老年人消费群特点

老年消费群，一般指男性60岁以上，女性55岁以上的消费者。在我国这部分人约占总数的10%，并且仍有增加的趋势。对老年消费者消费需求的满足，从一个侧面反映了一个国家的经济发展水平和社会稳定程度。因此，研究老年消费者群的心理与行为特征是非常必要的。老年消费者由于生理演变的结果，在购买心理和行为上与其他消费者群有许多不同之处。

（一）心理惯性强，对产品、品牌的忠实度高

老年人在长期的消费生活中形成了一个比较稳定的态度倾向和习惯化的行为方式。对商品品牌的偏好一旦形成，就很难改变。为争取更多的老年消费者，美容院要花费很多的精力去改变他们的思维模式。

（二）注重实际，追求方便实用

老年消费者心理稳定程度高，注重实际，较少幻想。购买动机以方便实用为主，在购买的过程中，要求提供方便、良好的环境条件和服务。因此，对于这部分的群体，服务就显的非常重要了。

（三）需求结构呈现老龄化特征

随着生理机能的衰退，老年消费者对保健食品、项目和用品的需求量大大增加。只要某种食品、保健用品、保健项目对健康有利，价格一般不会成为老年消费者的购买障碍。同时，由于需求结构的变化，老年消费者在穿着和其他奢侈品方面的支出大大减少，而对满足其兴趣、嗜好的商品购买支出明显增加。

（四）部分老年消费者抱有补偿性消费动机

在子女成人独立、经济负担减轻后，部分老年消费者产生了强烈的补偿心理，试图补偿过去因条件限制而未能实现的消费愿望。他们在美容美发、营养食品、健身娱乐、特殊嗜好的消费方面，同青年一样有着强烈的消费兴趣，同时乐于进行大宗的支出。

（五）对老年消费者群应采取的经营策略

针对老年消费者购买心理与行为特点，企业不但要提供老年人所希望的方便、舒适、有益于健康的美容消费品，还要提供良好的服务。同时要考虑老年人娱乐休闲方面的要求（如情感寄托），提供适合老年人特点的健身美容场所。

近几年来，“银色浪潮”在中华大地上悄然涌动，我国即将迈入老年化国家的行列。许多老年人都有自己特殊的要求，因此，美容市场需要有独特的产品和项目服务于这一特殊的人群。目前，欧美、日本等发达的国家的企业，已开发出一系列适用于老年消费者的“银色产品”，并形成相当规模的老年服务市场，我国这一市场也有待大规模开发，并已经显现出巨大的潜力和良好的前景。