满足需求解决实际问题的培训策略

满足需求解决实际问题的培训策略——心理健康教育培训方案的设计与实施

马　丽

宁夏大学教育学院

一、案例综述

在2012年“国培计划”宁夏农村中小学教师置换脱产研修中，为保证培训效果，我们把心理健康知识与教师的工作、生活实际结合起来，用心理健康知识分析中小学教师工作、生活中经历的、看到的、听到的问题，并从维护教师身心健康的角度提出解决问题的策略，符合经验、反思、总结、提升的专业成长模式。这种具有针对性、操作性的培训很受学员欢迎，并取得良好的培训效果。

案例亮点1：搜集大量中小学教育教学和家庭生活中的正反典型案例，对案例进行分析、归类，融案例于心理健康知识的讲解中，便于教师在实际工作、生活中知识的迁移，缓解压力，调节情绪。

案例亮点2：运用转换思维视角的方法，从维护教师自身健康的角度，唤醒教师以积极的心态认识教师所从事的职业，通过正向价值观的渗透，促使教师面对现实、接纳自己、振奋精神，以饱满的状态投入到工作和生活中，实现工作、生活的良性循环。

案例亮点3：选取心理学图片和视频，运用互动的方式，让教师体验、分享，不仅帮助其理解心理健康知识，同时达到自我成长的目的，增强学习的主动性、积极性。

二、背景介绍

2012年“国培”计划宁夏农村中小学教师置换脱产研修项目启动，依据教育部“国培计划”课程标准的“专业理念与师德”“专业知识”“专业能力”三个维度和十四个模块，结合我区的教育现状和教师的实际需求，在课程设置上专门安排教师心理健康知识培训。

心理健康是教师自身心理的需要，也是教师专业成长的需要，更是宁夏教育发展的需要。随着教育改革的深入，社会、家庭对教育的重视，教育对象自我意识、独特性的凸显，青少年一代学习压力的增大，对教师提出了越来越高的要求。中小学教师不仅处在紧张、忙碌的工作状态，而且高焦虑情绪日趋严重；职业认同感，满意度较低，缺乏职业自豪感、成就感和乐趣；人际关系淡漠等，这些现象如果不能得到有效缓解，不仅危害教师自身的健康，而且还会影响学生的心理健康。

教师心理健康的维护一方面要依靠社会、教育管理部门及学校领导者，更重要的是要依靠自身的调节。心理学研究表明，我们的烦恼不是来自于客观世界，而是来自于我们对世界的认知。有积极的信念，就有积极的认知，自然就会有积极的情绪反应。教师对职业的信念反映了教师的工作态度、对学生的态度。如果教师观念消极、落后，不仅不能很好地培养学生，还会影响师生关系，成为学生心理压力的重要来源，甚至还会造成“师源性”心理问题的发生。所以转变教师的观念、提高教师的心理健康水平是教育的前提。

心理健康教育是一门既注重理论又强调实践的课程，虽然所有的教师都接受过教育学、心理学的学习，但这类学习往往拘泥在基础知识的普及上，对于实践中如何运用涉及甚少，能联系中小学教师工作、生活实际进行深入剖析的几乎没有，经常出现有些教师心理学理论说得头头是道，遇到具体问题却背道而驰，造成了理论与实际两张皮，所以针对教师心理健康现状，对教师进行有针对性、操作性、实效性的心理健康教育培训势在必行。

在培训内容方面，我们设计了三个专题的理论讲授，包括“教师怎样获得幸福感——压力与情绪调节”“青少年心理发展特点与引导策略”“运用心理健康教育方法组织班级活动策略”等主题，采用理论讲授、案例分析、经验分享、观摩议课、问题解答等多种形式。由于理论紧密结合实践，解决了时常令教师困惑的问题，提出了覆盖众多案例的理论依据及策略，为教师工作、生活中的知识迁移和运用指明了方向，深受学员欢迎，培训效果显著。

三、案例陈述

在2012年“国培计划”宁夏农村中小学教师置换脱产研修中，在心理健康教育的培训方面，我们特别注重师资的选择、内容的确定、教学方法的运用等关键环节。

（一）多方调研，精选师资

心理健康教育知识培训不同于心理学知识教学，培训教师不仅需要有扎实的心理学、教育学知识、丰富的中小学教学实践经验作支撑，同时还要有能将理论紧密结合实践，深入浅出的培训技能，更需要培训者具有积极健康的心态。

以往参加过的一些心理学及心理健康教育培训，培训教师过于重视理论讲授，案例分析少，即使有案例也是心理学的科学实验案例，这些实验案例与现实没有直接的联系，不能触动人的心灵，引起教师的共鸣，无法解决教师的困惑，反而让人感到心理学高深莫测，在培训中很少有时间让学员体验和彼此分享，缺乏必要的操作技能训练，培训效果总是不尽如人意。

