数字信息资源与服务整合的目标和原则

8.1　数字信息资源与服务整合的目标和原则

8.1.1　信息技术对数字信息资源建设与服务的影响

计算机技术、多媒体技术、数字化技术与远程通讯技术在图书馆的广泛运用，极大地拓宽了图书馆信息资源的范围，也拓展和延伸了图书馆服务的功能。信息技术为图书馆的信息资源建设与服务带来了广阔的发展机遇，同时也带来了历史性的挑战。

现代信息技术对图书馆信息资源建设与服务的影响集中体现在以下方面:

(1)对图书馆信息资源结构的影响

信息资源结构是指信息资源体系的构成方式，它反映着图书馆信息资源体系各部分之间的相互关系及组织方式，决定着信息资源体系各种功能的具体实现。所以，合理的信息资源结构是图书馆建立科学的信息资源体系的组织方法。

传统图书馆的信息资源体系通常是由文献的学科结构、等级结构、时间结构、文种结构和文献类型结构五个层面所构成，是经过图书馆长期收集、整序、贮存、管理的有序的知识信息系统。在这个系统中，不同学科范围、不同类型载体、不同语言文种、不同水平程度的文献组成了一个有机的整体，分别满足用户不同的信息需求，发挥着各自特定的系统功能。但是在信息技术应用的环境条件下，数字信息资源建设的结构出现了多维现象，数字信息资源内容上的重复交叉现象严重，对图书馆传统的信息资源体系的结构产生较大的影响，导致了在图书馆馆藏数字信息资源的内涵和收藏结构上的变化，使图书馆可供利用和服务的信息资源已不局限于本馆所“拥有”的现实馆藏文献范围。越来越多的图书馆开始注重对网络信息、各种电子文献及商用数据库等数字信息资源进行深度的收集、整合、开发和利用，并力图寻求能将馆藏资源和数字信息资源进行最佳结合的途径，消除重复建设和信息孤岛现象，为实现网上信息资源的传递与共享做好充分的准备。

(2)对信息资源获取方式的影响

现代信息技术环境对图书馆数字馆藏信息资源获取方式的影响主要表现在以下几个方面:

第一，数字信息资源选择标准的多元化。由于图书馆信息资源体系结构的变化使馆藏资源和数字信息资源相互依存，相互补充，形成了不可分割的有机整体，因此，为方便信息用户多元化地选择数字信息资源，从信息需求的目的性、实用性和协调性角度出发，整合图书馆数字信息资源的内容，构建无障碍的信息资源利用平台无疑是当前数字信息资源建设的有益之举。

第二，数字信息资源获取渠道的扩充。图书馆作为互联网的主要用户，可以从网络上直接获取本馆收藏以外的数字化的信息内容。尤其是网络环境中数字出版和开放存取的实现，从根本上解决了学术信息资源获取的难度，从而大大地缩短了文献采购与文献流通的时间，提高了数字信息资源利用的效率和准确性。

第三，文献信息资源获取手段更为先进。现代信息技术条件下，图书馆既要采取传统的文献购入方式，对馆藏文献获得永久的所有权和使用权，同时也要对各种数字信息资源获得必要的占有权和使用权。除此之外，还需要努力去获得重要的联机信息资源使用权，使图书馆的信息资源得到进一步延伸。信息技术增强了文献获取方式的可操作性，改变了图书馆文献采访的工作环境，使之提高了工作效率，而且更加规范。

(3)对图书馆信息资源质量评价的影响

现代信息技术支撑环境下，图书馆信息资源的变化导致了馆藏信息资源评价指标的变动。首先，数字信息资源已成为图书馆信息资源的一个重要的组成部分，是图书馆获取信息资源与提供信息服务能力的重要标志。信息用户对馆藏资源收藏质量的评价集中体现在对信息检索质量与服务质量(即用户对检索结果的满足程度)的评价上。因此，整合数字信息资源，提高信息资源的保障能力和快速服务能力则是当前数字信息资源建设的关键。其次，数字信息资源收藏与服务质量评价的方法不断更新。在信息技术条件下，运用适当的方法对数字信息资源进行质量评价，是一个非常实际的问题。整合分布式的数字化的信息资源，加强用户对数字信息资源的跟踪与统计，评价数字信息资源的范围与利用状况，为客观地评价数字信息资源收藏与利用的质量提供科学的依据也是数字信息资源建设必须考虑的主要问题。

(4)对信息资源保障方式的影响

建立信息资源的社会保障体系是图书情报界多年来奋斗的目标。长期以来图书馆采用的是自给自足的文献保障模式。在信息技术运用的环境下，这种模式已完全不适应社会发展的需要，因而对图书馆在信息资源建设中的分工、协调、合作提出了迫切的要求。

