面试前的礼仪

(一)面试的概念

用人单位招聘过程中不可缺的测评方法是面试。面试是一种特定场景下,经过精心设计,招聘者与求职者双方面对面的观察、交谈等双向沟通方式,由表及里地测评应聘者的知识、能力、经验等基本素质的人员筛选方式。在护士招考中通过面试招聘者,考察应聘者的专业知识水平及应用能力、思维的敏捷性、语言表达能力,考察其仪表风度、气质修养等,以此作为录用的资格条件。因此,求职面试对个人来说是一次非常重要的经历和机会。参加面试的每一位求职者都希望把自己最好的一面展示给考官,从而增大录取的可能性。

(二)面试前礼仪的重要性

面对着众多前来应聘的毕业生,招聘方无法实施“日久见人心”的识才战略,更多地只能依靠有形的形象、无形的资料、面对面的考核来判断应聘者的优秀程度与是否录用。初次见面,众多应聘者都想给对方留下良好的第一印象,以取得面试中较好的“首因效果”。从心理学上讲,在未与人沟通前留给人的第一印象是最初的15秒,而最初的15秒印象就是由你的外在形象决定的。因此,应聘者应该注意自身形象的包装。通过仪容仪表、风度气质、言谈举止的礼仪,给考官留下深刻的印象。而这些都是个人形象的外部特征和基础,是一个人的精神面貌和内在素质的外在体现。所以,把握求职面试形象的基本特征和礼仪要求,对自己进行精心设计是十分必要的。

(三)面试前做好充分的准备

1.精心准备着装　面试也是一种有目的的交际活动,需要注重面试中的仪表。仪表是一个人内在素养的外在表现,端庄的仪表不仅体现求职者朝气蓬勃的精神面貌,还可以体现求职者的诚意及个人修养。尽管一个人的外表如何与其工作能力并无本质上的联系,但生活中以貌取人的实例却屡见不鲜。俗话说“三分人才,七分打扮”,可见着装打扮的重要性。所以,护理院校毕业生们面试之前应做好充分的准备,着装上给面试考官整洁、大方、朝气蓬勃的感觉。

(1)准备面试着装的基本原则:①着装要整洁,整洁意味着应聘者对这个单位、这份工作的重视程度;②着装简单大方、礼节性强,与年龄、身份、个性相协调,与应聘的职业岗位相一致;③面试着装一定要试穿,这样在面试过程中才会更加自然、得体、随意。

(2)面试着装误区和禁忌:①过于正统与昂贵,正式场合的服装要求是庄重、传统,如套装、套裙等,但过于正统给人以缺乏灵活性的印象,面试着装不一定是昂贵的名牌,只崇尚整洁、大方、得体为主;②过于时装化或刻意盛装,尽管想表达对面试的重视和郑重,但是刻意盛装容易让人们觉得把面试当成表演,容易产生华而不实的误会;③过于个性化,服饰不要过于扎眼,如果不是艺术类招聘,容易推断为个性的怪异,其他条件同等的条件下容易落选;④过于随便,尽可能不穿牛仔裤、短裤、拖鞋、过高的高跟鞋等,以免给考官留下不严肃的印象,着装宜庄重严肃,且礼节性强。

2.模拟现场表演　面试中大部分毕业生由于紧张、恐惧、过于拘谨而表现不足,特别是对于有些怯场的学生而言,做好现场模拟是非常必要的。求职者可以让家人或朋友当考官,体验一下面试的气氛,注意表情、举止、语言等,也可以准备一些面试中考官有可能提到的问题,同时做现场表演,以便正式面试中展示最佳状态。

3.保持良好的心态　要有信心,保持良好的心态和愉快的心情。沉稳的心态、平静的心情、积极自信的态度是面试前应保持的心态。面试前夜,切不要放纵自己,比如参加聚会等。要保证充分的睡眠,以保持良好的精神状态,应以谨慎、积极、认真的态度面对招聘者。

4.守信誉,准时赴约

(1)重承诺,守信誉,按时赴约:准时赶到面试地点参加面试是作为应聘者最基本的礼仪。迟到、违约都是面试中的大忌。这会让面试考官觉得求职者没有时间观念和责任感,缺乏对这份工作的热忱,从而对你的第一印象大打折扣。

(2)面试之前应了解面试地点所处的位置及交通工具和路线:面试当天应提前10～15分钟到达面试地点,熟悉环境,稳定情绪。提前半小时以上到达也会被视为没有时间观念。

(3)不能赴约,应及时告知:如果确有原因不能赴约,应及时告诉招聘单位并表示歉意,另约时间。万一迟到,诚恳地说明原因,如“对不起,路上堵车太厉害”,也是必备的礼仪。

5.对接待人员以礼相待

(1)到达面试地点,主动向接待人员问好。有些应聘者只对面试考官彬彬有礼,对普通员工或其他工作人员傲慢无礼。在决定是否录用时,他们可能也有发言权,也许接待人员就是该单位办公室或者人事部门的领导。所以,求职者不仅对考官以礼相待,而且要给所有人留下好的印象。

(2)若需要填写表格等,字迹力求工整。递交材料时动作要标准诚恳,言谈举止中以礼相待,注意细节,多说“谢谢”“请您………”之类的敬语。

(3)如果没有轮到你,不要东张西望,不要大声与其他面试者交谈,更不要驻足观看工作人员的工作。也不要落座后对工作人员及接听的电话发表评论,以免给人肤浅嘴快的不良印象。

6.关掉手机　面谈时手机响是不礼貌的,即使不接听电话也影响交谈。所以,面试之前一定要关掉手机或调到振动。否则面试时可能导致打断双方的谈话,并且给人一种应聘者不顾他人感受,缺乏组织纪律性的印象。