管理艺术与特色创新

第三节　管理艺术与特色创新

学校管理特色创建的方式方法当然要体现艺术性。

一、重视更新办学理念的艺术

2500年前，古希腊哲学家说过：人不能两次踏进同一条河里。当人类进入21世纪，一本名叫《谁动了我的奶酪》的书畅销全球，讲述的都是“变化”。现实的一切都在变化，唯一不变的就是变化。马克思主义唯物辩证法更是揭示了事物发展变化的规律，只有及时察觉变化并主动适应变化，才能找到属于自己的发展道路。认识事物，改造世界，成就一番事业，唯有坚持马克思主义的发展变化观，坚持与时俱进的创新精神，才能获得成功。办学也是这样，必须树立与时俱进的新的办学理念。

（一）建立品牌、名牌理念

各地的重点中学或优质高中或全国千强学校等说法不一，但有一点是肯定的，即这些著名学校必须围绕“示范性、实验性、高质量、有特色”去做文章。品牌之所以成为品牌必须很好地完成三项任务：一是培养出大批的优秀人才。清华之所以闻名，就因为我国当代理工学科的创建人、奠基者、学术技术泰斗都产生于清华园，钱三强、钱学森、钱伟长、华罗庚、陈省身、王大珩、贝聿铭等一串闪亮的名字蜚声中外。浙江省杭州第七中学（安定中学时期）出了柯召、罗宗洛等6个院士，出了中国文坛巨匠茅盾、我国社会主义史学奠基人范文澜、国家高级领导人尉健行等，近几十年也培养了众多的博士、博士后、教授、研究员、省部级行政领导、全国劳动模范，如建筑大师沈济璜，表演艺术家邱玉璞，前浙江省政协副主席张蔚文，前浙江省人大副主任李志雄，前外交部港澳办主任、前中英联合联络小组中方首席代表王桂生大使，全国劳动模范楼绅才，浙江省特级教师闻乾，曾任国家排球队队长的冯正海，夺得1983年亚洲帆板锦标赛第一名的董月曾，第八届亚运会上破亚洲铅球纪录的沈丽娟，上海三维生物常务总裁胡放，安徽省邮政局党委书记鞠勇，哈佛大学教授王兆一，北京市金牌律师桑红华，美国旧金山联邦储备银行行长倪莹雏，等等。二是造就一支过硬的教师队伍。清华大学校长梅贻琦先生于1931年提出：“大学者，有大师之谓也”。根据这一理念，他长期千方百计地罗致当代各门学科的著名专家和权威学者为教授，始终汇聚着一支高水平的教师队伍，为推动清华的教学如学术研究走向世界奠定了牢固的基础。浙江省杭州第七中学曾经拥有过众多的名师，如张相、姚汉章、陈去病、刘大白、杨莘耜、曾勉之、程旨云、张鹿山、楼邨、郑午昌、钟毓龙、石声汉、黄遵騊、钱家治、许宝驹、樊光、章嵚、张同光、葛绥成、王育和、田禽、袁微子、洪汛涛……所以，那时的“杭州安定中学”能够名扬中外，教育家杜威曾亲临该校考察，誉之为“最经济最富有朴实精神的学校”。三是名校必须出办学经验和优秀成果，不能总是跟风，应始终是教育改革发展的排头兵。浙江省杭州第七中学在美术特色办学方面成绩斐然，根本得益于敢做改革的“弄潮儿”。

