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永远不要泄露自己的底牌

时间:2022-03-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:导购也是如此,轻易在顾客面前亮出自己底牌的导购,是愚蠢的。对导购人员而言更是如此,销售的过程就像是打麻将,彼此都不想让对方知道自己的底牌。不到最后关键时刻,千万不要亮出最有分量的底牌,因为过早的泄露自己的底牌只会将自己置于不利地位,任人宰割。在推销中泄露底牌是不可原谅的错误,泄露底牌也等于泄露了实力,泄露实力意即把自己的一切像个透明人似的展览在顾客面前。

《道德经》中曾有这么一句话:“鱼不可脱于渊,国之利器不可以示人”。如今却有许多年轻人,特别喜欢在别人面前卖弄自己,装腔作势,以为这样就会比别人能力高强。殊不知,越是卖弄,越是向别人全盘展露自己,就越暴露出了自己的无知。

导购也是如此,轻易在顾客面前亮出自己底牌的导购,是愚蠢的。这样不但达不到目的,而且还容易使自己更加被动、更加不利。因此,不论面对怎样的顾客,我们都不要轻易亮出自己的全部“底牌”,要讲究策略,要有所保留。

经营房地产推销的吉拉德先生,有一次承担了一项艰巨的工作,因为他要推销的那块土地紧邻一个木材加工厂,电动锯木的噪音很大,虽然这片土地开通火车,交通便利。而且噪音并没有到难以接受的地步。

吉拉德先生想起有一位客户想买块土地,其价格标准和地理条件与这块地大体相同,而且这位客户以前也住在一家工厂附近,整天噪音不绝于耳。于是,吉拉德先生去拜访这位客户。

“这块土地处于交通便利地段,比附近的土地价格便宜多了。当然,之所以便宜自有它的原因,就是因为它紧邻一家木材工厂,噪音较大。如果您能容忍噪音,那么它的交通地理条件、价格标准均与您希望的非常相符,很适合您购买。”杰拉德先生如实地对那块地作了介绍。

那位客户立刻摇头道:“那不太好,我已经饱受噪音之苦,想清静一下子。”

“其实,情况并不像你想的那样糟。”

“不行,我不会考虑这样的地方。”

案例中的吉拉德先生在推销这块土地的时候,“很诚实”的把土地的优缺点通通告诉了他的顾客,虽然他提出了对于顾客购买后的好处,但依旧没有打动顾客的心,原因就是他较早地泄露了自己的底牌。

导购人员在确认顾客不反感某商品的缺陷时,应该委婉地表述,而不是直接泄露自己的秘密。不要过早向顾客和盘托出,否则就会让自己像新装的皇帝,在顾客面前一览无余。

常识告诉我们:对方知道的越少,对自己就越有利。因此,在了解顾客需求的同时,导购人员还有一个很重要的工作要做,那就是保守自己的某些秘密,不要让它过早的泄露,以免让对方知道自己的全部实力。

陈冰刚进公司的时候,经理就向大家宣布了他与自己的关系。于是很多同事顾及到他与经理的亲戚关系,所以都很照顾他。而且时常还在他面前说老板的好话,就是希望他能够帮他们在老板面前“美言”几句。

一开始,陈冰还不习惯,毕竟轻易就说出了自己的身份,就怕以后同事之间的关系弄的很糟糕。但是看到同事们阿谀奉承的态度,和自己想象的完全相反时,他又觉得很是洋洋得意。每次出去吃饭,同事都争前恐后地给他付钱,陈冰一时的虚荣心上来,就向大家说了平常与经理是如何的亲近,惹的大家非常的羡慕。

可是好景不长,经理被调往了另外一个分公司。这下陈冰可就遭遇了“冷宫”待遇,大家再也不像以前那样热情了,平常也是爱理不理的,而且就算他现在放下架子与对方好好地闲话家常,同事都是一种不耐烦的样子。后来他想如果原先就不告诉大家,不那么爱慕虚荣,是不是自己就会博得大家真心的喜爱,也许自己真的可以和大家一起和平相处。

做到“深藏不露”其实是一个人的阅历和性格体现,这是做人的一种境界。自古以来,凡是成功者都很少谈论自己或他人,更不会轻易就泄露自己的本性。

当你过早的亮出自己的底牌时,就不能再妄想满载而归。对导购人员而言更是如此,销售的过程就像是打麻将,彼此都不想让对方知道自己的底牌。导购应该守住自己的防线。

销售中要给自己留够底牌,因为销售随时可能会失败,牌局随时可能被中止,而对方也随时可能出新牌。不到最后关键时刻,千万不要亮出最有分量的底牌,因为过早的泄露自己的底牌只会将自己置于不利地位,任人宰割。

当然,也可以将计就计,有意地向对方发出错误的信息,适时把握主动权。不到最后关键时刻,就不能亮出你手里最有分量的那一张牌。请记住:“最后的赢家才是真正的赢家。否则,就得吃亏。”

【金牌导购战术】

把实力摆在脸上的人,不是自大狂就是过度自卑。在推销中泄露底牌是不可原谅的错误,泄露底牌也等于泄露了实力,泄露实力意即把自己的一切像个透明人似的展览在顾客面前。

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