浅谈运用谈心教育开展高校辅导员工作

浅谈运用谈心教育开展高校辅导员工作

刘莉

（武昌理工学院外语学院）

政治辅导员在高校学生工作中扮演着十分重要的角色，是高校对学生进行思想政治教育和日常管理的最为重要的依靠力量。对辅导员来说，在开展学生思想政治教育工作过程中，运用好谈心这把“钥匙”，就能走进学生的心灵世界，更有效地开展思想教育工作。

一、谈心教育的必要性

谈心是交流感情、了解思想动态的主要渠道。只有积极主动，持之以恒，才能及时准确地掌握学生的思想状况，了解学生的学习和生活，有针对性地做好思想工作，掌握思想政治工作的主动权。

（一）当代大学生的思想现状

随着社会的发展，高等学府不再是封闭的象牙塔，各种信息和新鲜事物涌入大学校园，对当代大学生的思想产生了巨大的影响力，加上由于家庭环境、经济条件、个人经历等诸多因素的影响，当代大学生的思想状况呈现出比以往更加多元化和复杂化的趋向。

1．当代大学生承受的压力增大

学习压力：就业市场的竞争，使学生更加注重自身的就业竞争力，在学业上的自我要求更高，近年来“考级”“考证”热不断升温，是学生学业压力增加的一个重要体现。情感压力：当代大学生多为独生子女，在家庭中承受着无数人的关心和爱护，同时也被寄予了极高的期望，来自于家庭的压力使得部分大学生背负着极大的情感包袱。经济压力：由于招生收费并轨，使多数家庭为学生支付了几乎难以承受的费用，于是高校中出现了高比例的贫困生。就业压力：高校扩招使得大学生的人数越来越多，近年来受经济危机的影响，使得学生在校期间就承受着极大的就业压力。

2．价值取向发生了显著变化

主体意识增强，以自我为中心。崇尚自我，以个人为主体，强调自我价值的实现。部分学生过分注重个人发展，集体和协作观念、服务和奉献精神以及艰苦奋斗的作风不足，在社会活动中只想当主角，不愿当配角。

思想具有不稳定性。大学生的人生价值的选择和判断极易受外界环境的影响，处于不稳定状态。部分学生对同一问题的判断，会因为听了一场报告或遇到一件不顺心的事情得出截然相反的结论。

矛盾性突出。由于大学生对社会和自我的认知不足，在价值观念上的困惑和矛盾明显增多，加上判断力不足，容易产生矛盾的价值观。

（二）谈心是开展思想政治教育的有效途径

《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出，开展深入细致的思想政治工作，要结合大学生实际，广泛深入开展谈心活动，提高思想认识和精神境界。针对新时期大学生思想行为体现出的多样性、反复性、矛盾性的特点，辅导员在思想教育工作中应高度重视和加强与学生的广泛交流谈心，结合学生思想和个性表象，采取互动方式和感化方法，坚持主动交流和持久谈心，进而促进学生思想意识提高，促使学生良好的思想品行形成，以实现对学生的培养和教育，谈心是辅导员开展思想政治教育的有效途径。

（三）谈心能够传递着师生之间的感情，构建和谐的师生关系

谈心作为交流的基本渠道，它是任何一种精神活动都不能替代的最普通、最随意、最直接的一种抒情形式，是人与人之间沟通的桥梁和纽带。谈心传递着师生之间的温情、关爱。爱是人类最宝贵的精神财富，是全人类共同呼唤的主题，是相互的包容和理解。谈心教育，能够传递师生之间的关爱，增进师生之间的理解，构建和谐的师生关系。谈心是促进班级和谐的推进剂。在班级中开展广泛的谈心交流活动，促进师生之间、同学之间和睦相处，才能构建和谐的班集体。