（二）树立教育经营理念

第三次全教会明确提出要发展教育产业，这是我国教育理论的重大突破，当时有人誉之为“是教育思想的大解放”。虽然现在这种提法不太合乎建立“和谐社会”的需要，也不利于教育公平原则的实现，但是“发展教育产业”的提法，还是给予每一个教育工作者提供了思考新问题的契机。起码，它能提醒人们必须抓住机遇，树立“经营教育”的理念。“经营教育”，就是要以市场需要取向，扩大学校的办学空间，增强自我发展的能力。一方面，政府要增加教育投入，给教师以比较合理的工作报酬，体现对教师的尊重与关爱，给学校提供更多更好的服务，保障学校教育教学工作的正常运行；另一方面，学校更应该立足于实际，经营好学校的教育管理工作，为社会培养更多更优秀的劳动人才，对优秀学生实行物质的、精神的奖励，鼓励拔尖人才脱颖而出。我们不妨将“经营教育”等同于“经营学校”，只有努力把学校办好，才能吸引更多更优秀的学子来求学深造，才能为社会输送更多更优秀的财富创造者，从而达到回报社会、回报家庭、回报学生的的教育目的。学校是需要经营的，正如同“家”需要经营一样重要，甚至更为重要。教育，是国家立足之本，是民族生存之本。浙江省杭州第七中学的创办者陈叔通先生等人曾经在其学校礼堂的柱子上书写过这样一副对联：

是社会中坚，是国民先导，责任重丘山，吾辈敢亏职守？

正成德年龄，正达才时候，光阴争顷刻，诸生毋自蹉跎！

——这正是经营教育思想的生动体现！在“崇学敦教”的思想指导下，教师尽心职守，学生勤奋好学，不正是经营学校、经营教育理念的形象生动的写照吗？

（三）要有发展的理念

邓小平同志说：“发展是硬道理”。一个单位、一个民族、一个国家假若没有发展，停步不前，那么这个单位、这个民族，这个国家内部绝对会百乱俱生。为此，要有明确的发展目标。湖北省天门中学的近期目标是，三年内实现“255工程”即：初中教学质量在永定区不低于前2名，高中的会考、高考在全市14所高中排位不低于前5名；中期目标是3—5年内争取省重点中学挂牌；远期目标是8到10年创全国名校。而浙江省杭州第七中学则把“把学校办成‘品质优良、特色鲜明、人民满意’的浙江省一级重点示范性高中”作为五年总目标，把“进一步完善学校制度文化建设；促进师生群体文化建设”作为子目标，然后从“优化学校管理”“打造校园文化”“发展教师专业”“推进教学改革”“深化教育科研”“追求德育实效”“优化后勤服务”等角度提出更细的分目标。这些学校就是用一个个发展的目标来鼓舞士气，凝聚人心，克服困难，一年一个台阶，保证学校全面、协调、可持续发展。

（四）建立新的人才理念

这就是要培养创新型人才。工业革命以后，科学和效率成了世界的主题。为了提高教育的效率，制度化的教育逐渐建立起来了，形成了教育评价和人才选拔的单一标准，虽然西方自由主义和个人主义的文化传统对标准在某种消解的作用，但个性、创造性仍然有较大表现的空间。对于我们，由于统一性的集体主义的文化传统，导致了对个性特别是创造性的严重抵制。随着创造性在知识经济时代的重要性越来越突出，统一要求，单一标准与创造型人才培养的矛盾也越来越突出。为此，必须从教育思想、教育评价、教育方法上，寻找突破口，造就一大批拔尖创新型人才。

浙江省杭州第七中学，自1993年创办美术特色班以来，以优异的教育教学成绩享誉中外。近几年来有来自德国、美国、瑞典、日本、韩国、澳大利亚、加拿大等国的师生来访，有来自北京、上海、辽宁、苏州、南京、合肥、广州、昆明、青岛、大连及浙江省内兄弟学校的师生考察参观。其吸引力主要来自于所培养的人才在社会上“吃得开”，据统计，杭七中培养的学生升入中国美术学院后，在每届的毕业生中，每一个院系每年保送录取为研究生的，所占比例均在50%左右，教授们认为这些学生有文化涵养、有创新意识、有扎实的基本功、有进一步培养发展的后劲。这与中学阶段学校重视创新思维培养和有科学合理的评价体系是分不开的。