第一，形成新的信息资源保障格局。电子文献和信息网络的发展，极大地丰富了现代图书馆用以提供服务的资源基础，而且使信息资源结构发生了重要的变化，用户的信息需求及信息获取也呈现出明显的多样化特点。面对浩瀚的信息资源和复杂多变的信息需求，任何图书馆依靠自己有限的力量进行全面搜集来满足用户的需求都是不可能的。图书馆数字信息资源建设的发展必须从全局出发，整体规划、分工协调、采取数字信息资源联合保障的方式，整合各种异构的数字信息资源，建立数字信息资源共建共享的保障格局，共同满足社会多元化的信息需求。

第二，增强数字信息资源保障的可操作性。强大的远程通讯技术把按地域分布的孤立的图书馆结成了一个整体，为用户利用任何一个图书馆的文献资源提供了可能的技术条件。同时，由于网络的发展，联机联合目录和数字信息服务平台的广泛使用，图书馆可以及时、准确地获取相关的数字信息资源，图书馆之间互为数字信息资源利用保障的可操作性得到了进一步增强，从而为数字化信息资源的共享创造了有利条件。

第三，互惠互利，优势互补，共同发展。信息资源共享是信息资源保障系统建设的发展趋势，合作发展数字化馆藏已成为当前图书馆信息资源建设的方向。图书馆应以互惠互利为原则，求同存异，共建一体化的数字化信息资源体系，最大限度地发挥合作的优势。

现代信息技术环境下，图书馆信息资源建设与服务面临重大的转折。它要求图书馆从以注重纸质文献收藏的文献资源建设转向多种信息资源载体并存的信息资源建设;以注重载体的文献服务转向以注重信息内容的知识服务;以面向馆内读者的服务转向面向用户的网络服务和远程服务。为此，加强数字信息资源建设，提高服务保障能力，最大限度地满足不断增长和变化的信息需求，是当前图书馆信息资源建设的主要任务。

8.1.2　数字信息资源与服务整合的对象与目标

现代信息技术的快速发展和不断完善，使图书馆信息资源建设与服务的格局发生了深刻的变化，数字信息资源日益成为图书馆满足用户信息需求的主要资源。但目前图书馆数字信息资源呈现出指数增长的态势和无序化分布状态，缺乏有效的信息资源内容组织与管理，信息过载、质量参差不齐现象严重，信息用户需要在不同的网络平台和不同的信息空间中进行不断的切换，极大地影响了用户对数字信息资源的有效获取和利用。因此，数字信息资源的整合，构建高质量的信息资源服务保障体系，成为当前人们研究的重点课题。

数字信息资源整合是一个复杂的系统工程，也是一种对图书馆数字资源进行系统性的再组织的过程，单纯地运用某一种信息技术是不能有效地解决信息资源分散和异构问题的。要实现跨网络、跨平台、跨应用、异构数据和其他信息应用的全面整合，就需要从数字信息资源的采集、传输、管理和存储、交换、挖掘利用等方面全面解决数字信息资源的内容组织、交互操作和共享利用等问题，因此数字信息资源整合应是多种信息技术综合利用的过程，也是充分运用系统理论进行数字信息资源管理的过程。

从图书馆数字信息资源建设与服务的实践活动来看，数字信息资源与服务整合的对象可以包括以下两个方面:

(1)不同载体、不同类型的数字信息资源整合

图书馆的数字信息资源主要是指数字化的信息资源，具体包括:①馆藏书目数据库，它是揭示、报导图书馆文献信息资源的主要工具，也是图书馆用户检索、利用馆藏信息资源的渠道;②光盘文献数据库，由专业数据库商提供，具有数据量大、信息内容丰富的特点，通过光盘塔或网络服务提供用户检索与利用;③网络数据库，通常是指图书馆购买了网络使用权的联机数据库资源，具有更新速度快、跨区域检索等特点，是图书馆重要的虚拟馆藏信息资源;④图书馆自建数据库，通常包括图书馆开发并编制的各类信息资源的指引数据库、导航数据库、专题数据库、特色数据库及网上免费资源数据库等。目前虽然图书馆数字资源数量呈增长趋势，具有检索和获取方便、灵活、快捷的优点，但由于数字资源间内容交叉重复，知识关联度低，以及不同的数字资源系统的检索途径和方法不同等原因，给读者利用数字资源带来很大不便，用户在使用不同的数据库时，必须分别逐个进行重复的甚至同样的步骤进入不同的数据库，不仅浪费用户的时间，也过度消耗设备资源，降低了图书馆服务的效率。为了提高数字资源的使用率和检索效率，需要运用资源整合的理念，加强数据库间的知识关联度的组织，对不同载体和不同类型的数字信息资源进行整合，以开发出信息用户利用的统一界面和平台。

(2)本地数字信息资源和远程信息资源的整合

数字信息资源的整合应从全局着眼，注重用户信息需求，构建适应用户需求的信息服务保障体系。从空间范围上分析，数字信息资源的整合不能只考虑本馆、本地的信息资源，而是结合实际需要整合本地区、本国乃至全球范围内的信息资源，同时还应广泛引进外部资源，提供更丰富的信息资源供用户选择与利用。当前数字信息资源的整合应解决的主要问题是:融合外部信息，实现外部信息与内部信息的有机融合;消除信息孤岛现象，使各分散系统中的信息资源能够平滑地在组织内部流动与共享;提高信息资源利用率，实现信息内容价值与数字信息服务价值的增值。