二、如何开展谈心工作

每个人的家庭环境、社会经历、文化修养不同，思想水平、性格爱好、心理素质各异，所以，谈心时应根据不同的对象采用不同的谈心方式进行谈心。政治辅导员是这个过程的设计者和主导者，其谈心的方式、方法是影响谈心效果的关键性因素。基于多年的政治辅导员工作体验，笔者认为，要提高与大学生谈心的有效性，就必须做到以下几个方面。

1．与学生谈话要有耐心

与学生谈心时，政治辅导员要以其睿智的思想和持久的耐心，去教育和感化学生，切不可盛气凌人，变谈心为训话。在谈心过程中，要有足够的耐心。谈心应如春风化雨，润物无声。学生出现问题时，往往不愿意一开始就道出真情，这就要求辅导员要有足够的耐心，善于寻找到谈心的情感突破口。例如：可先询问学生的家庭状况，或关心其生活中的困难，或从其感兴趣的话题谈起等。用耐心和爱心消除学生抗拒的心理状态，使谈心的意图为对方所接受。与学生说话要和风细雨、入情入理，切莫态度生硬冷漠，话语中尽量避免“不要怎样”“应该怎样”等句子。跟差生谈心，更需要用加倍的耐心去抚慰其创伤的心灵，要像医生关爱病人那样，既要指出其错误思想和行为的症结所在、影响及后果，又要助其鼓起纠正错误的勇气，点拨其改正错误的方法，为其指明前进的方向。

2．听学生谈话要细心

与学生谈心，是一个师生间互相沟通、互相交流的过程。一次成功的谈心活动，应该是学生能够说出自己的想法，辅导员针对其内容对症下药、因材施教，进行开导和教育。

那么，这就要求我们辅导员在谈心的过程中要格外重视“听”的过程。

切忌粗暴打断学生的倾诉。在学生谈话的过程中，要让学生尽情地倾诉自己的心声，不要粗暴地打断学生的谈话，必要时点头或者赞许，鼓励学生继续说出自己的真实想法。

切忌心不在焉。听学生谈话时，切不可三心二意、心不在焉，辅导员与学生谈话时，应放下手中的工作，耐心细致地倾听，不可摆出一副高高在上的姿态和无所谓的态度。

细心听取，发现问题和症结所在。语言是思想的外在反映，学生的所思所想，可以通过谈话来了解，在听学生谈话时，要细心听取，发现问题和症结所在，找到解决问题的方法。

重视细节，不遗漏谈话中的细节。谈话中往往包含了大量的信息，通过和学生的谈话，可以发现平时没有注意到的一些细节，有助于问题的解决，增进师生之间的了解，便于思想工作的开展。

3．谈完话后要关心

思想教育工作是一个长期的过程，辅导员与学生谈话结束后，应该及时地针对学生的问题给予关心和帮助，关心学生的成长。尤其是针对差生和贫困生，辅导员应该关心其思想的后续发展，如果需要帮助和支持，应该给予更多的帮助。如与贫困学生谈话之后，了解了贫困生的生活和学习状况，应该帮助贫困生解决生活困难，给予他们精神和物质上的帮助，帮助他们申请助学金，帮助他们申请勤工俭学机会等，从行动上真正地帮助学生，让他们感受到辅导员的关心和帮助。

4．做好谈心笔记

在谈话结束后，将谈心内容进行简单或详细的记录，记录每一次谈话的时间和内容，对辅导员工作是大有裨益的。首先，谈心笔记可以帮助辅导员整理工作思路，积累经验，总结出更好的工作方法，提高工作效率。其次，谈心笔记可以记录学生的思想发展过程和成长轨迹，有针对性地帮助和开导学生，对学生的情况及时进行总结和反馈。

总之，辅导员在开展思想政治教育工作时，要结合学生的特点，运用好谈心这把钥匙，巧妙地打开学生的心灵之门，尊重学生、理解学生、热爱学生，关心学生成长，帮助学生进步。只有这样，辅导员才能真正成为学生的心灵导师。