鉴于此，我们多方调研，精选师资，师资状况同时具有以下3个特点：

1.教育学、心理学专业出身，有多年的专业教学经历

授课教师全部毕业于师范大学教育系或心理系，在师范学校从事过多年的心理学、教育学的教学工作。心理学是一门理论与实践结合十分密切的科学，它的任何一种心理干预方式都有系统的理论作支撑，同时又有较完备的操作规范。专业水平是保证培训质量的基础，有道是：居高才能临下，资之深才能左右逢其源。

2.有丰富的中小学教学实践经历，对一线教师了如指掌

教育心理学的理论如果不能解决实际问题，就是束之高阁的知识堆砌，没有任何现实价值。来自于一线的教师最清楚教师需要什么，困惑什么。有教育学、心理学专业背景的教师，专业的敏感性较强，更善于在工作、生活中观察、思考与总结，她们在心理健康教育领域投入、研究、付出，能够找到理论与实践联系的突破口，能够用一线教师普遍接受的方式渗透积极的价值观，使学员心悦诚服地接受。

3.承担区、市教科研指导工作

授课教师目前都是区、市心理健康教育教研员，教研员队伍通常选拔教学、教研水平较高，在本地区学科领域有一定的知名度、权威性，具有高级以上职称，学科教学工作达10年以上的骨干教师担任。

同时具有以上三方面条件的教师承担培训任务，是实现有针对性、实效性培训工作的保证。

（二）内容务实，产生共鸣

教师的课程内容安排是比较有价值和有现实意义的。在《怎样获得幸福感——压力与情绪调节》专题中，第一，从分析什么人更轻松更幸福入手，激发兴趣，调整气氛，在轻松愉悦的氛围中，学员感悟轻松、幸福人生的特点。第二，讲压力的作用和压力源。在分析外部压力时，提出当外界要求大于自己的能力就会产生压力的论点，进而让学员分享缓解的方法，分析内部压力时，提出自己对自己在地位、财产、关系等方面的要求大于自己的能力就会产生压力，进而让学员理解真正的压力源在哪里。第三，分析古往今来人们对待压力的方法及对身心产生的影响。第四，重点提出怎样应对压力、调节情绪的建议。提出：1.怎样做到期望值合理。2.怎样善待身边的人，建立有效的社会支持系统，并分享调节家庭关系和同事关系的经验。3.学会积极的思维方式，拥有乐观的生活态度，并分享怎样看待教师这一职业。4.学会知足，心存感激。5.合理表达感受，调节情绪。6.扫除情感垃圾。7.培养健康的生活习惯。8.掌握放松技巧。这四个方面所举例证均来自中小学教师的工作和生活实践，学员有似曾相识之感，所给出的建议具体并具有可操作性。

在“青少年心理发展与引导策略”专题中，第一部分讲青少年心理发展特点与教师定位。用大量案例详尽分析青少年心理发展特点，使学员明白了学生中出现的很多现象是青少年正常的心理特点，从而对学生多一份理解，多了一份宽容，也对自己曾经伤害学生的举动有了一份愧疚和自责，多了一份弥补的想法。在分析特点的基础上又从教师定位的角度，提出与学生处理关系的方法。第二部分讲引导学生的心理策略。具体提出：1.如何与学生沟通。2.怎样给学生提要求。3.怎样激励转化学生等方面非常具体的做法。而且每一种做法都追根溯源提出相对应的理论根据，这样便于学员更好地进行知识迁移。

所有内容的讲授没有晦涩难懂的学术观点的罗列，也没有云里雾里的故弄玄虚，有的就是实实在在的点拨、指引，更是一种把理论变成生活化语言的自我开放式的促膝谈心，引起学员的共鸣。

（三）方法独特，提高效率

教师每呈现一种理论，都用实际工作中真实的案例做导引，让学员尝试分析，当学员有了“愤”“悱”两种状态时，教师展开分析，引出理论，并提出遇到此类问题时的解决策略。这样的教学将学员的注意力紧紧吸引到讲课的内容上，学员带着困惑而来，教师的点拨让他们拨云见雾，豁然开朗，有一种久旱逢甘露的感受。这种授课方法非常适合人数众多的讲座式培训，也比较适合有一定工作经历的教师培训。

经验告诉我们：对教师的心理健康教育培训要强调以教师为主体，重在积极、主动地参与，以获得深刻的体验、感悟和反思，促其专业成长。中小学教师有着丰富的教学经验和管理学生的经验。除了教师理论联系实际讲授之外，也强调人人参与，经验共享，教师指导。对实际工作中出现的细节问题采用头脑风暴、专题讨论等形式。在心理健康教育方法和技能的掌握方面，强化实践训练，注重培训效果直接内化为教师的教育教学能力。