（五）要有“刚柔相济”的理念

即刚性的管理，结合柔性的服务。所谓刚性的管理，即民主化、科学化、制度化管理，一个学校几千学生，两三百教师，不能凭校长或几个领导拍拍脑袋就决定着本学校的命运，必须在充分发挥民主，实行科学决策的基础上建立好学校的规章，按规章办学，避免办学的随意性、盲目性。柔性化服务，就是以人为本、关心人、尊重人、爱护人。教育就是服务，为教师服务、为学生服务、为家长服务，落脚点是为社会服务。学校应实行人文关怀，加强校园文化建设，将“人文精神”和“科学精神”进行整合。教育的目的就是培养精神高尚、人格健美的人。而决不能漠视人的生命的意义与人格，决不能使莘莘学子在耳濡目染中，变成功利主义者，决不能让教育对象心灵枯槁，思想僵化，人生态度世俗化，行为方式畸变，生命的诗意尽失。

二、重视科学准确的定位艺术

在特色建设过程中，准确定位需要艺术眼光。

有必要思考：一所学校，应该确定怎样的管理特色？管理特色定位的依据又是什么？除了上文中提到过的区域文化背景、学校资源优势、周边学校特色及城市规划要求等定位的依据外，更重要的是明确“怎样培养人”。怎样培养人，始终是学校管理特色创建工作中的一个关键问题，它主要涉及的是教育方法。

方法是一个体系，是一个由众多要素相组成的有机整体。对于方法的研究，分类的角度不同，所描述的方法就会不同。方法有层次之别：观念的方法是高层次的方法，虽然不能用它去解决具体问题，但它是教育教学过程中的指导思想、价值取向，如某种主体教育思想就属于这一类。技术的方法是低层次的方法，它是直接作用于教育对象的一种作业方法，如某一种教育实验，某一种教研教改就属于这一类。

有些校长在长期教育实践中，通过不断的学习和思考，逐步形成了自己独特的教育思想，并且在学校管理、教育教学过程中实践自己的教育思想，进而形成了学校的某种管理特色。20世纪80年代以来，在我国教育改革的实践过程中，涌现了不少促进个性发展的、有特色的教育思想，进而形成相应的学校管理特色，其中重要且有较大影响的有：成功教育、愉快教育、主体性教育、审美教育、创新教育，等等。

也有的学校联系本校实际，实践某一教育家的主体教育思想，从而形成某一教育思想特色。陶行知先生是中国近代卓越的人民教育家，其教育思想博大精深。他在“行是知之始，知是行之成”这一认识原理的基础上，提出了生活教育的理论：“生活即教育”、“社会即学校”、“教学做合一”。江苏省五里行知小学，学习实践陶行知教育思想，充分让学生在课堂上自己看、自己说、自己写、自己操作，使整个教学活动都落实在一个“做”字上，学生素质全面提高，学陶师陶成绩突出，逐步形成了实践陶行知教育思想的学校管理特色。

还有一些学校，一个教师或几个教师，对一门学科或几门学科，对一种教学方法或几种教学方法展开试验。通过教研教改带动全局，形成了自己的教学管理特色。

浙江省杭州第七中学语文教研组，根据学生学习习惯不够优秀、问题分析不够全面准确等实际情况，以省级课题“高中语文学习思维能力培养研究”为抓手，深入了解学生在语文学习中主要存在着的前概念情况，分析其可利用与须防范两大类，引导学生在语文阅读学习和写作训练中，建立文体意识，掌握结构常式，了解问题解答的固有规律规则，进行了思维角度拓展研究、思维模式搭建研究、序列化建设研究和模式“突破”研究，从育人出发，按照时代需要，在听说读写的教学活动中，激发学生的进取精神，培养自学习惯，提高创新能力，掌握高效方法，使他们具有“过目入耳能掌握，出口下笔可成章”的能力，形成了以“思”为核心的教学法。

