高度重视大学教职工行为的研究与管理

一、高度重视大学教职工行为的研究与管理

新时代，重视行为科学的研究、管理和运用，千方百计调动教职工的积极性，是当代世界上大学管理的一个重要特点，也是一些发达国家的大学提高学校办学效率的奥秘之一。我国大学应学习和借鉴国外大学管理的成功经验和最新成果，高度重视并加强对教职工行为的研究与管理。

（一）重视大学教职工行为研究与管理的现实意义

1．是调动大学教职工积极性，提高大学办学效率和社会经济效益的需要

历史唯物主义认为，人是社会生产力中最积极最活跃、最革命的因素，是组织管理最现实、最宝贵的财富。大学充满活力和生命力的源泉在于：教职工的积极性、智慧和创造力。在一定的外部环境和内部条件下，教职工的积极性、主动性和创造性是提高大学办学效率的决定性因素。大学教职工的行为是一种极为复杂的现象。研究与管理大学教职工的行为，掌握其规律性，既可以使大学管理者密切注视外部环境的变化，正确作出办学决策，又可以集中注意力对教职工进行“量体裁衣”，寻求一个持久的、能充分调动和发挥教职工积极性、主动性和创造性的办法，从而挖掘学校的潜能，提高大学办学效率和社会经济效益。

当今世界，科学技术日新月异，新技术革命浪潮席卷全球，给我国大学带来了新的机遇和挑战。从我国实际出发，在积极引进智力、技术和设备来提高大学办学效率的同时，更应该在科技进步的条件下注意教职工的复杂性和个别性，综合运用决策、激励、领导、协调和控制管理职能等，提高大学办学效率和社会经济效益，逐步缩短同发达国家大学的距离。实践证明，仅仅靠物质条件的改善来调动大学教职工积极性、主动性和创造性，其效果是有限的。因而，调节人际关系，研究大学教职工的行为及其动机，就成了调动大学教职工的积极性、主动性和创造性，提高大学办学效率的重要举措。

2．是大学进行科学与民主管理的需要

教职工当家做主，管好大学，是中国特色社会主义大学管理的根本特征。只有高度重视并认真研究与管理大学教职工的行为，才能实现大学管理的科学化、制度化和民主化。也只有满足教职工各方面的需要，才能对他们进行有针对性的管理，使他们既为学校作出了贡献，又施展了他们自己的能力和才华，推动其自身和大学的健康发展。

3．是建设物质文明、政治文明和精神文明，加强和改进大学思想政治教育工作的需要

建设物质文明、政治文明和精神文明，是社会主义大学的重要特征，也是大学管理的根本任务。而要建设好三个文明，就必须加强和改进大学思想政治教育工作。大学思想政治教育工作的对象是教职工，其目的和任务是提高教职工认识世界和改造世界的能力。这与大学管理的目的和任务是一致的。大学管理的对象也是教职工，他们是各种要素中最重要的，对大学的资源配置起决定性影响。在进行教学和科研工作的过程中，教职工会产生各种思想和认识问题，如不及时解决，就会影响大学各项工作的顺利开展和大学办学效率的提高。因此，大学必须重视加强思想政治教育工作，把对教职工的思想认识和行为的研究与管理，视为大学思想政治教育工作的重要组成部分并提到工作日程上来，这样才能更好地实现大学办学目标，完成社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设的任务。

4．是面向新世纪提高大学自身管理水平的需要

任何一所大学都面临着提高自身管理水平的问题。单纯依靠行政命令，采取扣发奖金、训斥批评等简单的管理方法，在一定程度上说不利于调动教职工的积极性、主动性和创造性，有时甚至造成人际关系紧张，影响大学办学效率的提高。高度重视大学教职工行为的研究与管理，对于调动教职工学习、掌握和运用先进技术和管理方法的积极性、主动性和创造性，从而提高大学管理水平和大学办学效益，有着重要的作用。

