军队组织心理健康

军队是一个非常特殊的群体，肩负着保卫国家，维护世界和平的重任。军事人员的心理卫生问题与其工作环境封闭化、军事作业整齐化、组织形式集体化等特点密不可分。随着世界军事变革不断深化以及军事战略思想的创新，战场环境发生了翻天覆地的变化，常规武器下大兵团作战已很难出现，取而代之的是小作战单元的军事行动越来越频繁，并对整个战局的影响也越来越大。因此，如何维护作战单元组织层面的心理健康受到各国军事心理学家的高度重视。他们提出凝聚力和组织心理健康等概念和理论框架，为维护官兵心理健康、提高部队战斗力提供了新的研究视角。

一、组织心理健康的理论依据

未来战争中，军人不但要面临精确制导的大规模杀伤性武器带来的死亡威胁，雪域高原和热带海域等极端军事环境带来的生存威胁，而且会饱受战争宣传、军事威慑、战术欺骗等心理战带来的信息损伤，面临如此多样、巨大的压力，军人很容易出现心态失衡、战斗效能下降，部队丧失作战能力等不良反应。根据Bartone的理论，军人在高压力下产生的不良反应受到环境变量和个体变量的调解，如图16-2所示。

Bartone认为在压力影响下，工作绩效、社会适应和健康状况都可能会发生不良的改变，如工作绩效下降、躯体和心理健康问题，同时伴有社会适应不良等。但是，压力对于结果变量的影响很少是直接、即时地表现出来，而是受到组织变量和个体变量的加工、过滤和调解。也就是说，积极的组织变量和个体变量对处于压力中的个体具有重要的保护作用。

图16-2　环境中的压力源对机体施加影响的途径示意图

与Bartone的观点相似，Lazarus和Folkman的压力与应对的认知-现象理论也强调对压力源和应对源的认知评估是压力反应过程中的重要环节。这种认知评估受到组织变量和个体变量的调解。以往研究者比较关注人格类型、生活方式、过去经验等个体变量，而随着组织行为学、健康心理学的发展，研究者逐渐认识到组织和工作环境作为应对资源的重要意义，认为拥有一个健康组织对于人们积极应对压力、维护自身健康、提高工作绩效至关重要，由此，组织层面的心理健康研究日益成为关注的焦点。

二、凝聚力

Shils和Janowitz对二战德军的研究表明，首属群体的凝聚力“在战斗动机方面有2个重要的功能：它规定和强调了群体行为的标准，并且支撑和维持处于压力下的个体坚持下去”。他们认为军队凝聚力的重要作用体现在4个方面：第一，组织行为学和军事心理学的大量研究表明，在组织中，凝聚力同个人和组织绩效密切相关，而在部队中凝聚力同战斗力和战斗绩效密切相关；第二，因大杀伤性和精确制导武器在战场上形成的连续饱和轰炸，会引起强烈的恐怖和畏惧感，使士兵的压力伤亡（stress casualty）人数剧增，而凝聚力可以减少这种压力伤亡；第三，许多部队可能会面临人数和武器装备远远强于自己的对手，而凝聚力是部队战斗力的倍增器；第四，凝聚力能使得小型作战单元通过团队协作弥补人数少和火力弱的缺点。

Shils和Janowitz最早描述凝聚力时，就使用了“稳定程度”“组织的整合和战斗效能的水平”“避免社会解体”等词，他们认为德军的凝聚力具有整合首属群体的功能。凝聚力的形成取决于首属群体能否满足士兵对事物和装备的基本需要，士兵能否得到领导和同事的情感支持和尊敬。首属群体的凝聚力能够给予士兵力量感，调节士兵与中层领导的关系。后来，大量的研究发现，凝聚力能够影响多种组织结果变量，如组织绩效、个体绩效、工作满意度、健康、战斗准备和战斗效能等。这些影响甚至在战斗的高应激情境中也表现得很突出。与Bartone的观点相似，Griffith也将凝聚力作为一种应对资源，他认为凝聚力能够帮助个体或群体积极应对当前具有威胁性的压力事件，它通过提供情感支持和任务支持以缓解或消除压力带来的紧张或组织解体，从而维持个体和群体绩效。

三、军队组织心理健康

在针对企业的研究中，心理氛围和组织健康是两个很重要的组织变量，反映个体对组织内部特征的认知评价，研究范围几乎涵盖了组织的各个方面。如何区分心理氛围和组织健康的差异，组织行为学家各自有不同的见解。多数学者认为心理氛围和组织健康的区别主要在于概念和数据整合方法上的差异。在概念上，心理氛围关注的是组织中与健康、安全相关内容的个体知觉，而组织健康关注的是与组织绩效相关的组织特征的个体知觉。在数据整合方式上，虽然心理氛围和组织健康都是从个体对组织特征的知觉评价入手，但心理氛围关注个体水平的数据，而组织健康则是将个体水平的数据整合后形成群体或组织水平的数据。但在实际研究中无法将其完全分开而进行独立研究。反之，如果能够将两者结合，同时考虑个体水平和组织水平，便能更系统、深入、全面地揭示氛围与组织结果变量之间的相关关系。

企业具有很强的内部能动性，因此组织健康和组织氛围的研究几乎涵盖了企业的方方面面，作为组织诊断的工具得到普遍的认可。然而，军队是相对严密的组织，内部的能动性较差，一些企业关注的物理环境，如组织结构、组织设计、权力分配、任务目标、政策实施、资源配置、驻地环境等均严格限定，不以军人意识为转移。而军队内部的心理环境，如领导行为、凝聚力、士气、人际关系、社会支持等是组织与成员互动的结果，具有很强的可塑性，对于军事组织抵御心理战信息损伤、充分发挥战斗效能，以及在高应激条件下维护个体心理健康等都具有重要的意义。为了与心理氛围和组织健康加以区分，针对军队这一特殊的群体我们提出了内涵相对较小的组织心理健康的概念。

组织心理健康指组织成员在与组织良性互动中形成的一种积极氛围，这种氛围有助于组织克服种种困难实现组织既定目标。在心理健康的组织中，领导者能够有效行使职能，组织成员拥有高昂的士气和凝聚力，组织能够向成员提供充足的保障和支持。对100名基层官兵的定性研究分析得出，组织心理健康包括6个维度：①领导行为，指连队干部在执行领导职能过程中表现出来的行为和人格特质。②凝聚力，指士兵的集体荣誉感、自豪感和归属感。③人际关系，指士兵之间的亲密关系和协作关系，反应了亲密的战友情。④士气，指连队在完成执行任务时表现出来的一种积极向上的精神面貌。⑤连队支持，指连队为士兵提供的物质支持和文化支持。⑥连队效能，是指连队满足士兵成就需要的程度。据此编制的《连队组织心理健康问卷》包括6个维度30个条目，对140个连队的施测结果表明，该问卷具有较好的内在一致性信度，各维度的α系数在0.81～0.92，对上级主观评定的连队绩效预测总符合率为66.7%。这一领域的研究在我军刚刚起步，无论是理论基础的研究，还是实践应用的研究都有待进一步的完善。

（孙云峰）