企业‐的基本策略

11.2　企业E‐Learning的基本策略

11.2.1　重视技术应用和培训效果

E‐Learning的出现是基于计算机和网络技术的快速发展，因此，在E‐Learning中应当充分发挥计算机多媒体技术、网络技术的作用。现在较为成熟的E‐Learning系统都采用了文本、图表、图像、音频、视频等多种媒体进行传递和呈现信息。这些技术的使用，既丰富了培训内容，也具有较强的直观性，提高了员工的学习兴趣和热情，保证了培训质量。另外，E‐Learning系统应当及时更新培训内容和方式，给员工及时的资讯。员工可以为自己定制所需的学习资料，掌控整个学习过程，以达到令人满意的学习效果。

培训效果直接决定培训的成功与否。因此，在培训过程中需要随时监督、随时纠偏，重视执行过程。另外，E‐Learning的学习覆盖面广泛，可以实现跨距离、大范围的学习或培训，有利于提高培训效率，使全员培训成为可能。E‐Learning学习系统可以多次学习，学习资源可以多次复制，学习过程的时空不受限制，因此，E‐Learning培训模式更符合认知规律，更有利于提高培训效率和学习效率。

11.2.2　注重丰富学习资源的构建

E‐Learning的学习资源表现为多样化，要根据企业的实际情况，选择合适的培训内容，制定科学的培训课程，并投入相应的培训成本。E‐Learning培训过程中，员工使用网络在线学习，在学习时间和进度上十分灵活，课程资源应当适合于这种学习方式。同时，课程内容又应当有实用价值，帮助员工解决工作中遇到的实际问题。因此，培训内容应当具有良好的知识结构和组织结构，并且以针对性的方式组成相应的知识单元，以方便员工查找和学习。

另外，E‐Learning的学习资源应能及时更新，并可以有效保持知识的一致性、连贯性，尽量减少复杂的二次开发，节约培训成本。当然，企业培训课程内容可根据实际情况动态调整，E‐Learning可以提供同步或不同步的培训模式，尽可能地提供功能强大、模块齐全的学习系统，涵盖企业员工培训的方方面面，真正全面满足企业培训的需求。

企业可以根据情况自行创建E‐Learning教学资源，或者从国内外著名培训公司购买。不论自己开发还是购买，都必须遵循的原则就是实际、实用和实效。

11.2.3　注重对员工的引导与激励

采用E‐Learning培训方式，需要适时对员工进行引导，培养员工的沟通和协作能力，如果忽略了这一点，培训将难以达到有效结果。协作能力强的员工，可以通过协作、沟通妥善处理各方面的利益，平衡组织目标和个人目标，提升组织的整体实力和个人水平，从而最终提高了企业实力。员工通过E‐Learning学习时，并不是一个寂寞的学习者，而是始终处于一个群体性的协作学习环境中。在这样的环境中，他们随时随地借助于计算机网络技术各抒己见、集思广益，也可以将自己的资源加入到网络资源库中提供共享、友好互助，达到沟通的目的。

在E‐Learning培训方式下，通过对员工的引导，使员工在学到知识、掌握技术的同时，学会与人相处，甚至与竞争对手相处。同时，E‐Learning需要激励员工，利用网络资源设置成各种激励机制，使员工真正具有奋斗者的勇敢和力量，具有团队意识与合作精神，团队成员之间相互沟通、协作、战斗力强，有整体利益观念，坚信企业信念与目标。