（二）研究并尽可能满足大学教职工的需要

与其他人一样，大学教职工的行为也是受动机支配的。而动机是由需要引起的。所以，高度重视大学教职工行为的研究与管理，首先要高度重视对大学教职工需要的研究与管理。这包括以下几点：

其一，大学管理者要做到知己知彼。“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。大学管理者天天同教职工打交道，不一定就完全了解他们。大学教职工之间的理解，感情的交流，心灵的相通，有助于大学管理者了解他们，倾听他们的呼声，了解他们的愿望和需要，在此基础上，实行有效的决策和管理。

其二，大学管理者要做到有的放矢。只有重视分析大学教职工的需要正确与否，合理与否，现实与否；分析大学不同年龄、职称、身份、性格、爱好、修养、学术水平、经济条件的教职工的不同需要，才有可能在管理工作中“对症下药”，把各项工作做到实处。

其三，大学管理者要做到善于培养。大学教职工的需要有不同的层次和水平，通过培养，使大学教职工的需要得到满足并不断地由低级向高级发展。通过激励机制，促使大学教职工奋发向上、努力进取、开拓创新，从而在整个学校造成一种生机勃勃、百舸争流的局面，促进学校各种人才的成长，促进学校广大教职工积极性、创造性、主动性的发挥，推动学校各项工作有效开展。

其四，大学管理者要做到正确引导。把那些不正确、不健康的需要引到正确的、健康的轨道上来；把眼前的需要和长远的需要联系起来；把个人的需要和集体的、社会的需要结合起来。使教职工从长远的、全局的观点来认识和处理自己的需要，保持行为的正确方向。

其五，大学管理者要做到满足需要。对于大学教职工正确的、合理的需要，应加以满足。由于条件不具备而暂时不能满足的需要，应创造条件或激励教职工去创造条件来尽可能满足。特别是大学教职工在社会、心理方面的需要，如希望受人尊重，希望校领导和管理者支持和重视自己的工作，希望能在人与人之间和睦相处的环境中工作，希望学校党政领导处理事情公正合理等方面的需要更不容忽视。这些也往往成为大学教职工产生激情，提高大学办学效率的重要动因。

总之，了解、分析、培养、引导和尽可能满足大学教职工的需要，才能把大学教职工的积极性、主动性和创造性持久地、充分地调动起来，促进大学办学效率和社会经济效益提高。

（三）提高认识，采取合理必要的措施

应该看到，我们过去在谈到国外大学办学效率高的时候，很感兴趣的是其先进的技术、管理手段以及大学教职工的收入和享受。而对国外大学如何通过高度重视大学教职工的行为研究与管理，如何调动大学教职工的积极性、主动性和创造性来提高办学效率，却谈得很少或很少注意到。在现有科教水平和物质条件下怎样调动大学教职工的积极性呢？不少人认为只要多发工资、多建商品房、多安排子女，就能解决问题，忽视了大学教职工在社会、心理方面的需要。美国有位教育评论家在谈到日本人创造出的大学办学效率时指出：“大学办学效率这件事，并不在于日本人有什么奥秘，而诚然在于人们的忠诚心，他们经过成效卓著的培养而产生的献身精神，他们个人对学校成就的认同感。用最简单的话说，就在于大学教职工及其学校领导人之间那种充满人情味的关系。”日本一位大学校长解释说：“我们跟世界上其余国家是迥然不同的，我们唯一的自然资源就是我们的学校教职工的辛勤工作。”因而，我们在大学管理中，应该注意教职工行为的研究与管理，把正确地、全面地认识大学教职工的需要，持久地、充分地调动教职工的积极性、主动性和创造性问题，提到关系到大学成败兴衰的高度来认识，并作为一项重要工作抓好。

诚然，从大学内部来讲，调整不尽合理的学校政策、制度，加速培养有真抓实干精神和开拓创新能力的管理人员，制定对大学管理工作的衡量标准和奖励措施，全面提高广大教职工的整体素质，切实纠正学校内的不正之风，改善学校党政领导的干群关系，都是不可缺少的。