高职文秘专业开设综合实践的尝试

高职文秘专业开设综合实践的尝试

祝西莹　赵　娇

摘要:为了提高高职文秘专业学生的实际操作技能，参照工科专业实践专用周的模式，配合《秘书实务》《秘书写作》《文书学》等理论课程的学习，我们进行了综合实践专用周的尝试。本文探讨了文秘专业开设综合实践专用周的意义、原则、具体做法以及效果。

秘书这一职业具有综合性和辅助性特点，包含了从档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作以及协调工作等多方面内容，实践性、经验性要求非常高。为了提高文秘专业学生的实际工作能力，我们参照工科专业实践专用周的模式，配合《秘书实务》《秘书写作》《文书学》等理论课程的学习，安排了为期两周(60课时)的综合实践专用周。实践专用周，是指专业理论课程结束后，按照课程的技能要求，对学生进行一至数周的系统训练。其目的是补充和巩固理论教学，培养学生实际动手能力。对于高职院校工科类专业来说，实践专用周是不可缺少的实践教学环节。通过对学生进行集中综合训练，使学生在掌握秘书工作理论知识的基础上，熟练掌握秘书工作的基本技能，提高学生动手能力及解决问题的能力。

一、开设实践专用周的原则

1.综合原则

根据秘书的综合性工作特点，给学生安排一个仿真环境，将文秘专业所需的实践技能综合为一体，使学生得到全方位的实训。一是综合不同类专业课程如将《秘书写作》《秘书实务》《文书学》等课程综合在一起，使之形成一个完整的模块;二是将课程的不同章节如《公文写作》《日常事务文书写作》《简报写作》等综合在一起;三是将不同学习目的如办文能力培养、办会能力培养综合在一起;四是将锻炼学生的个人独立工作能力和加强与他人交流能力综合在一起。

2.量化原则

秘书工作属于服务性、辅助性职业，它需要根据其主管领导的中心工作来调整自己的工作内容，随意性较强。由于这一工作特点，致使过去安排的秘书专业课外实习，一般难以达到对所学知识进行全面实践的目的，实习效果不明显。为了使学生能真正掌握秘书工作的各项专业技能，我们以劳动部和社会保障部制定的秘书职业标准等级为依据，根据秘书工作规范和职业标准，将实训内容量化、具体化，使学生能真正掌握不同等级的秘书所应具备的技能性内容，学有所长、练有所得。量化原则包括对实习任务量化，每个实习环节量化，每项技能的要求和标准量化，每个人的具体工作量化。以标准化、量化的目标来安排实习任务、确定实习内容、考核实习成绩。

3.浅化原则

根据劳动部和社会保障部制定的秘书职业标准，秘书划分为初级、中级、高级、技师级四个等级。不同等级的秘书有完全不同的技能及知识要求，如对于常用事务文书的拟写，初级秘书仅要求“能够正确拟写事项性通知及礼仪文书等内容”;中级秘书要求“在具体公务中拟写简报、会议记录、意向书、订货单、产品说明书”;高级秘书要求“能够掌握市场调查报告、计划总结、投标书、招标书、述职报告的写作”。目前，许多高职院校的文秘专业，对其培养对象的定位与本科院校完全一致;而根据毕业生跟踪调查表明，高职院校的毕业生大部分岗位确定为初级或中级秘书，而本科院校毕业生则主要担任中级或高级秘书。根据市场需求以及高职特点，我们对实践专用周的训练内容实施浅化原则，即以初、中级秘书的职业标准来确定专业实训的具体内容。

4.学生主体原则

实践专用周从内容安排到组织实施都要以学生为主体，立足于培养和提高学生分析、解决问题的能力，最大限度地调动学生参加实践专用周的积极性和主动性。因此，在项目的选择上，我们遵循两个“贴近”原则:一是贴近学生。把主动权完全交给学生，根据学生已掌握的知识，由他们自己进行模拟组办会议训练;二是贴近生活。由学生自由选择自己熟悉的、感兴趣的会议主题。每个环节均放手由学生自行设计，在组办会议过程中不求统一，只求有创意，让学生亲身感受到自己是真正的策划者和组织者。

二、开设实践专用周的具体做法

1.前期准备工作

成立秘书工作组。学生以自由结合的方式结合成若干秘书小组，各小组推举秘书长1名统筹全组的活动，布置实训内容，每小组人数在4～6名。要求学生以秘书小组为单位，运用已学的专业知识，自己确定主题，模拟组织举办一次中型会议，并编写整理全套会议材料明细。时间为4课时。

