【摘要】：决断就其形式来看，是管理者个人的决心。因此，这就要求管理者在做决断时，广泛听取员工的意见。诸葛亮对孟获七擒七纵，使孟获深受教育，感恩戴德。七擒七纵，就是顺应当时的形势，顺应交战双方的心理规律，最后使得孟获俯首称臣，使刘备称雄西蜀，因此顺势决断往往能够取得预期的效果。管理者做任何决断，都要权衡利弊。管理者在权衡利弊时必须保持清醒的头脑，不能被假象所迷惑。同时还不能以个人好恶做决断，不要好大喜功。
决断是管理者依据自己的知识、经验，直接对非规范性事件及重大问题所做的决定和判断。管理者需要管理的日常事务往往有比较成熟的规范来处理，因此管理者要做的决断往往是针对非规范性事件和重大问题的。
做一个正确和及时的决断的要求主要有：
一是广泛听取员工的意见，不要武断。决断就其形式来看，是管理者个人的决心。但从决断的内容和过程来看，管理者除了运用自己已有的知识和经验外，还应尽量多听听员工的意见，以弥补自己知识和经验的欠缺，进而使自己所做的决断更加正确。在决断过程中，管理者千万不能主观武断，因为管理者的知识和经验受客观条件制约和主观努力影响，不可能达到无所不通、无所不能的程度。管理者的知识和经验适用范围也是有限度的，但需要做决断的问题又是无限的。因此，这就要求管理者在做决断时，广泛听取员工的意见。
二是顺势决断。管理者在决断时要顺应和利用事物的发展规律。诸葛亮对孟获七擒七纵，使孟获深受教育，感恩戴德。七擒七纵，就是顺应当时的形势，顺应交战双方的心理规律，最后使得孟获俯首称臣，使刘备称雄西蜀，因此顺势决断往往能够取得预期的效果。管理者顺势而断就要求管理者既要对问题发生原因有深入的了解，同时对问题的发展趋势有比较准确的把握。
三是权衡利弊。管理者做任何决断，都要权衡利弊。两利相权取其大，两弊相衡取其轻，做到不以小利害大利，不以小局害大局，不以眼前害长远。管理者在权衡利弊时必须保持清醒的头脑，不能被假象所迷惑。同时还不能以个人好恶做决断，不要好大喜功。对于已有的私心杂念要果断抛弃，不得以个人得失论危害，也不要以个人利益来作为决断的依据。
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