在培训中借助多媒体技术，选择有代表性、针对性、典型性的音像资料辅助教学，便于更好的理解、感悟。幻灯片板书尽量做到少而精，没有大段的文字表述，把更多的时间留给学员思考、体验、举一反三，而不是让学员不停笔地抄笔记，听、写顾此失彼，过后翻开笔记不知所云。

目前国内心理健康教育培训有一种不正常现象，比如讲教师压力调节方面的内容，有人为了迎合听课人的口味，取悦听者，分析外部压力源时，大谈社会不公正，义愤填膺；大谈教师的辛苦，感同身受，为教师喊冤叫屈，制造了一些经久不衰的掌声，结果事与愿违，致使有些学校领导对心理健康培训胆战心惊。此次培训教师始终注重列举正反案例，让学员分析积极角度和消极角度看问题给自身身心发展带来的不同影响，从而感悟到情绪是控制在自己的头脑中，学会以积极的心态面对现实、面对自己。并将心理学的情绪ABC理论灵活运用在教学实践中，使学员心悦诚服地接受。

四、经验总结与反思

成功属于过去，总结后汲取教训，学员的反馈让我们反思。对在此次培训中呈现出的亮点要继承、发扬，今后我们仍然把内容有用、学员需要、培训有效、学员满意作为工作的出发点和落脚点。继续做好中小学教学一线的调研工作，及时掌握课改的需要、教师的需要，补充、完善培训内容。心理健康教育内容不能仅仅只是帮助教师调整心态，还要使所有教师掌握使用心理教育方法开展工作，这就需要多加点课时，普及所有教师的心理健康教育基础知识和基本技能。

在培训中我们也发现一种现象：学员听得认真、互动积极、感受深刻、分析到位，但是遇到具体问题需要自己解决时却不知所措，又用非心理教育的方法解决问题。这一现象反映出知识转化为能力需要时间、需要跟踪指导、需要不断练习，今后我们将在现有条件的基础上，研究具体策略，尽可能缩短知识转化为能力的时间，努力完成知识直接内化为教师的教育教学能力。

五、学员与第三方专家评价

学员感受

以下学员感受均来自每天学员的反馈和总结，没有做任何的修饰和补充，选取几个原模原样呈现给大家。

马丽老师用自己的亲身体会，身边生动鲜活的例子，不断碰撞着我们的心灵，认真地想，慢慢地体会，丰富的经验，提升了情感，传递着动力。马丽老师的讲座，让我对班主任工作有了新的认识。一个班主任能将“管理”改为“服务”是一种修养，这种修养需要我们每一位班主任用平等的目光和心灵看待学生，需要我们每一位班主任耐心地了解青少年的心理发展并给自己定位。同时当好班主任，要把自身的工作当作一种对自己的责任，善于创新、善于总结，在总结和回顾中提高自己的思想教育理论和实践水平。

魏敏华——高桥小学

听了马丽老师的专题讲座，马丽老师饱满的热情，丰富的班主任管理工作经验，生动形象、抑扬顿挫、通俗易懂地讲述，给我留下了深刻印象。马老师从青少年的心理特点出发，用较多的典型案例向学员讲述了如何管理好各种各样中小学生的教育策略，这些策略和方法很容易操作，更容易运用。

高生成——永宁县

通过聆听丁晓玲老师的讲座让我明白：要积极认同职业角色，远离职业倦怠；要客观地认识自己，做自己能做的事；要善待身边的人，让自己的生活空间和谐、滋润、充满温情；不要盲目比较，获得一份平和和宁静；要放下重要感，轻松上阵；要学会积极的思维方式，保持健康心理，拥有乐观的生活态度。

谢毅——弘文中学

以前我老对学生发火，只要他们不及时打扫卫生，没有按要求完成作业，我就非常生气，会狠狠批评一顿。同时，我一直觉得只要付出就应有收获，所以当我的利益受到侵害时，我就会难受，觉得委屈，心里不平衡等。今天听了丁晓玲老师的讲座，我受益匪浅。第一，善待学生的错误，不要和孩子生气，要学会自我调节，爱学生，爱自己的身体，才能拥有健康人生。第二，不去寻求绝对的公平，心平气和地面对一切，不计较生活中的点点滴滴，笑对人生，幸福生活每一天。

车宗琴——月牙湖回民二中

专家评价

授课教师的共同点是：每位教师都能以饱满的工作热情，认真对待培训任务。能够结合中小学教师工作、生活中的现实问题进行深入剖析并提出具体对策。语言生动形象、幽默诙谐、通俗易懂；教学方式灵活多样、注重师生互动、生生互动；内容联系实际，有针对性、典型性、可操作性。这几位教师对授课内容理解透彻，信手拈来的脱稿式授课风格，本身就给所有学员以鼓舞和教育，这样的教学得到学员一致好评是情理之中的事。