以生为本，构建经管类实训课程课堂教学新范式

陈水芬

［摘　要］　经管类实训课程旨在通过实训练习，深化学生对相关理论知识的理解，提高学生分析问题与解决问题的能力。但目前经管类实训课程的课堂教学模式还是沿用原来的实训方式，不能突出学生这个实训的主体，不能激发学生的学习积极性。本文通过“营销实训”本科课程教学中尝试采用以生为本的新理念，在经管类实训课程进行了有益的探索，为企业营销提供创新人才奠定基础。

［关键词］　以生为本；营销实训；课堂教学

“以生为本”的教学理念与原有的“以教师为中心”的理念不同，在该理念下，要求教师从教学目标、教学过程、教学手段与方法、教学评价等各个环节的设计中真正“以学生为中心”，考虑课程性质与学生特点，构建课堂教学的模式。

对于经管类实训课程，大多是学生在掌握了一定理论知识的基础上，通过实训课程，最终提高分析问题与解决问题的能力。这就要求改变传统“灌输式”的教学模式，“以生为本”，避免学生被动地跟着教师的教学节奏走，缺乏自我驱动力和创新性的现象。

一、目前经管类实训课程课堂教学模式不能体现“以生为本”的理念

目前很多经管类本科院校开设了实训类课程，其课堂教学大多采用以下方式进行。

1．调研性案例讨论和分析性案例讨论

这两种形式的案例讨论都需要紧密联系实际，除了在媒体搜集二手信息外，还需要掌握企业的一手资料，因此都会直接接触企业和社会。一般以小组为单位，旨在通过案例准备和小组讨论中培养学生的团队精神、合作意识和分工合作完成任务的技巧。这种方式的活动需要精心策划，很多时候由于学生“搭便车”和教师准备不足、讨论组织不力等原因，并不能取得预期的效果。

2．参观活动

参观活动根据课程内容的需要进行安排，包括实地参观、专题考察等。每个课堂视课时的多少安排一次到两次。如讲授渠道运作内容时，将学生带到零售超市考察各个典型企业的卖场布置思路和做法。这种方式简便易行，效果好。通过近距离观察，体会相关的原理及其对中国实情的适应性，启发学生独立思维；在个人或小组考察报告的课堂展示和交流中，学生得以加深对所学知识的理解，增强其理论运用于实践的意识，培养和提高分析问题、判断问题的能力。但由于大多学生对参观目的欠明确，参观过程往往流于形式与表面化。

3．软件模拟活动

在利用计算机进行仿真的环境中进行企业实际运作及竞争模拟，让学生不仅对所学本专业知识和相关专业知识如项目投资、财务管理、人力资源管理等的综合运用进行检验，也让学生感受到各种能力培养的重要性。软件模拟一般安排在教学内容基本讲授完毕后，便于对所学知识进行归纳提升。但计算机软件实训，跟真实环境相差很大，很多时候也只是“纸上谈兵”。

4．讲座

聘请国内著名的大学教授、企业营销专家以及本院在一些研究领域有一定造诣的教师开设讲座，或邀请已毕业并在事业上取得较为成功的校友回校讲课，与学生面对面交流。通过开设相关内容的专题讲座，旨在提高学生的科研能力。但由于演讲人的水平、演讲的内容等原因，学生常常不能与所学融会贯通。

这些实训形式在一定程度上调动了学生的学习积极性，提高了学生实践能力。但是，这些方法还是以教师为中心，缺乏完整体系的实训方案，学生不能完成所学知识的构建，达到实训目标。

二、“以生为本”的实训类课程课堂教学新范式构建

“以生为本”就是在教学中真正以学生为中心，在实训目的、实训内容、实训手段、实训评价、激励措施等方面进行精心设计。下面以“营销实训”为例，探讨基于任务驱动的实训类课程课堂教学新范式。

1．实训的目的以及设计思路

（1）“营销实训”实训的目的。实训课程是“市场营销”课的必要组成部分。通过实训课教学，可以使学生熟悉市场营销学理论系统和现实的市场环境，树立现代市场营销观念和创新意识，懂得市场调研和营销策划的方法，初步掌握各种营销策略及其综合运用，从动态中把握市场营销学的综合运用。

通过实训课，加深对市场营销理念的认识和理解，强化营销理论知识的记忆；培养学生的思维能力、沟通能力、动手操作能力和解决实际问题的能力；快速适应营销调研、策划、市场推广、产品销售等工作岗位。

