言就是信息标准。二是建立健全严格的规章制度。医院信息化建设和应用必须建立在严格的管理制度基础之上。特别应加强操作规程、工作流程、系统管理制度和系统应用制度的建立。医院信息处理最基本的工作就是信息的获取、传输、处理、存储和控制，进行这些工作必须遵循严格的工作流程、操作规程和管理措施。三是重组和优化业务工作流程。为了使医院信息系统充分发挥效益，必须借鉴企业重组理论对医院的业务流程进行优化重组，使之适应医院信息化的要求。四是有计划、有步骤地进行人才培训。信息技术的发展不仅需要建立良好的运行环境，而且对管理和培训的要求越来越高。医院信息化的实施，最终还由人来操作使用。所以，系统应用得好坏与操作人员的素质密切相关。培训工作是否到位直接关系到信息数据的准确和系统的安全。计算机工程技术人员的素质、水平决定着信息化建设水平，全院各类人员的计算机知识决定系统应用水平。

6.具有信息化医院的主要特征

信息化医院是以网络化管理为基本模式，以信息为医院发展的基本动力，以信息技术为增强医院竞争实力的基本手段，以信息化建设为医院发展的新的增长点，以信息文化改变着人们教育、工作方式和思想观念的新兴群体形态。从信息的角度出发，将信息化医院的主要特征归纳如下：

（1）信息技术带动高科技的应用。发展高科技、引进新概念、应用新技术、推广新经验，是提高医院综合效益和竞争力的核心。信息化医院的运作是建立在各种应用系统之上，通过电子数据交换技术、多媒体技术、虚拟现实技术、中文平台技术、网络和数据库技术等，实现医院人、财、物的优化管理。

（2）医院工作流程最优化。优化流程是信息化医院最重要的运行机制。计算机管理彻底改造作业流程，管理部门、工作人员借助信息技术相互沟通，交流灵活，减少了中间环节，提高了工作效率，从根本上实现了“把时间还给医生、护士，把医生、护士还给病人”的目的。由此可知，信息化医院工作流程的优化是以为病人提供最佳医疗服务为基础的，就是要努力争取最佳的医疗效果、最低的医疗费用、最短的医疗时间、最少的中间环节、最满意的服务质量。

（3）医院管理模式现代化。医院的信息化与管理模式改革是相辅相成的，离开对医院管理模式的改革，医院信息化是不可能真正实现的；离开医院信息系统的支持，管理模式的改革也是不可能成功的。因此，信息化医院必须实现包括医疗行为、行政组织、后勤保障等方面的全方位管理模式的规范化。信息化建设过程也是医院管理模式改造、重建的过程。任何先进的信息技术本身都不可能自然成为先进的管理模式，以先进的信息技术包装陈旧的医院管理模式是行不通的。

（4）医院信息文化氛围浓厚。信息文化是信息化医院的重要内容之一，信息文化的建设对信息技术和信息系统在医院发挥作用具有非常重要的意义。实施信息文化工程，加强全员信息意识、信息观念的教育和培养，强化信息化的心理环境建设，一定有利于塑造医院物质文化的良好形象。

（5）实现了办公自动化、无纸化。办公自动化包括医院内、外事务的公用设施与场所的自动化。由于办公自动化的实现，人的判断和决策可以实现高质量化和快速化。各类办公文档的草拟、传阅、存档和管理通过计算机处理和管理。通知、公告、检索、电子会议等构成一个复合系统，以计算机为主的各种信息技术和手段，实现办公过程即管理过程的信息化。

（6）有远见卓识的领导群体。医院的各级领导对充分发挥医院信息系统的功能具有极其重要的作用。他们应具有一定的计算机知识，应当率先应用计算机，大力支持信息技术的应用，应精通管理知识，有管理经验、决策能力和领导能力，能将这些综合能力与医院信息化建设融为一体，促进医院信息化建设。

（7）有一支高素质的信息人才队伍。信息人才队伍建设是信息化医院一项非常重要的基础工作，又是具有战略意义的重点工程。如果没有一大批既懂业务，又懂信息技术，还懂现代管理理论的复合型人才，如果没有全院人员对信息化建设的认识和支持，各种基于信息技术的高新技术开发和应用都是不可能的。因而，信息化医院必须有一批懂计算机知识、能积极参与信息技术应用的人员，有通晓信息技术、具有敏锐洞察力的信息主管，有高水平、能进行医院信息系统规划、应用程序开发的系统分析员、系统管理员和程序开发员。