目标管理的优点和局限性

(一)目标管理的优点

1.明确各层次管理人员的职责和工作呈报关系 由于目标是由上级与下级共同协商和讨论后制定的,目标即具体又操作性强,因此,可清楚地划分上、中、下层领导的职责范围和工作呈报关系。

2.有利于控制 目标管理使得考核目标明确,并作为管理者监督控制的标准。在目标管理中,定期检查、督促、反馈、小结可及时发现工作中的偏差并给予及时纠正,做到有效控制。上级管理者在指导下属确定问题、收集资料、衡量优先次序、选定目标、拟定行动计划以及评价结果的过程中,可正确评价员工的知识和态度,而不是概括性地评价员工的工作能力,因此,员工能得到较公正的考核。

3.促使领导者适当分权给下属 目标管理促使领导者适当地分权给下属,使下属相应获得锻炼管理能力的机会和分担组织目标是否实现的责任心,也有助于改进组织结构和职责分工。

4.调动员工的主动性和积极性 由于目标是上级与下属共同制定的,下属明确了自己的工作在整体工作中的地位和作用。明确了个人利益和组织利益是紧密相连的,明确了目标实现后给予的奖励是公正的,这都有助于调动员工的主动性和积极性,从而也提高了员工的士气。

5.提高管理效率 目标管理需要管理者考虑目标实施的方法、人力、物力、财力、技术等资源的合理分配,整体考虑实施过程中可能出现的问题,通过目标管理,可提高管理工作的科学性和协调性。目标管理也有利于更好地控制,从而提高管理效率。

(二)目标管理的局限性

1.目标制定有难度 由于某些目标难以具体化和定量化(如责任心),或下级对整体目标与个人目标的关系还未理清,或由于缺乏上级的指引,特别是由于组织在结构上、制度上以及职权上存在问题,使目标的制定有一定难度,容易造成下级为测量方便选择安全而易于达到的目标,从而影响了整体目标的达到。

2.缺乏灵活性 目标管理在制定目标后,不宜过多更改,否则会导致目标前后上下的不一致,造成连锁性工作困难,也会使下属人员无所适从。但是,计划是面向未来的,未来有许多不确定的因素,所以,要求管理者根据变化了的工作条件修改目标,而管理者又怕修改会产生失误,以致不能适应客观环境变化。

3.限制管理者水平的发挥 目标管理注重短期可见性问题的处理,而忽略了培养管理者对应急事件的应变能力、压力处理和组织间的协作能力。由于目标管理特别重视未来的结果,常会忽视常规工作的管理,则可能导致工作秩序混乱。

4.费时费力 目标的确定既费时又费力,需要管理者与员工之间反复商谈,双向沟通,并写成书面形式,而且目标管理易使员工为取得更好成果而不注重方法,因而易滋长本位主义,急功近利,较少去寻求省时、省力、省钱的方法。