（2）实训课程设计的理念和思路。该实训课程的设计思路是：在教学班内，学生分组组成团队，创建模拟公司，然后各个团队通过市场调研，分析模拟公司所处环境状况、顾客行为和竞争现状，选择目标顾客，进行市场定位，最后制定营销组合策略。全体学生动手参与设计、组织与实施，在这个过程中，既锻炼了学生的专业应用操作能力，又深化了营销理论知识，完成了对市场营销知识的构建。

2．教学内容的设计

（1）采用任务驱动教学方法。任务驱动教学模式倡导以“学”为中心的教学理念，就是将所要学习的新知识隐含在一个或几个任务之中，学生在教师的帮助下，紧紧围绕共同的任务活动中心，在强烈的问题动机驱动以及一定的激励措施下，通过学习资源的积极主动应用，进行自主探索和相互协作的学习，最终通过任务的完成而实现对所学知识的意义构建。

（2）具体任务设计。具体任务的设计非常关键，关系到学生对该知识体系的构建与学习的兴趣。营销实训课程按照课程教学大纲和教学目标，模拟企业的市场营销活动过程，将该课程的框架概括为PEST＋STP＋4PS，设计成10个教学模块，这10个模块相对独立又彼此关联。对学生来讲，整个课程的框架就是一个完整的创业过程。因此，我们以创业策划为主线，把这门课程当作一个完整的创业策划方案来进行教学，同时又把整个课程内容也串起来了。再融合协作式、体验式教学，学生组建团队，注册模拟公司，对相应模块的内容进行实训，培养了学生创业与创新意识，提高了解决企业营销实际问题的能力。

①模拟公司经营，模拟企业营销活动。运用浙江省新世纪教改课题“高校协作式学习模式构建与应用研究”的研究成果，将“项目教学法”融入教学中，采用“PEST＋STP＋4PS”项目展开即模拟企业市场营销活动过程，深入展开市场营销问题的研究，在内容上强调理论与实践紧密结合，让学生既系统了解企业营销活动的整个过程，又掌握每一部分的营销方法与策略。

②根据高校学生的特点，在现有教学内容的基础上，进一步提高布置团队作业，以培养分析应用能力和创新能力。如企业制定市场营销策略之前，先要进行环境分析。为此，我们在布置相应作业时，让学生进行SWOT分析，学生先了解什么是SWOT分析，然后从环境的变化中，分析给企业带来的机会与威胁，并进行优劣势分析；还有竞争分析中的迈克尔·波特的五力竞争模型等。

③项目设计：目标明确，任务可分解，前后作业有联系，有利于团队合作。营销能力对大学生来说是终身受益的能力，对大学生的从业能力、创新能力、创业能力的培养及未来的发展起着十分重要的作用。在教学中始终以“学生为中心”，每一部分教学任务明确，学生要做的团队作业任务可以逐步分解，有利于学生合作完成，不仅在每一部分教学后都布置提高市场营销能力的实训练习题，题目的设计以团队的形式进行，而且一直贯穿整个教学过程，使每一部分的练习既有对当前教学内容的练习，又前后相关，如学生结合模拟公司的产品通过市场分析，选择目标顾客，然后制定4PS组合策略。

3．教学手段

（1）融多种教学方法，模拟创业过程。在课堂教学中，除使用多媒体教学、案例教学方法外，我们将模拟创业式教学作为主线，有效融合协作式学习、体验式学习、项目教学等多种新型教学方式，激发学生学习的兴趣和积极性，培养学生创业与创新意识。

（2）请实业人士为学生进行讲座，将理论与企业实践紧密结合。请企业实业人士，尤其是创业成功或者是在企业发展良好的学长学姐给学生做一些讲座或当最终学生创业计划书的评委，并且这些人组成了相对稳定的演讲团队，让学生对市场营销理论有更深刻的理解，对创业创新有更新的认识，学长们自身良好的发展为学生树立了榜样。

（3）评价小结。每次团队完成一个任务后，都由组内成员对模拟公司项目进行PPT汇报，然后由其他小组进行评价，最后由老师从专业知识、文案策划、PPT制作、演讲水平等角度进行点评。由于各个模拟公司所选择的产品和顾客不同，但任务相同，激发了学生学习的积极性，各个团队积极讨论，沟通和协作能力极大的提高，最后老师的点评也极大地提高了各个组的专业水平和表达能力。

4．激励措施

任务驱动的教学模式，往往以小组团队的形式进行，但这样的形式很容易产生“搭便车”的现象，如果不加以防范，最终不能达到实训教学目标。“营销实训”课程采取以下激励措施：

（1）团队组建，增强趣味性与激励性。

①自由搭配，人数为单数，单数有利于学生一起讨论，防止学生两两成对。

②每次作业由教师指定组长，组长轮流当，避免了组长每次很辛苦，而其他成员得不到锻炼，也在一定程度上减轻了“搭便车”现象。如小组成员一般由5人组成，编成1至5号，每次团队作业由教师指定由几号同学负责组织小组成员完成。