三、重视创建举措得力的艺术

明确了学校管理特色建设的方向，还只是特色建设的第一步，如何围绕所定位的特色开展实实在在的创建活动，走内涵发展的道路，才是关键。这需要有艺术的观点。

（一）营造浓郁的校园文化氛围

学校特色的内涵和核心就是一种特有的校园文化和校园精神。任何学校在管理特色创建过程中，都必须毫无例外地围绕特色创建主题精心打造校园文化，凝练校园精神所彰显出来的激励功能反作用于特色建设。校园文化主要表现在：（1）校训、校风、教风、学风。如深圳清华实验学校就提出了“自强不息。厚德载物”的校训、“行胜于言”的校风，表现出管理者厚重的育人内涵。（2）人文景观。包括名人画像、名言警语、假山喷泉、长廊雕塑等。如一所以长于训练数学奥赛为办学特色的学校就不能缺少苏步青、陈景润等数学大家的名言、塑像以及生平介绍等。（3）荣誉陈列。将与学校特色建设相关的各种荣誉收罗到陈列室里（证书、奖状、奖杯，以及各种文字和图片资料），供历届学生参观，以达到激励的作用。

（二）制定科学的特色建设规划

一些学校今天要求创建这种特色，明天就换了那种特色，可谓“朝令夕改”；也有一些学校喊了几年的管理特色建设，结果一样特色也没有。这除了受阶段性工作和学校人事不稳定的因素影响外，最主要的就是在学校管理特色建设上缺乏整体的、长期的规划。任何一项特色的创建都不可能一蹴而就，它需要几年甚至十几年、上百年的努力和积淀。在制订规划时，要实事求是地分析现实状况。提出切合实际的总体发展目标和阶段性达到目标，提出切实可行的实现这一目标的对策和具体做法。规划中，要做好相关师资的需求预测，要涉及教师专业水平的持续提高。从操作实践看，最好有一个十年的长期规划，然后以三年或五年的中短期规划与之呼应。

（三）建立高效能的运行机制

很多学校在管理特色建设方面没有作为，这与没有一整套完善的、高效能的运行机制有关。这里说的运行机制主要指：（1）按照精干效能原则建立的组织机构。无论是纵向层级之间，还是横向部门之间，都要围绕共同的特色建设目标努力。（2）明确部门职能、健全规章制度，以避免多头领导相互推诿和部门冲突，确保特色建设活动的有序开展。（3）建立激励机制，对在特色创建活动中有特殊贡献的有功人员实行嘉奖。

（四）定期开展汇报展示活动

定期开展汇报展示活动有以下几个方面的作用：一是展示学校管理特色办学成果，推动特色建设活动的持续开展；二是加强阶段性特色创建工作的检阅和审视，提升特色建设品位；三是扩大学校管理特色建设的社会影响。所以，学校应该在特色建设规划中对汇报展示活动作明确规定。比如，每两年可开展一次为期一周的大型汇报展示，每学期可开展一次为期一至两天的小型汇报展示。精心策划整个展示活动，力求内容充实、形式新颖、成效显著，并邀请教育行政部门领导、电视报刊记者、学生家长、社会知名人士参加。同时，只要条件成熟，在不影响学校正常教学秩序的前提下，尽可能多承办一些教育行政部门开展的相关活动。

（五）积极参与教育部门的赛事

让社会认可一所学校的管理特色，应该说用出类拔萃的竞赛成绩来证明是一条十分便捷的途径。因而，必须做到有赛必参，有奖必拿。只要是教育行政部门组织的相关赛事（通常情况下，民间的相关比赛不足以令人信服）一定要全力应对，来不得丝毫马虎。赛前搞好调研、辅导，赛后做好分析、总结，为特色创建积累宝贵的经验。

（六）争取教育行政部门的支持

一所学校的成败与当地教育行政部门有着密切的关联。所以，在让家长和社会通过孩子的进步对学校予以认可的同时，还必须要加强与教育行政部门的联系，以得到他们的认可和支持。这就要向上级主管部门多汇报、多请示、多沟通、多协调，以加深他们对学校管理特色创建活动的认识，在他们的头脑中牢固树立良好的窗口形象。

