当下许多领导私下都有一种抱怨情绪，认为现在的领导不好当了。首先是群众有看法，认为自己当官不是群众选出来的，不是靠能力、靠竞争上来的，而是靠关系上来的，不会替老百姓办事。无论怎么做，群众都带着怀疑的眼光。出现这种情况是因为干部队伍出的问题太多，干部失去群众信任是必然的。
要挽回在群众中丧失的信任是一项艰难的工作。被毁坏的信誉要重建，是困难的。群众最讲究实际，干部队伍出了那么多的问题，出了那么多的腐败分子，群众再不会轻易相信干部、相信政府了。政府需要用十倍、百倍的努力才能重新获得群众的信任。
许多人不能客观估计形势看问题，认为只要上面发个号召，群众就会积极支持、热情参与。事实不是这样。改革开放以来，群众有更多的机会接触外部的世界，有了比较和对照，他们不再盲从、不再轻信，他们用眼睛观察，用头脑思考。他们通过对比、思考、分析，有了自己的判断。他们更懂得维护自身的利益，维护自己的合法权利，他们会提出自己对问题的看法和要求。
群众议论多其实是好事，说明群众思想活跃，善于思考。多听听群众意见，比没有声音强得多。多听群众意见，可以避免官僚主义，避免脱离群众。领导要有民主意识，要有胸怀，要听得进群众不同的意见，要学会让群众说出自己的意见和看法。
群众议论多是对过去一言堂的否定。过去领导说一句，下面一呼百应，照办不误。现在不行了，上面提出一种想法，要看群众是否接受，是否同意，要是反对意见多，还要修改，甚至推翻重来。这就告诉我们，做决定前一定要事先调查研究，听取群众的意见，集思广益，把群众的智慧和力量调动起来，集中起来。
领导要在群众中建立威信，只有靠工作。各级领导都应承担责任，不要抱怨，不要赌气，不要消沉，要理解群众的情绪，理解群众的想法，用创新的工作，用事实重建群众对党、对政府的信任。
中国的老百姓是可爱的，不是刁民，是讲道理的，知恩图报的。只要领导真正为群众办事，造福百姓，群众一定会支持、会拥护、会感恩。各级领导要埋头实干，用行动体现共产党“为人民服务”的宗旨，改变腐败官员造成的恶劣影响，重塑党的形象和威信。
2月5日
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