班组长的基本能力要求

1.班组长的基本能力要求

（1）管理者的能力要求

第一，见识。什么叫见识？有人会说是指见多识广，也就是到过的地方多，见过的事情多。这里并不是这个意思，而是指对企业发展的想法。这要求管理者在制定政策、决策时能够高瞻远瞩，符合规律。

第二，人情。这是指为人处世方面的经验和能力。它要求管理者能够处理人与人之间的各种关系，具有较强的人际协调能力。

第三，技术。这个很好理解，指的是业务方面的能力。班组长是基层管理者，是在生产现场的，需要处理各种跟生产有关的事情，所以一定要有很强的业务能力，这样才能够应付各种事情。

（2）各级管理者的能力侧重

见识、人情、技术是各级管理者所必需的能力，但不同层级的管理者所应侧重的方面是不一样的。

第一，高层：见识、人情、技术。

企业的高层管理者对这三者中哪个方面要求最高呢？见识。这是因为，高层需要决定整个企业的发展方向和战略，而制定的战略决策是否正确，对整个企业的发展有着决定性的影响，可以说是“战略决定成败”。

所以，高层管理者对见识，即制定政策的能力的要求是非常高的。

相应的，高层管理者对技术方面的要求相对低一些，只要懂行就可以，不一定非要成为一名业务高手。

第二，中层：人情、见识、技术。

介于高层和基层之间的中层领导者对哪个方面的要求更高呢？人情。为什么呢？因为中层是连接高层和基层的纽带，需要协调的事情特别多。中层管理者负责的管理面比基层管理者更宽，经常需要同时面对很多事情，这就需要他们有非常清晰的思路，条理清楚，不把各种事情混为一谈。

据调查，中层管理者每天大概有70%的精力都用来协调上下左右，甚至是斜向的关系。所谓斜向的关系就是没有直接隶属关系的部门，这同样需要协调。

所以，对于中层领导者来说，人情是最重要的。

第三，基层：技术、人情、见识。

对于一个班组长来说，最重要的能力是技术，其次是人情和见识。为什么技术最重要呢？因为班组长是在生产一线直接管理生产的，如果没有过硬的业务技术，就无法指导其他人工作，也没办法解决生产过程中出现的各种问题。

总之，越是在基层工作，对技术水平的要求就越高。