四、重视关系处理得当的艺术

为了提升学校的特色建设品位，走可持续发展的战略道路，还有待于处理好下面几对关系，需要艺术性：

（一）特色发展与常规管理

特色发展与常规管理是同构共生的统一体，常规管理推动特色发展，特色发展提升常规管理。不要因为特色建设而削弱了常规管理，这样会得不偿失。

（二）个体发展与全员发展

个别学校为了所谓的管理特色，把所有的精力和心思都花在少数几个特长生身上，导致学校大面积学生都不具备这方面的特长，结果家长有意见，社会不认可。这样的学校同样没有竞争力，亦不能称之为特色学校。

（三）内涵发展与外部彰显

承办活动、参加赛事就是外部的彰显，目的在于证实和推介自己的实力，宣传自己的办学特色，而内部的实力只有通过“苦练”才能“修成”，一味追求外化的东西只能徒耗“真气”。唯有内涵发展与外部彰显双管齐下，才能形成自己的品牌效应。根据系统论的观点，要有整体意识，协调安排好相关因素。其主要手段是，以组织管理为突破口，创建系统优化模式。⁽⁷⁾

系统优化模式是从组织管理的角度来谈学校特色的。从某种意义上讲，学校管理就是对学校组织系统内外诸因素进行优化组合从而高效实现育人目标的一种活动。学校管理可分为对人、财、物、时间、信息的管理，可分为对德、智、体、美、劳的管理。各种管理活动渗透到学校的每一项工作。每一种学校管理特色的形成，都是管理活动直接作用的结果。有的学校在办学体制方面，大胆创新，独树一帜（如北京十一学校）；有的学校在组织结构方面，职能重组，理顺权责（北京一一九中学）；有的学校在师资队伍建设方面，措施得力，效果显著（如北京顺义县杨镇一中）；有的学校在管理常规方面科学性、实效性强（如深圳实验学校）；有的学校在建设特定的组织文化方面氛围浓，感染至深（天津市汉沽区第一中学）……

五、重视制定发展策略的艺术

（一）“双赢”策略

办学必须讲求社会效益与经济效益的双赢。时刻把社会效益放在第一位，把经济效益放在第二位，再以社会效益促进经济效益。正确处理好办学规模与质量效益的关系。

（二）机制创新策略

深化“四制”改革：完善校长负责制、全员聘任制、岗位责任制、工资结构制。有些学校甚至取消校级领导职别，没有铁交椅，竞聘上岗，半年（或三个月）试用，三年聘用，可连选连聘，对领导的考核可以从教师、学生、家长、社会影响等多方位进行。浙江省杭州第七中学，对教师一年一聘，按岗设职，坚持“满负荷、高薪金”原则配备教师，教师可高职低聘，低职高聘。他们真正实行了岗位能上能下、人员能进能出、待遇能升能降的用人机制，消除了分配上的大锅饭、工作上的人浮于事等丑恶现象。

（三）科研创新策略

走科研兴校之路，一是成立机构，二是出台配套政策，三是经费上有保障。搞好教育科研，用课题建设和研究推动学校的可持续发展。在教育科研活动中，学校实行“三全”“三进”“四转变”。“三全”即全员参与、全方位投入、全过程管理；“三进”即让教育科研进头脑、进课堂、进活动，亦即渗透到各个领域；“四转变”即由“教育科研神秘化向大众化”转变，由“理论科研向实践科研”转变，由“个体研究状态向集体研究”转变，由“只能写教研论文向立足于全面提高教学质量”转变。近3年，浙江省杭州第七中学已申报立项了国家级、省级、市级教育系统科研课题共12个，结题并获得科研成果3个，其中，省级课题“信息技术与学科整合”研究成果获2007年浙江省教科研成果二等奖，省级课题“高中语文思维能力训练研究”研究成果获杭州市第四届国家基础课程改革成果一等奖、浙江省第六届教科研成果二等奖。另有市级以上教学论文获奖41篇，省级以上出版机构出版发行的报纸杂志、专业书籍中发表（出版）198篇（部），学校整体教学质量呈稳步上升势头，科研与教育教学双丰收。