2.实训过程

实训共分6个阶段进行。(1)会议主题确定阶段。各秘书小组根据开放性、系统性、可操纵性等原则，由小组成员集体讨论确定会议内容，在会议主题的选择上，以贴近现实生活，激发学习兴趣，引导学生掌握办会、办文等秘书业务为目的，各秘书小组会议主题不允许重复。时间约为6课时。(2)资料收集分析阶段。在此阶段，小组人员进行具体分工，各司其职。根据会议主题的需要，确立资料的收集范围，分头收集所需资料。资料收集方式灵活多变，兼顾各种途径。要求资料必须真实，提倡运用网络技术，鼓励实地调研，力求第一手资料。时间约为10课时。(3)会议议程安排阶段。要学生运用《秘书实务》课程所学的理论知识，按照办会的方法和步骤，对会议议程进行安排。要求安排会议至少在3天以上，参会人员至少在30人以上。不但要安排会议正式议程，还要考虑会议成员的住宿、交通以及邀请专家、会议活动及其他内容，目的是使学生通过举办模拟会议，真正掌握办会的技巧和技能，了解办会遇到的各种具体问题。时间约为6小时。(4)会议资料准备阶段。各秘书小组将会议资料的准备工作具体分配给每个成员，学生运用《秘书写作》课程所学的理论知识，根据小组分配的具体任务，独立完成材料的编写。如某小组拟办的会议是《三北防护林发展现场经验交流会》，则要分头写出会议议程安排、关于办会的请示、批复、会议通知、会议邀请函、某林业局局长关于开展三北防护林意义的讲话稿、某专家关于防护林开展工作的前景的报告、某专家关于三北地区地理气候特点的报告、防护林种植的先进集体和个人讲话稿、数份会议简报、会议纪要、给会议主办单位的感谢信、某单位给会议发来的贺信、会议工作总结等。时间共为16课时。(5)会议资料定稿阶段。待小组所有成员完成写作任务，小组成员对所有资料进行集体研讨，逐字逐句评改，最后，再分别由原作者将材料打印成稿，并根据《文学与档案学》知识内容，对所有会议文件进行归类整理。时间为8课时。(6)模拟会议举办阶段。小组成员可自选时间，邀请系部领导或其他教师、学生参加，将会议中确定的某项内容实际演示一次。小组成员可分别担任不同角色，如有的任会议执行主席，有的任会议主要发言人，有的任会议后勤，有的任会议招待。通过会议模拟，使学生初步熟悉会议的程序和办会方法。时间为4小时。

3.实训答辩及成绩评定

先由各小组自行推荐一人汇报工作，小组其他成员展示自己的工作成果并补充汇报人的发言。再由其他小组对其工作进行质疑或建议。最后辅导教师对此次活动进行总结。

辅导教师根据各小组的文件汇编及汇报内容确定小组总成绩，并以此为基数对每个小组成员的工作量及文件质量进行考核，上下浮动，作为此次实践专业周的成绩。时间为6课时。

三、开设文秘专业实践专用周的效果

1.提高了学生的学习兴趣

实践专用周活动，是以学生为主体的实践活动，学生在办会过程中，由被动学习变为主动工作。这对于习惯于接受老师步步指导的学生来说，对个人能力是一种挑战，也使整个活动充满诱惑，富有挑战性。这无疑极大地激发了学生的创造欲与学习积极性，增强了学生的学习兴趣，不仅使他们意识到以前学过的理论知识在工作中的具体作用，也使他们对今后的学习有了感性认识，思想上产生了重视。

2.增强了实践能力

实践专业周活动安排，是从书本到实践的过程，所有活动均以学生为主体，如何收集资料、怎样进行分析、如何进行写作、举办会议等一系列具体问题摆在他们面前，他们必须面对每一个具体工作，自己解决面临的问题。通过活动明显地提高了学生的动手操作能力和分析、解决问题的能力，不仅培养了学生的独立性、主动性，而且还培养了学生严谨、踏实的科学态度和作风，锻炼了学生克服和解决困难的意志。

3.增强了团队协作精神

由于实践专用周采用团队合作的方式进行，增强了学生的协作意识，同时也提高了其协作技巧，通过小组的组建、议题的确定、资料的收集分析、小组讨论等环节，同学之间的感情加深，彼此的距离拉近，与人共处能力、团队协作精神明显增强，有力地提高了学生的综合素质。

综上所述，笔者认为，开设结合实践专用周对文秘专业的教学具有重要的启迪作用，是一次可贵的尝试与探索。

此文发表于《教育与职业》2005年第18期