管理层需求分析

3.2.2　管理层需求分析

3.2.2.1　管理手段和管理思想

目前，大部分高校研究生教育管理业务仍是通过人工完成，即使是使用计算机完成的部分，也是一个个信息“孤岛”，许多可以细化和标准化的管理工作不能细化，部门之间的信息交换困难，对分学科招生计划、培养质量缺乏有效的跟踪管理手段。要使先进的管理思想在研究生教育管理中得到体现，管理体制的进一步优化以及管理手段的现代化势在必行。鉴于这种情况，管理层需要解决以下问题。

（1）实现事务处理的电子化，为决策层提供准确的基础数据。

（2）引入先进的管理思想，进一步优化管理体制。

（3）将先进的管理思想引入到管理信息系统的研究中，并消除信息“孤岛”。

（4）协助决策层实现研究生教育“质量观”的管理目标。

3.2.2.2　管理业务方面

研究生教育管理涉及到招生、培养、学位、就业等方面，管理规模大，培养层次及培养类别繁多，不同的管理部门其管理业务的“集中期”也各不相同，如招生办公室，每年度的一月份为研究生考试组织期，九月份为研究生入学期，这期间涉及到的管理业务主要为入学考试组织管理、复试管理、录取管理等；培养办公室的管理贯穿每学期的始末，涉及到排课、选课、教学、成绩等业务；学位与就业集中在学期末，涉及到选题与论文外审、答辩等。

研究生教育管理是一个资源相对松散的再整合过程，以教育主体“研究生”为中心，教育方包括管理部门、二级管理部门、相关职能部门、任课教师、指导教师，其间涉及到的数据量庞大、人员交互繁杂，信息技术在各部门的利用也不尽相同，整体管理人员的信息素质也参差不齐，管理效率不高，部分管理过程信息反馈不及时，人工处理的结果长期处于“亚健康”状态，无法从容地深入分析和比较，找出存在的问题。为了改变这些状况，谋求一个上下、左右通畅的信息管理通道，管理层拟解决以下问题。

（1）统一信息代码，保证相关信息在入学、培养、学位及毕业信息备案的一致性。

（2）对工作量大、密集繁琐的工作环节进行优化，代之以信息化实现。如入学考试组织中的准考证号码编制、考证打印及寄送，研究生课程排课与选课，成绩及学位授予信息采集等。

（3）建立统一的协作信息平台，打通信息“孤岛”，加强管理层、学院、导师、研究生等各级各类用户之间的互通。

（4）建立全国范围的专家信息系统。为学位论文的评审及其合作提供准确的信息源。

（5）建立学位质量监督体系，部署“论文外审电子抽签系统”、“论文评阅系统”，从论文的写作、评审到答辩，做到管理部门、指导教师与外审专家的“齐抓共管”，提高学位授予质量。

（6）注重人员培训工作。