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常用的知识灌输技巧

时间:2022-03-18 理论教育 版权反馈
【摘要】:如向病人做术前教育和出院指导时即可采用此种方式,阐明护士教育的目标和病人学习的目标,根据目标要求讲述教学内容。每次阅读的内容不宜太多,并应针对病人当前的健康问题指导其有针对性地选择阅读材料。护士应熟知市售保健书籍的种类,学会利用权威性、科学性、可读性的保健书籍,帮助病人制定经济实用的购书方案和阅读计划,指导病人系统掌握自我保健知识,提高自我防护能力。

(一)讲授

讲授是指教育者通过循序渐进的叙述、描绘、解释等向学习者传递信息,传授知识,阐明概念,以帮助学习者理解和认识健康问题,树立健康的态度和信念。讲授的主要技巧是讲述、讲解和讲演,现分述如下。

1.讲述 讲述是教育者用口述的方法,将教学内容传达给学习者。教育者可通过讲述,对学习者有重点、有条理并详细地说明教学的内容。一场正式的讲述时间,一般为15~20min,因为一般人注意力维持的时间大约如此。讲述的基本模式是有一个明确的开场白,首先介绍讲述者要讲述的主题,内容的简介,然后详细介绍讲述的内容和要求。如向病人做术前教育和出院指导时即可采用此种方式,阐明护士教育的目标和病人学习的目标,根据目标要求讲述教学内容。讲述的基本要求是突出重点,注意启发、鼓励病人参与教学,提出问题,引导病人分析和思考问题,激发病人的学习兴趣,使之能自觉地领悟知识,避免照本宣科和回音壁式的机械讲述。

2.讲解 讲解是教育者向学习者对要领、原理、现象等进行的解释。讲述与讲解各有侧重,在病人教学中常结合使用。如在为病人做术前教育时,护士可先讲述术前准备的基本内容,然后再具体解释某一项术前准备的方法、要求和配合要点。使病人不仅了解术前准备有哪些项目,而且还明确了各种准备的意义和配合要点,做好充分的心理准备。向病人进行讲解时要避免使用医学术语,尽量采用病人能理解和接受的大众化、口语化词语。尤其是一些操作性医学术语,在讲解时尽量转变成大众语言,如注射——打针,输液——打吊瓶,备皮——剃毛,清洁灌肠——洗肠,鼻饲——管喂等。

3.讲演 讲演效果的好坏,主要取决于讲演者的口才,个人魅力,讲演内容的吸引力和讲演过程中恰当的举例及能否有效地应用非语言技巧。讲演通常用于健康知识的专题讲座,讲演时力求口齿清晰,语言流畅,生动活泼,用语贴切,层次分明,音量适中,声调要有变化,避免口头禅,“嗯!”“啊!”等;态度要自然大方,从容不迫,和蔼愉悦,笃实诚恳;表情要适度,切合内容,面带微笑;手势要加强,但勿过于夸张;目光要温和、自然、不紧张,注意巡视全场,多与听者有眼神的接触与交流;举止要文雅,服装整洁、大方,身体适度移动位置;精力充沛,热心指导,不敷衍应付。讲演过程中要善于应用板书、幻灯、投影、多媒体或实物等辅助教学,并注意抓住听众的注意力,应用提问和答疑等形式活跃讲演气氛。

(二)阅读指导

阅读指导是护士指导病人通过阅读教育手册和参考书以获得知识或巩固知识的方法。病人健康知识的获得,固然有赖于护士的讲授,但要理解、消化、巩固和扩大知识还必须靠他们自己去阅读,护士应善于利用成人学习的特点,帮助病人掌握读书方法,提高自学能力。

1.指导阅读专科教育材料 专科教育材料是病人了解专科疾病知识的基础教材,它包括专科教育手册、单张宣教纸、折叠卡、药品说明书、检查示意图、挂图、图片、壁报等。这些图文并茂的教育材料与讲述法并用,可收到事半功倍的效果。如护士给病人做术前教育时,可先指导病人阅读有关术前准备的教育手册,让病人事先预习,待护士到床边做具体讲解时,可通过直接提问法了解病人对术前准备项目的理解程度,针对病人尚未了解或理解错误的问题进行专项指导,这不仅能调动病人参与学习的积极性,而且还节省了教育时间,提高了教育效率。指导阅读的前提必须对病人学习能力、身心状态进行评估。每次阅读的内容不宜太多,并应针对病人当前的健康问题指导其有针对性地选择阅读材料。

2.指导阅读保健书籍 许多慢性病人重复住院概率较高,究其原因主要是缺乏自我保健知识和保健能力,致使疾病反复发作。病人虽然住院的概率高,但每次住院的时间相对较短,一般在缓解症状后即出院。对此类病人,仅仅依靠住院期间的健康指导很难帮助其建立正确的健康行为,因此有必要通过指导阅读保健书籍帮助其系统掌握疾病预防、护理知识。近年来,随着保健医学的兴起,以慢性病、常见病、多发病防治为题材的保健书籍层出不穷。护士应熟知市售保健书籍的种类,学会利用权威性、科学性、可读性的保健书籍,帮助病人制定经济实用的购书方案和阅读计划,指导病人系统掌握自我保健知识,提高自我防护能力。

(三)演示

演示即护士通过展示实物、直观教具使病人获得知识或巩固知识。演示的特点在于加强教学的直观性,它不仅是帮助病人感知和理解书本知识的手段,也是获得知识、信息的重要来源。演示技巧的主要作用是帮助病人学习自我照顾的技能,如胰岛素自行注射、自测血糖和尿糖、自行更换造瘘袋、如何使用拐杖走路和家庭常用护理用具等。

1.演示的基本步骤

(1)演示者先解释操作的要领和操作的全过程,并示范一遍。

(2)演示者再重新进行分解动作示范,并且边示范边解释每个步骤、原理、方法及这个步骤如何与其他步骤相连贯。

(3)演示者将全过程再重新示范一遍动作。

(4)请学习者叙述每个步骤,并跟演示者学着做。

(5)学习者在演示者的指导下,先练习一些需要使用新技巧的步骤,再将每个步骤连贯起来,完成整个操作。

(6)学习者做完整个操作后,要解释操作内容及原理。

2.演示的基本要求

(1)演示者应熟悉整个操作技术的原理及步骤,动作力求准确。如两人演示时,事先必须协调清楚,避免二人在示范时不协调一致,给学习者造成困惑。

(2)演示前应对学习者的知识、态度、技能和学习新知识的能力进行评估,演示时尽量用简单易学的步骤教学。

(3)演示者应备齐所用物品,并检查器材是否完好可用,所用器材应与病人出院后使用器材类型一致,以利病人熟练掌握。

(4)演示时应注意控制时间,尽量一面示范,一面讲解说明,鼓励学习者发问,较复杂的技术或重要的步骤要多做几次,以加深印象。

(5)演示后应坚持让学习者重复练习,演示者应对学习者技术掌握程度做出评价。

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