四川大学本科生使用图书馆行为的调查
任建明 刘珊珊 刘玉钰 吕陈浩 孟文晶
摘 要:本文以四川大学本科生为主要调查对象，采用抽样调查的方法面向四川大学在校本科生开展了有关图书馆使用行为及相关的调查问卷，通过对所得数据的研究分析，总结归纳出四川大学本科生各年级使用图书馆的现状，分析了现状存在的原因，针对现状中存在的问题提出了合理可行的意见和措施，以促进图书馆的高效合理利用。
关键词:四川大学;本科生;图书馆使用行为
一、引言
图书馆是学校文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，在高校创新性人才培养过程中发挥着重要作用。
图书馆拥有丰富多样的图书及馆藏文献资料，向学生提供各种文献服务，为学生吸取科学文化知识，拓展知识层次及进行科学研究提供了必要的条件。同时，图书馆作为大学生的第二课堂，能够提高学生求知的主观能动性，积极汲取课外知识，加深对知识的理解。再者，图书馆内人性化的设施为学生营造了良好的阅读氛围与学习环境，为其人生观、世界观的塑造，优秀品德的养成以及情操的陶冶提供了其他课堂无法比拟的优异条件。
随着四川大学图书馆的软硬件的日益完善，纸质资源和电子资源的逐渐丰富，四川大学图书馆现有馆藏纸质书刊620万册，引进各种中外文数据库216个，能为学校师生提供丰富的文献信息。但据我们日常观察，学生们对图书馆文献信息资源使用情况并不乐观。
基于对四川大学图书馆的热爱，我们组建课题组参加学校“挑战杯”竞赛时，在图书馆老师的指导下，将课题内容定为:对四川大学本科生图书馆使用行为进行调查和分析研究，了解本科生对于图书馆软硬件资源的使用状况，分析导致这种现状的原因，然后提出我们的意见和建议，以积极的姿态和有效的方式方法引导本科生更加高效合理地利用图书馆资源和服务，提高学校巨资引进的各类文献资源的使用效率。
二、调查问卷设计与实施
此次研究主要采用调查问卷和深度采访等方法。问卷调查主要针对以下两方面。
(1)四川大学本科生群体在图书馆使用行为方面有哪些基本特征?
(2)在图书馆使用行为方面，不同年级的本科生之间是否存在差异?出现差异的原因大概是哪些方面?不同图书馆的使用行为与年级之间是否存在类似的差异?
在具体设置上，调查问卷总共设计了15个问题，涵盖了学生的年级分布，使用图书馆的时间、目的，对图书馆纸质资源和电子资源的了解与使用情况，以及对于图书馆的创造性建议等内容。
课题组于2012年11月至2013年1月向四川大学望江，华西和江安三个校区的在校本科生共发放调查问卷2000份，实收调查问卷1723份，回收率达86%。其中大一年级人数为484人(28.09%)，大二年级人数为498人(28.90%)，大三年级人数为454人(26.34%)，大四年级人数为287人(16.65%)(如图1所示)。问卷发放于学生日常学习生活时间内，覆盖了图书馆，自习室，餐厅，寝室等多重环境，比较全面地涉及所有类型的学生。除此之外，我们还对各年级本科生做了相应的访谈，深入了解他们对于图书馆的使用。
图1 年级分布
三、研究结果与分析
(一)去图书馆的时间选择和平均每周在馆时间
调查发现，四川大学在校本科生每周在图书馆的平均时间为10.31小时，即平均每天在馆时间为1.47小时，具体情况如图2所示。
图2 在馆平均时间
从数据分析，大一和大三的学生投入相对多的时间去图书馆学习，大三学生每周在图书馆的平均时间达11.98小时;大二、大四学生去图书馆的时间相对较少，其中大四学生每周为7.44小时，远低于平均值。究其原因，与各年级学生学习和生活状态相符:大一新生刚入学的积极性较高，延续高中时期的学习状态;大二学生通过一年的学习生活已经适应了大学的节奏，新鲜感消失，惰性增强;大三学生面临考研、工作的双重压力，学习紧迫性增强;本科四年级的学生忙于实习、找工作。这些基本情况影响着大学生使用图书馆行为。
