测试个人礼仪状况

重点练习：自我真实的评价。

1.场景设置

个人进行自我填表评价，要求不要受其他同学的影响，真实填写各项内容，待学期中或结束时再进行一次填表评价，看有否变化。

在测试中有50个形容词，请从头到尾读两次，第一次读时，如果碰到的形容词切合自己的个性或形象，就在“我正是”那栏的小括号内画一个“×”。

第二次读，是在“我想要成为”那栏画“√”。不要管你前述那栏画了多少个“×”，一路读下去，碰到自己将来想具备的形象特质形容词，就画个“√”。

当然，有些形容词在两栏中都会被画上符号，那表示你目前和将来都具有那些特质；另一些形容词则可能是只有一个符号，也可能一个也没有。下面的例子可以帮助你了解如何进行测试：

（×）　　（　）　　　　有所保留

（　）　　（√）　　　　有成就

（×）　　（√）　　　　有道德

（　）　　（　）　　　　无趣

如上作答的人表示：他有所保留，但不是真想如此；他尚无成就，但希望能够事有所成；他是个有道德的人，将来也想持续如此；他并不是无趣的人，将来也不希望如此。

做答时一定要将“我正是”和“我想要成为”分开来做，作答完毕，再按记分方式计算出得分。

我正是　　　　我想要成为

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　野心勃勃

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　好辩的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　独断的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　吸引人的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　好战的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　粗鲁的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　谨慎的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　合作的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　迷人的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　聪明的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　肯竞争的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　肯合作的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　有创造力的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　好奇的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　愤世嫉俗的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　大胆的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　果断的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　坚毅的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　迂回的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　小心的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　卖力的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　有效率的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　精力充沛的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　有趣的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　好妒忌的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　宽大的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　受挫的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　慷慨的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　诚实的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　引人注目的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　行动的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　独立的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　懒惰的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　乐观的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　能言善道的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　有耐性的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　实际的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　有原则的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　轻松的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　机智的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　自我中心的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　有自信的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　敏感的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　聪明能干的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　顽固的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　胆小的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　强硬的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　可信的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　温和的

（　　）　　　　（　　）　　　　　　　　顺从的

2.计算得分

在你的答案里，如果一个形容词只有一个符号（一个“√”或一个“×”）就可以得到1分；如果有两个符号（一个“√”或一个“×”）不记分；两个符号都未出现也不记分。把可以得分的形容词数目加起来，就是你的总分。

3.测试分析

（1）得分在2～5：得分很低

得分很低者：对自己有很高的正面评价，他们的表现和态度很像他们希望的那样。在酒店服务过程中，他们的正面自我形象可以转化为信心，从而影响到其他人。如果你得分落在此组，你的高度正面自我形象会让你愿意承担风险、发掘机会。因为你有信心，并对自己的能力感到满意。其他人则可能受你鼓舞，以你为榜样向前冲。得分落在此组的人，成功的机会和个人成就感都很高。

（2）得分在6～11分：得分低

得分低者：对自我形象相当满意，比起得分更高的人，这些人较年轻、经验稍逊。如果你得分落在此组，表示你对自己比一般人更满意，即使“真正的自己”和“理想中的自己”仍有一些矛盾。你可以试着挑一两个你所希望具备的人格特质形容词，努力去做，会发觉颇有趣和有收获。得分落在此组，算是具有健康的人格。

（3）得分在12～21：得分中等

得分中等者：得分中等的人不必太看轻自己，仍有机会力争上游。如果你得分落于此组，最应该做的就是尽可能减少“真正的自己”和“理想中的自己”之间的矛盾，这需要决心和努力，但也只有如此才能增加信心和做事的自由度，进而迈向成功。

（4）得分在22～33分：得分高

得分高者：经常看轻自己，看到人就摇头。得分在此组的人通常年纪较大，突然警觉自己并未达到希望的目标时也会如此。如果你得分落于此组，你对自己的形象并不满意，对追求成功也没有信心。如果想达到目标，你必须投入时间与精力。

（5）得分在34分以上：得分很高

得分很高者：毫无异议，你对自己感到失望，只要有什么事你做不好或你不具备的正面特质，都会让你不满意自己。你常会有受挫和失望的情绪，要改变你的人格并不容易，因为你会感觉“太遥远了”。不过，最好谨记一点，人格成长和成功都是一辈子的事情，不是一夜之间的成就，如果你不知从何开始，不妨找专家帮忙。