交谈中应将礼貌用语时时挂在嘴边。“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”是社会提倡的文明交往用词，办公室员工更应时时处处带头使用。
交谈中坚决不讲伤人自尊、伤人感情的话，不用粗鄙恶俗的词语。无论遇到什么情况，用语文明、有礼貌，都应是办公室员工的习惯行为。
1.敬语
称呼长辈或上级可以用老同志、老首长、老领导、老先生、大叔、大娘、叔叔、伯伯等。称呼平辈可以用兄、姐、先生、女士、小姐等。
询问对方姓名可用贵姓、尊姓大名、芳名（对女性）等。
询问对方年龄可用高寿（对老人）、贵庚、芳龄（对女性）等。
在日常生活中，敬语还有一些习惯用语。如：初次见面说“久仰”，很久不见说“久违”，祝贺喜事说“恭喜”，请人批评说“指教”，请人原谅说“包涵”，求人解惑说“赐教”，托人办事说“拜托”，等待客人说“恭候”，看望别人说“拜访”，宾客到了说“光临”，陪伴客人说“奉陪”，中途先走说“失陪”，求给方便说“借光”，请人勿送说“留步”，两人告别说“再见”。
敬语中，“请”字功能很强，能量较大，是语言礼仪中最常用的敬语，如“请”、“请坐”、“请进”、“请喝茶”、“请就位”、“请慢用”等。“请”字带来了人际关系的顺利发展、交往的顺利进行。
2.馈赠时的礼貌用语
受人之赐说：谢谢、感谢、破费、费心、拜谢。
回敬时说：不谢、不客气、应该的、笑纳、不成敬意、惠存。
谢人帮助时说：有劳、劳驾、多谢。
回敬时说：不用谢、不客气、举手之劳。
3.谦词
称自己：鄙人、在下、本人、愚兄、小弟、晚生。
称自己父亲：家父、家严。
称自己母亲：家母、家慈。
称自己兄弟：家兄、家弟、舍弟。
称自己儿子：小儿、犬儿。
称自己女儿：小女。
称自己丈夫：外子。
称自己妻子：内人、内子、拙荆。
称自己的家：寒舍。
言行失误说：很抱歉、对不起、失礼了、不好意思。
请求别人谅解说：请原谅、请包涵。
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