表1反映出，85%以上的四川大学学生养成了使用图书馆的良好习惯，其中大一学生使用最广泛，几乎不去或者只有临近考试才去的同学数量很少，仅占6%。
表1 去图书馆的时间选择(占总数的百分比)
(二)去图书馆的目的
图书馆良好的学习氛围，丰富的学习资源使大多数的学生将其作为自主学习的第一选择。超过70%的同学去图书馆进行阅读、自习等学习性行为，这点各年级相同。阅览图书一项，本科一年级学生比例较之本科二、三、四年级学生比例稍小，主要原因可能是高年级同学接触相对多的专业知识，课程需要阅读相对多的专业书籍，对于阅读的需求扩大(见表2)。
表2 去图书馆的目的(人次)
注:问卷设置为多项选择，数据统计结果为选择的总人次。
(三)对于图书馆书籍的借阅情况
1.去图书馆一般借阅哪种书籍
通过分析调查问卷，本科四个年级的学生借阅图书的类型也存在差异(见表3)。
表3 借阅书籍情况(人数)
数据显示，总体上学生们到图书馆借阅专业相关书籍的人数最多，约占41%，其次为文学书籍，约占35%，再次为报刊，约占13%，最少的是工具书。专业相关书籍的借阅在大一最低，借阅比例随着年级的升高逐渐增大;本科一年级同学借阅文学书籍比例最大，随着年级升高逐渐减小。从二年级开始，同学们逐渐开始接触专业课，课程难度和专业课的要求促使同学们对于专业相关书籍的需呈递增趋势，相应的文学书籍的比例逐渐减少。图书馆报刊和工具书不能外借使二者在借阅统计中占据比较小的比重。
2.平均每学期的借书数量
本科各年级学生平均每学期的借书量情况(见表4)。
表4 平均每学期借书数量(人数/占总数的百分比)
数据显示随着年级的增加本科生的借书数量总体趋势在增加，即使是大四的学生，也并没有因为实习和找工作而减少借阅图书馆的相关书籍。平均每学期借书超过三十本的只出现在本科一、二年级，因为这一阶段相比三、四年级有较多的空闲时间阅览大量书籍。
3.所借书籍的使用情况
调查显示，各年级学生借阅图书的使用情况也各不相同(见表5)。
表5 所借图书的使用状况(人数)
数据显示，大部分学生对借阅的图书的使用状况良好。
(四)对于图书馆电子资源的使用
川大图书馆拥有丰富的电子资源，包涵了图书、期刊、学术视频等216个数据库，资源量远远超过纸质资源，是同学们获取信息、拓展知识的重要途径。
1.本科生对电子资源的了解和使用情况不佳
调查数据显示，四川大学本科生对电子资源的了解和使用情况不佳。我们对其结果进行了系统分析，其存在的原因主要是因为对于图书馆电子资源的认识和了解不够。在受调查的学生中，从未使用过图书馆电子资源的人数占所调查人数的46.45%，偶尔使用的人数占所调查人数的49.91%，经常使用的人数所占的比例仅占6.64%(如图3所示)。
图3 电子资源使用情况
而未使用过图书馆的电子资源同学中，有12.90%不知道图书馆拥有丰富的数据库资源，60.37%知道但并不了解如何使用数据库资源(如图4所示)。
图4 对图书馆电子资源了解情况
分年级统计分析发现，一年级、二年级中不了解图书馆电子资源情况的学生高达79%，三年级、四年级学生稍好，但仍有59%学生对电子资源的了解和利用不好。资源闲置浪费情况比较普遍。如何通过合理有效的宣传提高学生们对于电子资源的有效利用是图书馆下一步着重研究的课题。
2.本科生使用电子资源的原因
从表6中的数据不难发现，学生使用电子资源主要为了完成作业，论文，其次是了解专业信息等，因此满足学习需求是学生使用电子资源的主要原因。