同时，该校重视开放型办学，打破封闭，走向开放，吸收优质资源。在办学方略上坚持“开放办学、博采众长、兼容并包”；在教学方法上，实行“百花齐放、效率优先”原则；在办学体制上适应世贸组织，抢占教育制高点，利用杭州西湖在国内外的影响，与境外建立联谊学校，开发校本课程，为本地的经济发展培养实用性人才；在教学手段上，实行现代教育技术教学，通过信息技术分享不同地区的优质教育资源，使教育的效率成倍提高。

（四）“双高”策略

高水平的办学思想和高质量的教育教学成果，高水平的办学思想是学校一切工作的灵魂，是办学实践的智慧积淀和升华，它包括办学目标，培养目标和发展目标。蔡元培、陶行知、苏霍姆林斯基等教育家的办学思想值得深入研究。高质量的教育教学成果是一所学校立于不败之地的根本，是兴校之基，发展之源。为保证高质量的教育教学，必须坚持“四个结合”即常规管理与教育科研相结合；教育学生做人与做学文相结合；实践能力与创新能力相结合；第一课堂与第二课程相结合。不为高考，但要赢得高考。浙江省杭州第七中学的高考升学率一直在全市名列前茅，尤其是美术特色班，已经是全省第一，全国著名；各科活动与竞赛也在迅速崛起，后来居上，比如浙江省生物学科竞赛，2008年6名同学获得二三等奖，刚刚揭晓的2009年浙江省生物竞赛有10名同学获得一二等奖；2008年浙江省数学竞赛获一等奖1人，二等奖2人；2008年浙江省化学竞赛获一等奖2人，二等奖4人，三等奖4人；2008年浙江省信息技术奥林匹克竞赛也有1位同学获得三等奖；进步发展的势头十分强健。

（五）“双向成才”策略

学校办学的出发点和归宿就是学生成才。教师是学校生存和发展的关键，教师成才是学生成才的前提。有高质量的教师才有高质量的学生，有创造型的教师，才有创造型的学生，要想学生成才，教师必须首先成才。浙江省杭州第七中学非常重视建设一支稳定的、结构合理的、高素质的教师队伍。他们的做法是：（1）把好入口关，进好人才，即所有教师实行公开、公平、公正、择优聘任；（2）稳定好队伍，留住人才。用事业留人，感情留人，待遇留人，解决教师的后顾之忧；（3）培训人才、用好人才，实施“名师工程”（即“师徒合约”）和“导师制”让青年教师脱颖而出。所谓“导师制”即要求特级教师、教育专家、学科带头人、高级教师等作为导师，亲自参加备课、听课、教学总结等活动，在教学工作的全过程实施对青年教师的传、帮、带，并出台一些政策措施，对教师进修、科研、交流、读研究生等实行优惠与奖励。聘请专家，对全体教师的备课、上课进行跟踪、调研、指导。整合教师资源，提升教师的人格魅力、思想品质、业务水平。

（六）“双全”策略

“双全”策略，即学校教育应全面贯彻教育方针，面向全体学生，使学生全面发展，不歧视差生，实现教育公平。贯彻“双全”策略，就是树立正确的教育观、质量观、人才观，学生必须具有创造能力，学校必须具有竞争能力，必须具有超前的智慧和发展能力。

基础教育的任务就是为学生的今后发展奠定坚实的知识基础、智力基础和健全的人格基础！

【注释】

(1)［美］尼格尔・霍尔顿著，郝继涛译：《跨文化管理——一个知识管理视觉》，机械工业出版社2006年版，第8页。

(2)朴顺玉：《管理信息系统》（中加合作出版管理学教材），中国人民大学出版社1995年版，第4页。

(3)奉继承：《知识管理理论、技术与运营》，中国经济出版社2006年版。

(4)王松泉：《董百志.学科素质教育艺术论》，社会科学文献出版社2004年版，第12页。

(5)宋建业：《权变管理/EMBA前沿管理方法》，中国言实出版社2003年版，第4页。

(6)赵民：《竞争四力：决策力领导力管理力执行力》，人民邮电出版社2006年版。

(7)陈智民：《管理系统仿真优化及应用》，中国经济出版社2005年版，第6页。