③组建模拟公司，担任企业相应职务。让学生模拟企业的营销行为，建立团队，从公司注册、环境分析、竞争和顾客分析、目标顾客选择、产品、价格、渠道、促销等策略的制定，增强学习的趣味性。

（2）改变团队作业形式及其批改方式，激发学生学习热情。

①布置作业时明确各同学的职责。作业一般由一名同学负责组织讨论，完成实训报告，一名同学做成PPT上课汇报，一位同学在教师作业点评后修改，一位同学总结本次作业经验与教训。每个人的任务围绕着总任务开展，相互关联，这样促使小组成员互相合作。

②作业以回帖形式上交。在网络平台营销互动网上，作业以回帖的形式出现，这样学生之间可以互相比较和交流，教师公开打分，既显示了教师批改的相对公平性，又能发挥学生的积极性，避免学生因各种原因随便交一个作业应付。

③优秀作业置顶。对一次作业中，特别优秀的作业置顶，能激发学生通力团队合作争当优秀作业的积极性。

5．优秀教材的引领

教材是引领学生完成实训的范本和规范，但目前几乎所见到针对本科教学的营销实训类教材，通常有四种形式：一类是本科高校市场营销学理论的配套实训教材，以理论为框架，配以案例分析以及实训练习题。二类是任务引领型的，把营销实践活动分为几个模块，每个模块下分解一些营销任务，如《市场营销实训——核心能力拓展项目教程》，李湘滇（2011）。一般这类书籍每章有实训要点、实训重点、实训难点，章末有实训小结。各章包含若干小节，每节有实训目标、实训内容、实训流程和实训范例。对这两类教材而言，学生只是对各部分的知识在给定的背景下有了一定单独的操作能力，而企业的营销活动是相互关联的，这样的实训不能让学生从整体上把握营销实践活动，针对环境变化灵活制定营销策略。并且案例分析、习题练习等方式在理论教学中也有，在实训教学中重复运用，不能激发学生学习积极性和兴趣。三类是策划文案类的，突出市场营销的策划能力，该类书虽对学生策划能力培养有一定的提高，但企业营销活动不只是策划活动。四类是行业实训的，专门针对某个行业的特点进行营销实训，如药品、汽车、房地产、旅游等实训。该类书结合行业和产品的特点，设计了一些有针对性的营销实训活动，操作性和针对性很强。但由于是结合某一行业的，难免有偏颇之处，不适宜作一般院校营销专业的教材。

为此，我们在实践的基础上，申报了浙江财经大学现代教育中心资助教材，该教材的特色与创新：

（1）该教材编排新颖，实训内容环环紧扣，实训项目引导学生自我发现问题解决问题的能力，适合本科教学培养目标。本教材以任务驱动型教学为指导思想，运用“模拟公司教学法”的实践成果，以市场营销理论为基础，让学生组建模拟公司，模拟企业的营销实践活动。整个实训过程，从组建团队开始，进行市场分析，到制定各种营销策略，各个实训项目既相互独立，又互相关联。通过实训，掌握市场营销的基本技能和方法，深化营销理论，提高学生分析问题与解决问题的能力。

（2）与其他任务驱动型、项目教学法的教材不同，该教材强化各任务之间的衔接，并且针对本科学生的特点，在实训组织方式上进行创新，让学生在一定营销理论框架下，自己去发现问题、分析问题与解决问题，极大激发了学生学习的积极性。学生以模拟公司为起点，分析模拟公司面临的市场环境，选择目标顾客，进行市场定位，最后制定营销组合策略。每个项目又细化为若干个工作任务，内容涵盖企业营销活动的全过程。在实训任务和实训步骤的引领下，学生逐步构建了企业营销活动知识框架。

（3）与创业教育相结合，有助于培养学生创业与创新意识，按照该教材的实训思路，学生从组建团队、选择产品、进行市场调查和分析、进行STP战略制定、最后制定4PS策略，环环相扣，学生在学期结束时，相当于完成了一份创业计划书（市场营销部分），有利于培养学生的创新与创业意识，也有利于学生参加营销大赛，申报大学生新苗、孵化等项目。

以学生为主体，让学生在新颖实训方式下，通过整体实训，达到本科教学的目标；以教师为主导，授人以渔；以项目为载体，将技能与知识充分结合。这样的实训教材有助于学生掌握理论和方法，有助于培养学生的分析、解决问题能力和创新能力。

（作者单位　浙江财经大学工商管理学院）

［参考文献］

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