根据社会发展的需要，目前许多图书馆都把获取和提供远程开放存取的信息资源作为战略发展目标。例如整合图书馆之间的数字信息资源，以扩大图书馆数字信息资源与服务提供的范围;整合其他文化机构的数字信息资源，以丰富数字信息资源建设与服务的内容;整合讲义、课件、讲座等数字信息资源，以满足信息用户在E-learing环境下广泛获取数字信息资源的需要，等等。通过将本地资源与远程数字信息资源的整合，力图改变图书馆馆藏信息资源开发和利用模式，提供更大范围的个性化数字信息服务。

数字信息资源与服务整合的最终目标是实现数字信息资源的充分利用，最大限度地满足用户的信息需求。为此，数字信息资源与服务整合应在坚持统一规划，优化组合的基础上，达到以下基本目标:

第一，通过数字信息资源与信息服务系统的优化重组，突出图书馆特色化的优质信息资源，开发个性化的信息服务产品。同时，保持图书馆数字信息服务系统完整的知识体系，消除传统文献资源与数字信息资源、异构信息资源之间零散、孤立的状态，提高数字化信息资源的可共享性，扩大信息资源共享的范围。

第二，形成图书馆的核心服务，增强图书馆数字信息服务能力，提高服务质量。通过数字信息资源与服务的整合，提高图书馆信息服务的便捷性和全面性，增强信息服务能力，通过提供一站式、个性化和一体化的数字信息服务，实现图书馆服务的整合和扩展。

第三，拓展图书馆服务范围，延伸图书馆服务空间，形成图书馆复合式服务的模式。数字信息资源与服务整合工作的重要任务是尽快、尽多地提供可远程传递的全文文献，提高信息资源传递的深度和广度，实现数字化知识信息资源的全球存取。因此，数字信息资源与服务整合使图书馆的服务空间得到了极大的延伸和拓展，使图书馆用户从任何一个点都可以进入一个更大的信息空间，促进形成以用户需求为中心，以多种信息资源为基础的数字信息资源利用环境。

8.1.3　数字信息资源与服务整合的原则

数字信息资源与服务整合是一个系统工程，应遵循整体性原则、层次性原则、针对性原则、科学性原则。

(1)整体性原则

数字信息资源与服务整合的实现，仅靠信息技术的力量是不够的，还必须依靠政府的统筹规划及各种管理政策的引导和支持，依靠图书馆之间以及与其他信息机构之间的通力合作与协调。同时，数字信息资源与服务的整合还应与各图书馆的信息资源建设方针政策相适应。应在注重统一规划，协调建设，适应需要的基础上，保持数字信息资源的学科完整性和内容的系统性，使整合后的数字信息资源体系不仅能够涵盖原有数据库系统的内部功能，同时还应充分体现数字信息内容之间的内在联系。

(2)层次性原则

数字信息资源与服务的整合是有层次的，主要表现在要根据用户信息需求进行多种类型、多种方式、多元结构的整合。因此，在建立数字信息资源整合系统和为用户服务的过程中，应以满足用户信息需求为最终目标，考察数字信息内容的层次性、数字信息资源结构的层次性以及数字信息资源检索和利用的平台的层次性。因为不同的知识结构和社会生活背景的信息用户，具有不同层次的信息需求，所以整合图书馆数字信息资源，应建立多维的整合结构，满足用户多元化的信息需求。同时还应根据用户的信息利用行为，提供简单检索、复合检索和专家检索这样多层次的检索界面来满足不同层次用户的检索要求。

(3)针对性原则

数字信息资源与服务整合是为了顺应时代的发展和更好地满足用户信息需求而主动进行数字信息资源优化与重组的过程，是图书馆为满足用户信息需求而进行的有意识的活动。因此，图书馆数字信息资源与服务整合有着明确的目的性和针对性。应根据整合的目标，有针对性地选择数字信息资源范围，挑选恰当的整合工具和方法，使整合后的数字信息资源体系既符合图书馆信息资源建设的总目标，又能充分满足用户的个性化服务需求。所以，数字信息资源与服务整合的目的是充分发挥图书馆数字信息资源的优势，最终实现图书馆数字信息资源与服务的整体优化。

(4)科学性原则

图书馆数字信息资源体系是一个有机的整体，其整合技术和方法的运用都会对图书馆数字信息资源建设产生重要的意义。因此，在进行数字信息资源与服务整合的实际工作中需要对数字资源与服务整合的必要性、可行性进行充分的科学论证。同时，由于数字信息资源与服务整合的过程相当复杂，是一项庞大的系统工程，涉及资金来源、人员调配等问题，同时还涉及数字信息资源的构造规范、数据结构、元数据格式以及与数据库利用等方面的问题以及分工合作、利益协调等因素，所以，数字资源与服务整合要采用科学的方法，构建科学的数字信息资源保障体系，切忌在数字信息资源与服务整合中出现随意性和不规范的现象。