实施酒店电子商务

3.3.1  任务描述

现在无论大酒店还是小客栈都在致力于分享网上客源，北苑酒店的领导在听取了市场部所做的酒店电子商务的方案后，决定采用加入目前最有影响力的在线旅游电子商务（OTA）平台——携程旅游网的方式。责成电子商务专员小李具体实施。

3.3.2  任务分析

接到任务后，小李登录携程网站，查阅了相关规定并咨询了在线客服之后，决定在线申请加入携程平台。并按照携程关于酒店加盟的规定，提前准备好相关资料，开始在线申请。

3.3.3  环境准备

每个学生配备有一台电脑的实训室一间，确保互联网连接畅通，要求学生提前准备好房型图片，每种房型准备3张图片，准备两种房型共6张图片，单张图片不超过5M，尺寸要求550（长） ×412（宽） 以上，支持jpg，png，gif格式。

3.3.4  知识准备

不同的在线旅游电子商务（OTA）平台有不同的加盟条件和流程，需要事先通过网络和客服作详细了解。以携程网为例，酒店加盟的流程如图3.29所示。需要提交供审核的材料主要有营业执照、税务许可证、特种行业许可证等。为了宣传自己的酒店，吸引客人预订，还需要准备酒店的外观、内部设施、房间照片等。

图3.29  酒店加盟携程的流程

3.3.5  任务实施

①进入携程首页，选择酒店加盟，如图3.30所示。

图3.30  携程首页

②进入申请加盟页面，填写联系人电话和邮箱信息后，单击“立即申请加盟”，如图3.31所示。

图3.31  填写相关信息后立即申请加盟

③填写基本信息和联系人信息，如图3.32所示。

图3.32  填写基本信息

④填写房型信息，如图3.33所示。

图3.33  填写房型信息

⑤上传房型图片，如图3.34所示。

图3.34  上传房型图片

⑥填写合作信息，如图3.35所示。

图3.35  填写合作信息

⑦提交完成，如图3.36所示。

至此申请加盟完成，待携程网审核通过后，加盟即成功，可以进入后台实时更新酒店信息、管理在线订单、处理在线订单等。

图3.36  提交完成

【小贴士】

如果申请工作没有做完，可以先退出，待下次进入时单击“上次申请酒店加盟未完成？单击此处继续”按钮，继续完成上次没做完的工作。

加盟的相关证件未办理好，或是没准备好，可以先提交申请，以后再补充。

3.3.6  任务考核

①准备好一份模拟的酒店资料，在携程网上申请加盟。

②以自己熟悉的酒店完成案例，分析该酒店实施电子商务的模式以及实施效果，可网上查阅相关资料。