转化“问题学生”的技能

每个学生在班级中的表现是不同的，有的某些方面表现好一些，有的某些方面表现差一些。我们评价学生应该全面看待，应该说，在学生身上只有某些问题或某种差别存在，而一般不要轻易根据某些问题或某种问题判定其为“差生”。“差生”这个概念应该慎用和不用，如果一定要给学生下个结论，最好有具体的表述，如“学习较差的学生”“身体较差的学生”“品德较差的学生”等。所谓“转化”就是指帮助某些方面较差的学生克服缺点，使之达到应有的表现水平，从这个意义上说，每个学生都有一个需要被塑造的问题，同时又都有“转化”的问题，不过侧重点不同罢了。这里着重探讨“问题学生”的转化。

（一）掌握心理特点，对症下药

问题学生有其独特的心理特点，主要表现为：

第一，逆反心理。指在教育的过程中，问题学生因为自身固有的传统定势和僵化思维模式，在一定的道德规范面前所产生的一种内在的反面力量，它是一种阻碍品德内化的、狭隘的心理定势，它以其特定的负效应阻碍正确世界观的形成，造成思维的混乱。逆反心理一般表现为：盲目抵触心理、情感偏斜心理和极性心理。

第二，挫折心理。指由于受到各种条件的限制，问题学生无法全部或局部实现自己的意图，或由于造成某种不良后果而遭到别人非议所引起的一种情绪反应。问题学生不良品质的产生，在很大程度上是由于他们在家庭、社会和学校生活中遭到挫折和失败，一般表现为攻击、退化、固执、冷漠和妥协。

第三，彷徨心理。问题学生常觉得自己言行不对，但又没有能力或下不了决心去改正，显得无所适从。

第四，矛盾心理。问题学生心理上一般存在着以下四对矛盾：有强烈的自尊心而得不到尊重的矛盾；逞能好胜而得不到荣誉的矛盾；有某些需要而得不到满足的矛盾；要求上进与长期形成的惰性之间的矛盾。

第五，多疑心理。问题学生一般多疑，如怀疑同学告密，怀疑别人说自己坏话，怀疑老师在整自己等。

第六，防御心理。这是由多疑引起的一种心理定势，认为别人都对他不好，有意伤害他而产生的一种时刻防备的心理。

由此可见，后进生积极向上的心理和消极落后的心理错综复杂地交织在一起。班主任要做好问题学生的转化工作，必须掌握其心理特点，有针对性地采取教育措施。

（二）充满爱心，以感化促转化

班主任要对他们倾注满腔的爱心，真心地爱他们，关注他们，以真正平等的态度尊重他们，保护他们的自尊心，真正地信任他们。这样不仅能与他们形成情感上的交融，使他们信任和尊重老师，变敌意为友谊。而且，更重要的是能使他们去掉许多心理上的负担和障碍，这是帮助他们转化所必需的，也只有这样才能形成教育他们的基础。以改造者的身份出现，说大道理，与问题学生从感情上格格不入，甚至厌恶嫌弃他们，转化就无从谈起。

（三）抓住“闪光点”，扬长避短

任何事物都是一分为二的。任何一个学生，都有其优点和缺点。即便是问题学生也有闪光的地方，也蕴藏着某些优点和长处，只是有时不引人注目而已。所以转化他们的工作不能从问题入手，而应从挖掘他们的潜在动力和闪光点入手。班主任要千方百计、想方设法去发掘他们的闪光点和潜在动力，并以此作为了解、教育他们的前提。从问题入手还是从发掘闪光点入手，这是教育观念上的区别，前者是消极的就事论事，后者是积极的，是从根本上激活问题学生的前进动力，是启动他们增强自我教育能力的必由之路。

俗话说得好：“善用物者无弃物，善用人者无弃人。”班主任要把问题学生看做是未经雕琢的璞玉，有责任除去那些掩盖着它原来光辉的杂质，使它重放光芒。有的教师说得更好，用显微镜从他们的失败中找优点，用放大镜从他们的失败中看成绩，这样才能使他们用望远镜看到自己光明的未来。所以，班主任对问题学生即便是微不足道的极其微小的进步，也要及时地用感情培育它，用道理巩固它，用行动扶植它，以激起后进生奋发的勇气，树立起自信心，加速其转化进程。

（四）捕捉转化契机，促其醒悟

问题学生并不是里里外外都有问题，也有积极向上的愿望。他们的落后是暂时的、相对的。班主任应善于捕捉契机，帮助他们点燃希望之火，并激励他们不懈地努力。在问题生的周围，常常发生一些引起他们内心矛盾斗争的事情，班主任要善于观察，及时发现，借助一些手段促使矛盾的双方朝好的一面转化。转化契机出现可能性较大的情况有，第一，后进生长期受到冷漠和歧视突然感到温暖时；第二，长期遭受失败偶尔取得成功时；第三，偶尔受到某种启示，对自己的过失引起思考时，等等。班主任要善于抓住和创造这种时机，在他们“心动”之时去教育他们，或是创造使他们产生“心动”的条件，促使转化契机早日形成，以加速后进生的转化。

（五）抓反复，反复抓，常帮不懈

由于外部各种不良诱因的影响，再加上问题学生自身意志薄弱，自制力差，辨别是非能力不强，因此，对问题学生的转化绝不是一两次教育所能奏效的，一种正确的观点，往往要经过多次反复才能化为学生自己的认识，一种错误的行为也要经过多次的批评教育才能得以纠正，即使这样，后进生的行为也不会稳定，往往今天解决了的问题，明天受到外界的某些影响，又会产生新的越轨行为。正如有的学者所说：“淘气的学生在几年的淘气史中，会有过上百次的自食其言，会有过上百次拒绝他人的良言相劝，会有过上百次逃避父母管教，会有过上百次敷衍老师。对于我们某一次成功的教育来说，只要不是第一百零一次拒绝、敷衍，只要有了一步跨越，就很不容易了。不要期望过高，期望过高既不利于教师树立教育的信心，也不利于学生树立改过的信心。”^[1]所以，班主任要有充分的精神准备，切忌操之过急或灰心丧气，认为后进生是“孺子不可教”“朽木不可雕”，而要以最大的耐心和恒心，坚持教育的连续性，耐心转化，持之以恒，引导学生不断进步。

另外，班主任尤其要注重研究问题学生出现反复的原因、先兆和规律，抓住苗头，防微杜渐，把反复的可能性消灭在萌芽状态。一般说来，问题生在前进过程中出现的反复，并非过去错误的简单重复，而是从每次反复中都可以看到进步和发展的因素，如有的在犯了错误受到批评后，往往表现出倔强、不服气，但他在取得进步后再出现反复时，即便是犯同样的错误，他也会深感内疚和不安，觉得自己辜负了老师的殷切希望，这时他对老师批评的态度会发生变化，会感到心情沉痛，愧疚难过，甚至痛哭流涕，发誓洗心革面。因此，班主任既要给予中肯的批评教育，又要注意保护已经调动起来的积极性，因势利导促进转化。