表6 使用电子资源的原因(人数)
(五)图书馆宣传方式
问卷调查和访谈中发现，同学们普遍反映图书馆对于自身服务的宣传力度不够，不能够及时地向读者们介绍和传达图书馆的相关信息，针对这一现象我们统计了同学们最容易接受的宣传方式。图标清晰地告诉我们发放宣传手册和网络宣传是同学们最接受的宣传方式(如图5所示)。
图5 最希望图书馆采取的宣传方式
四、研究结论与对图书馆的建议
(一)四川大学本科生使用图书馆存在的问题
通过调查数据分析，我们发现四川大学本科生对于使用图书馆处于一种积极健康的态度，符合大学课程设置和各年级的特点，同样也存在相应的问题，现将其特征总结如下。
(1)本科生使用图书馆的行为的共性特征:各年级在图书馆进行自习、借还书、阅览图书、做志愿者、消遣娱乐的比例类似;普遍接受发放宣传手册和网络的宣传方式;大多数同学有良好的图书馆使用习惯;多数同学不了解电子资源，使用较少。
(2)本科生使用图书馆的行为的个性特征:各年级在图书馆使用时间、借书的数量、借阅书种类、电子资源的使用等的行为有所区别，高年级的学生对电子资源的了解更深入，使用更加普遍，对于借阅的书籍更加掌握方法合理利用，低年级的同学涉猎的书籍面更加广泛，去图书馆自习的时间更多。
(二)对图书馆的建议
结合年级特点，为促进图书馆资源和服务的合理使用，课题组提出了以下5点建议。
(1)大一新生刚进入大学，有着很高的热情去图书馆自习，但是对于电子资源的了解和利用，专业性书籍的阅读和了解较少，借阅的书不能够很好地消化，没有很好的使用图书馆的方法。对于大一新生，重点关注电子资源的介绍和使用方法的培训，让他们在低年级就能够熟练地运用图书馆的电子资源，为以后的科研训练打下良好的基础。
(2)大二同学需要在继续强化使用电子资源的能力的同时，图书馆应多举办趣味性和实用性兼备的活动吸引他们到图书馆学习。
(3)大三、大四的同学对资源、信息的需求量很大，他们基本具备了合理使用图书馆的能力和习惯，图书馆可开辟专门的板块服务于高年级的同学，促进资源和信息的迅速传递。
(4)随着网络技术的发展和移动设备的提升，微博、人人网主页、博客等社交网络的服务形式已经越来越被高校读者接受。图书馆可通过社交网络，提供新书和音像制品书目清单，做好新书宣传和评价工作，并通过讲座、课程、网络培训平台等多种形式对图书馆资源和服务进行宣传，让学生充分利用图书馆。
(5)访谈中部分同学反映到:图书馆闭馆时间过早，借还书时间较短，图书馆数据库不能实现校外访问等问题，图书馆可以酌情考虑引进新技术，变革服务模式，逐步解决以上问题。
参考文献:
［1］付伟棠，李龙，刘振华，等.大学图书馆发展趋势报告——以华南师范大学图书馆为例［J］.新世纪图书馆，2012(12): 55-59.
［2］郭红转，章靖平.高校图书馆资源利用现状调研与分析——以安徽工程大学图书馆为例［J］.农业图书情报学刊，2012(11): 15-18.
［3］王博，吴海雷，胡斐斐.大学生图书馆资源利用现状及其对策［J］.科技情报开发与经济，2008(24): 36.
［4］徐萌萌，王剑.对高校图书馆资源利用状况的调查研究——以哈尔滨工程大学为例［J］.边疆经济与文化，2011(3): 172-173.
［5］于迎娣.我国高校图书馆网上参考咨询服务存在的问题与对策［J］.图书情报工作，2004(8): 90-93.
［6］张盛强，闫钟峰.高校图书馆创新服务的扩散研究——以四川大学图书馆为例［J］.图书馆论坛，2012(2): 9-13.
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
