打造自己的职场气场，成为一个懂礼仪的人，你自然会处处受到欢迎。但要如何才能做到这一点呢？首先，要学会表达你的友好，让接触你的人都能感受到你的善意。有很多礼仪方面的规定，我们是否都要牢记，是否都要一一对照来做呢？其实，除了一些比较特殊的礼仪要求牢记外，很多时候我们需要将礼仪规则体现在行动中，使懂礼貌成为自己的习惯。如果刻意勉强为之，可能弄巧成拙。只要你对所有人都表达你的友好，别人自然能感受到你的善意。
有一个孩子跑到山上，无意间对着山谷喊了一声：“喂……”声音刚落，四面八方传来了阵阵“喂……”的回声。大山答应了。孩子很惊讶，又喊了一声：“你是谁？”大山也回答：“你是谁？”孩子喊：“为什么不告诉我？”大山也说：“为什么不告诉我？”
孩子生气了，喊道：“我恨你。”他哪里知道这一喊不得了，整个世界传来的声音都是：“我恨你，我恨你……”
孩子哭着跑回家，把这件事告诉了妈妈，妈妈对孩子说：“孩子，你回去对着大山喊‘我爱你’，试试看结果会怎样，好吗？”
孩子又跑到山上。果然，这次孩子被包围在“我——爱——你，我——爱——你”的回声中。
孩子笑了，群山笑了。
我们总是抱怨别人的态度太冷漠，却不知我们自己是一面最好的镜子——如遇到这样类似的情况，不妨先问问自己做了什么——想让别人对你友好，那么，你必须先友好对待别人。
做到友好对待别人最简单也最有效的办法，就是要学会微笑。微笑是对生活的一种态度，跟贫富、地位没有必然的联系。一个富翁可能整天忧心忡忡，而一个穷人可能心情舒畅；一个身体健康的人可能郁郁寡欢，一位残疾人可能坦然乐观；一位处境顺利的人可能会愁眉不展，一位身处逆境的人可能会面带微笑……
一个人的情绪受环境的影响，这是很正常的，但即使你苦着脸、一副苦大仇深的样子，处境也不会有任何的改变。相反，如果你微笑面对生活，将会增加你的亲和力，别人更乐意跟你交往。在职场中，这就意味着你将得到更多的机会。
小丽和小娜同在一家公司同一个部门工作，小丽生性开朗，大大咧咧的，爱说爱笑，同事们都很喜欢和她聊天，都喜欢和她开开玩笑。尽管小丽并不是很漂亮，也不是很聪明的女孩，但是她就是能够集同事的万千宠爱于一身。
而小娜就不同了，从外形上说，小娜是部门最漂亮、最清秀的女孩，她的工作成绩也十分出色。但是即便如此，这么优秀的女孩子，却很少受到同事的喜欢和上司的器重。因为小娜最大的特点就是不爱笑，不论何时何地，她见到别人总是一脸严肃，让人感觉难以接近。长此以往，同事们和她之间的交流就更少了，小娜并不在乎，她依然每天独来独往。
相比于小丽的友好，小娜的严肃让她失去了亲和力，从而引起周围人对她的疏离。前段时间，办公室的负责人离职了，总经理便让他们再选出一个负责人出来。为了民主，同事们采取投票的方式。在宣布结果的当天，小娜认为，肯定是她当选，因为论能力，她是最出色的；论长相，她又是最漂亮的。但是结果却让小娜吃了一惊，投票结果竟然是小丽当选，这让小娜十分费解。后来，有个同事告诉了她缘由：你输就输在对人不友善，你太过严肃，让人感到不能接近。小娜此时才恍然大悟。
在上述的故事中，我们可以看出微笑在职场人际关系中的重要作用。英国诗人雪莱说过：“微笑是人类的一种美好表情，表达着友善与亲近，能迅速缩短彼此的距离，让尴尬的局面得到化解。微笑能够让人与人之间的心灵得到良好的沟通，让彼此产生一种安全感和愉快感。”
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